导游员角色转换策略初探

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摘要本文在对导游员角色与角色转换的概念进行分析的基础上,阐述了导游员角色转换的类型,最后提出了导游员角色转换的五种策略:通过角色学习提高导游员的角色认知能力;通过旅游者的反馈,找出差距,弥补差距;换位思考,深切体会和理解旅游者在遇到困难时的感情和需要;利用间接经验,并反观自己,取其精华,去其糟粕;善于总结,举一反三,不犯同样的错误。

作者鲍文玉

机构地区大连职业技术学院

出处《北方经济》 2012年第6期98-99,共2页 Northern Economy

关键词导游员角色转换

分类号 F592.6 [经济管理—旅游管理]

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