摘要
研究医患沟通技巧对门诊患者满意度的影响。方法:择选2020年08月~2022年08月在我院门诊治疗的86例患者为研究对象,依据随机数字表法,将其分成观察组、对照组,各43例。对照组未加强医患沟通,观察组加强医患沟通,比较2组患者对医生的满意率、配合诊疗的依从率、医疗不良事件发生率。结果:观察组依从率为93.02%,明显高于对照组的76.04%,P<0.05;观察组就诊时、治疗时、离院时的SAS评分均低于对照组,P<0.05;观察组医疗不良事件发生率为2.33%,明显低于对照组的16.28%,P<0.05;观察组对医生的满意率为95.35%高于对照组的81.40%,P<0.05。结论:在门诊治疗过程中,应用医患沟通技巧,可有效提升患者配合诊疗的依从性,提升医患信任度,更有利于降低医疗不良事件的发生,对提升患者满意度及医院声誉有着积极的作用,值得借鉴。
