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公共治理视域下政务APP优化路径探讨

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摘要 随着互联网的快速发展和"互联网+政务"战略的不断推进,现阶段政务APP已成为政府提供公共服务的主要载体之一。政务APP的优化不仅需要政府承担主体责任,还需要社会、民众等多元主体协同推进。以X-APP为例,从软件设计层面(感知易用性)、服务功能层面(感知满意度)、政民互动层面(感知参与度)构建三维分析框架,分析目前政务APP尚待解决的问题,并基于公共治理理论,从政府、市场、公民3个角度对移动政务APP的优化进行路径探讨。
作者 徐文勘
机构地区 新疆大学政治与公共管理学院
出处 《云南科技管理》 2020年第6期20-25,共6页 Yunnan Science and Technology Management
关键词 公共治理 移动政务 政务APP
分类号 D63 [政治法律—中外政治制度]
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云南科技管理
2020年 第6期

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