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评选“每月服务之星” 提升护理满意度 被引量:1

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摘要 每个月由患者及患者家属投票,评选病区"护理服务之星"。通过患者及其家属所提建议反馈给护理人员,加强并调整护理人员在工作中的服务细节,鼓励人人争做"护理服务之星",从而增强护患关系,使患者及其家属对护理工作的满意度不断提高,使评选活动达到预期的目标,提升护理质量。
出处 《中国医学创新》 CAS 2013年第11期68-70,共3页 Medical Innovation of China
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