摘要
目的了解手术患者对手术室护理服务的满意状况,为采取针对性措施,持续改进护理质量提供依据。方法对3所综合性三级甲等医院的596例手术患者在术后第3天进行手术室护理质量满意度调查。结果患者对手术室护理质量的满意度平均得分4.37±0.68。护士友好、礼貌,全身心投入工作,关心体贴患者,维护患者自尊,护理环境安全和维护患者的自主与隐私诸条目评分较高(4.62±0.53～4.43±0.64);而背景音乐的提供,提供足够的相关知识,患者理解所提供的相关知识,护士持续提供相关知识,能影响和参与护理决策及患者等待手术时间恰当诸条目得分较低(3.90±0.89～4.21±0.78)。结论手术患者对手术室护理服务满意度较好,手术室应加强软、硬件配备,护士应重视患者的健康教育、背景音乐的提供,鼓励患者参与护理决策的制定,以提高手术室护理工作质量。
