摘要
医学模式的改变，健康观念和文化生活水平的不断提高，使人民群众的经济意识、维权意识和法制观念不断增强，也对护理工作提出了更高的要求。然而我们在工作中由于护理人员编制不足，工作强度太大，加上护士素质参差不齐，缺乏各种服务意识及技巧，极易引起各种矛盾及纠纷。纠纷的产生既干扰正常工作程序，又挫伤护理人员工作热情，同时又影响护理质量和医院的声誉。笔者对护理中产生的矛盾及纠纷的原因进行分析，提出一些解决问题的措施，与大家一起探讨。
出处
《基层医学论坛》
2008年第36期1138-1138,共1页
The Medical Forum
