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锻造服务品牌助推经营发展——中国工商银行天津分行服务管理提升纪实

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摘要 2017年，天津分行紧紧把握全行渠道建设战略部署，以打造“津门”服务品牌为日标，凝人心、强动力、聚合力，不断激发服务内生动力与网点经营活力，改善客户服务体验，提升矧点市场竞争力，以服务品质提升促进网点经营提效。

作者马悠悠马文艳

机构地区中国工商银行天津分行

出处《中国城市金融》 2018年第1期43-45,共3页 China Urban Finance

关键词服务品牌天津分行经营发展中国工商银行服务管理锻造纪实市场竞争力

分类号 F832.7 [经济管理—金融学]

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