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国内外住院患者护理工作满意度调查与评价的研究现状 被引量：16

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摘要 患者满意度（patient satisfaction）是衡量医疗卫生系统服务质量的重要指标之一[1]。社会经济的快速发展和医疗服务市场的逐步开放,使得满意度作为患者诉求的直接反馈和评估服务质量的常用工具,越来越受到医院及相关卫生行政部门的关注[2]。目前,患者满意度的调查在各级医院及卫生行政部门广泛开展。
作者 王璐 史铁英
机构地区 南方医科大学附属深圳妇幼保健院护理部 大连医科大学附属第一医院护理部
出处 《解放军护理杂志》 CSCD 2016年第15期42-44,74,共4页 Nursing Journal of Chinese People's Liberation Army
基金 2012年度辽宁经济社会发展立项课题(lslwtkt-08)
关键词 住院患者 满意度 护理 量表
分类号 R473.71 [医药卫生—护理学]
  • 相关文献

参考文献28

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二级参考文献82

共引文献1077

同被引文献176

引证文献16

二级引证文献141

解放军护理杂志
2016年 第15期

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