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影响住院患者满意度因素的调查分析 被引量:6

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摘要 目的 发掘影响住院患者满意率的因素,有的放矢地实施管理,满足患者物质、文化生活不断提高的需要。方法 在进行满意度调查同时采取访问调查形式,收集患者不满意因素,并积极针对性的采取干预措施。结果 患者满意度提高了5.01%。
出处 《解放军护理杂志》 2003年第10期41-42,共2页 Nursing Journal of Chinese People's Liberation Army
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参考文献2

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