让你的忠诚计划更有效
摘要
很多商家都使用积分奖励的方式来鼓动顾客的重复购买行为，但是，对忠诚计划的大量投入是否真正改变了消费者的行为？消费者是否珍惜这些计划？零售商得到的回报是否物有所值？答案并不简单。
出处
《商学院》
2006年第12期65-67,共3页
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