摘要
目的探讨综合指数法在社区卫生服务满意度评价中的应用效果。方法采用随机抽样方法,对某城区所属17个社区卫生服务中心的门诊患者进行问卷调查,并用综合指数法对各机构患者满意度进行评价。结果计算获得17个社区卫生服务中心患者满意度的综合指数,并按优劣进行了排序与分档。结论综合指数法简单实用,结果可靠,能够全面反映居民对社区卫生服务机构的满意度水平。
出处
《中国卫生统计》
CSCD
北大核心
2011年第4期448-450,共3页
Chinese Journal of Health Statistics
基金
2010年浙江省医药卫生科学研究基金项目(2010KYB081)
2010年杭州师范大学中青年培育基金项目(2010QN24)
