摘要
和往年相比,今年的"双十一",多了一份"硝烟"的味道。头部主播李佳琦在"双十一"预售活动中的价格,和"双十一"当晚欧莱雅直播间的价格出入很大,引起一众消费者的不平。在预售中,欧莱雅官方曾称李佳琦直播间的优惠为"全年最大力度",但在自家直播间,却又因为满减等活动,价格与预售价格的差价超过一百元。对此,消费者深感不满,不仅和李佳琦、欧莱雅双方进行交涉及投诉,还发布大量短视频,促使这次事件登上热搜,成为关注度颇广的危机事件。
出处
《国际公关》
2021年第6期64-65,共2页
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