摘要
目的分析应用精益六西格玛管理规范护理采集血标本流程的效果。方法本院选取2016年的6月-2018年6月间102名护士作为研究对象,应用六西格玛管理规范中的定义、测量、分析、改进和控制5个环节分析护理采集血标本流程,找出血液标本不规范的原因,制定并实施对应的改进措施。比较管理实施前后血液标本误差发生率、护士规范采血依从率和护理采血流程改进情况。结果实施六西格玛管理后,血液标本误差发生率为0.98%,明显低于实施前的7.84%(P<0.05);实施六西格玛管理后,护士各项规范采血指标的依从率均高于实施前(P<0.05);实施后,未规范采血原因中的规范采血意识不足、未掌握采血相关知识、护理工作量大的占比均低于实施前(P<0.05),其中护理工作量大为实施后未规范采血的主要原因。结论应用精益六西格玛管理可规范采集血标本流程,可减少操作失误,减少不良事件的发生,从而提升护士规范采血的依从性,提高采血标本合格率,值得应用推广。
