摘要
目的:探讨新形势下优化医院药事管理对提升临床药学服务质量的作用。方法:医院药剂科从2022年8月开始优化医院药事管理工作内容,将2021年11月—2022年7月药剂科接待服务的80例患者设为实施前,将2022年8月—2023年4月药剂科接待服务的80例患者设为实施后。比较实施前后管理效果。结果:实施后药学服务质量评分高于实施前(P<0.05);实施后患者用药不良事件和差错事件发生率低于实施前(P<0.05);实施后患者对临床药学服务管理工作的总满意率高于实施前(P<0.05)。结论:优化医院药事管理,能明显提升药学服务质量,保障临床患者用药安全,控制用药风险事件和不良事件发生,有利于维护医患关系,减少医患纠纷,患者满意率较高。
出处
《中医药管理杂志》
2024年第23期229-231,共3页
Journal of Traditional Chinese Medicine Management
