摘要
目的探讨以人为本的人性化护理管理在临床护理工作中的应用和意义。方法我院自2012年1月开展人性化护理管理机制,记录普外科自2012年1月—2012年12月之间发生的护理差错事故、护患纠纷、护理质量评价和护理满意度,称为实验组;与2011年1月—2011年12月之间收住病人的各方面进行对比,是为对照组。结果实验组实施人性化护理管理后,护理风险、护患纠纷明显减少,护理质量评价和护理满意度较对照组有明显提高(P<0.05)。结论实验人性化护理管理机制能提高护士工作积极性,有助于降低护理风险、减少护患纠纷、提高护理质量改善护患关系,值得临床大力提倡和推广应用。
出处
《中国卫生产业》
2014年第4期168-169,共2页
China Health Industry
