摘要
前不久,国务院办公厅转发了《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》,从而搭起了适应社会主义市场经济要求的新的城镇医药卫生体制的框架结构。各省市依据这一指导意见,都在加紧制订、出台相应的规划、政策和措施,包括建立新的社会医疗保障制度,各级医院医疗服务合理分工,引入医疗服务竞争机制,允许开展营利性医疗机构,公立医院仿照企业实行“委托制”等。这些改革措施的出台,必将再次冲击整个医疗市场,所有医院,尤其是县市级中、小医院将面临更大的挑战,包括改变原有的管理体制、运行机制,扭转服务模式、服务结构和服务方式,提高风险意识,增强法律观念,等等。但是,在我们看来,最具决定性的挑战应是作为服务业为顾客服务的技能。下面。
出处
《中国医院管理》
2000年第9期18-19,共2页
Chinese Hospital Management
