摘要
目的加强手术室和手术患者的沟通与配合，不断提高手术室护理工作质量和患者满意度。方法采用问卷调查法，以手术患者或家属为调查对象，由手术室护士每月到病区进行满意度调查，对结果进行分析，科室提出整改措施，不断改进护理工作。结果手术患者满意度显著提高，患者投诉和提出意见明显减少。结论通过手术患者对手术室护理工作满意度调查分析，促使护士长及时发现护理工作中存在的问题，并采取有效的改进措施，为改善护理服务质量及提高护理管理水平提供依据。
出处
《国际护理学杂志》
2012年第9期1702-1703,共2页
international journal of nursing
