摘要
本文以疫情初期样本地市官方微信公众号和微博账号为研究对象,探讨新冠肺炎疫情中政务媒体信息透明度对社会情绪的影响。研究发现,信息全面度的提升能够对社会情绪产生积极影响,但并非信息供给越全面,社会情绪越积极。信息颗粒度变化与社会负面情绪关系显著,信息颗粒度越细,社会负面情绪越少。随着时间推移,信息不透明导致的负面情绪会逐渐增加。研究结果从理论上证实了媒介的风险建构能够影响受众情绪,并且为信息透明度研究提供了一个新的概念视角,启示政务媒体在应对突发公共卫生事件时要扩大信息供给覆盖面、从受众出发实现信息供需平衡、讲求信息供给的时效性、重视舆情监测与情绪的反馈作用。
出处
《中国网络传播研究》
2021年第4期69-92,共24页
China Computer-Mediated Communication Studies
基金
国家自然科学基金项目“移动新闻媒体中的用户行为统计规律与建模”(编号:11875005)
