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人性化服务在门诊输液护理中的应用
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摘要
目的探讨人性化服务在门诊输液室的应用,以提高输液护理质量。方法营造温馨、舒适的就医环境,开展人性化服务,满足不同层次患者的需要。结果门诊患者满意度由原来的86%提高到98.4%。结论人性化服务的开展,极大地丰富了护理服务的内涵,提高了医院的形象和声誉。
作者
崔海丽
机构地区
江苏省泰州市高港人民医院
出处
《中国医学创新》
CAS
2009年第31期95-96,共2页
Medical Innovation of China
关键词
人性化服务
门诊输液
护理
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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中国医学创新
2009年 第31期
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