在高校接待服务工作中突出校园文化特色的实践和思考——以清华大学接待服务中心为例 被引量：5

1

作者 吴敏洁 向春 严俭和 《高校后勤研究》 2010年第5期64-66,共3页

高校接待服务包括住宿、会议、餐饮、交通等多方面内容,直接服务于学校的教学、科研和管理工作,是学校后勤保障工作的重要组成部分,是展示学校发展面貌的一扇"窗口"。随着高校的建设发展,各种对外交流活动更加频繁,学校对接... 高校接待服务包括住宿、会议、餐饮、交通等多方面内容,直接服务于学校的教学、科研和管理工作,是学校后勤保障工作的重要组成部分,是展示学校发展面貌的一扇"窗口"。随着高校的建设发展,各种对外交流活动更加频繁,学校对接待服务的要求进一步提高。 展开更多

关键词 服务工作 接待服务 文化特色 校园文化 学校形象 重要组成部分 高校 服务中心 后勤保障工作 管理工作

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高校后勤员工敬业度的调研及分析——以清华大学后勤为例 被引量：1

2

作者 闫聚群 邹燕 《经济师》 2014年第8期213-214,共2页

依据通行的UWES量表对清华大学七个一线业务部门员工的敬业度进行了调查,对调查结果进行了数据处理并给予了分析。结果表明,清华大学后勤员工的敬业度处于中等偏上,影响因素中的年龄、工作年限等对于员工的敬业度有较大的影响,而性别、... 依据通行的UWES量表对清华大学七个一线业务部门员工的敬业度进行了调查,对调查结果进行了数据处理并给予了分析。结果表明,清华大学后勤员工的敬业度处于中等偏上,影响因素中的年龄、工作年限等对于员工的敬业度有较大的影响,而性别、婚姻状况和教育程度对员工的敬业度影响有限。文章的研究结果对于高校后勤员工的招聘具有一定的参考价值,对于更加精准把握员工的特点,开展相应的工作以提高特定群体员工的敬业度,也有一定的参考意义。 展开更多

关键词 UWES量表 后勤员工 敬业度

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创新机制建设公共科研条件平台 被引量：32

3

作者 闻星火 武晓峰 杨树国 《实验技术与管理》 CAS 北大核心 2015年第10期1-4,共4页

仪器设备开放共享是高校实验室管理工作者必须共同面对的重大研究课题,许多高校进行了深入研究和探索,总结提出了大量切实可行的共享措施。该文在总结清华大学开展公共科研条件平台建设的经验、促进了仪器设备开放共享管理机制建设的基... 仪器设备开放共享是高校实验室管理工作者必须共同面对的重大研究课题,许多高校进行了深入研究和探索,总结提出了大量切实可行的共享措施。该文在总结清华大学开展公共科研条件平台建设的经验、促进了仪器设备开放共享管理机制建设的基础上,提出了凝聚共性需求、在学校层面开展顶层设计、主导公共科研条件平台建设的理念,认为在开放服务中要坚持非盈利有偿服务机制,推动应用信息技术的深度应用,并将技术队伍的建设作为核心工作予以特别重视。这些理念和措施在清华大学经过多年的实践,产生了良好的效益,在此与高校同行共享。 展开更多

关键词 仪器设备 科研条件平台 共享平台 开放共享 机制

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中国高校校级大型仪器设备共享实体的现状与展望 被引量：34

4

作者 周晓东 闻星火 +2 位作者 武晓峰 雷敬炎 胡继明 《实验技术与管理》 CAS 北大核心 2019年第6期12-15,共4页

大型仪器设备作为重要科技资源,对我国高校的教学、科研和社会服务提供了强大的助力,校级仪器设备共享实体是体现其开放共享功能的重要依托。该文介绍了高校大型仪器共享实体发展现状,探讨了其建设模式和运行情况,并对其发展趋势做出了... 大型仪器设备作为重要科技资源,对我国高校的教学、科研和社会服务提供了强大的助力,校级仪器设备共享实体是体现其开放共享功能的重要依托。该文介绍了高校大型仪器共享实体发展现状,探讨了其建设模式和运行情况,并对其发展趋势做出了展望。 展开更多

关键词 大型仪器设备 共享实体 科技资源 建设模式

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“网络文明”的概念辨析 被引量：16

5

作者 张瑜 闫聚群 《青海社会科学》 CSSCI 2014年第6期154-159,共6页

网络文明不同于网络文化,作为信息网络社会条件下人类社会文明发展的新形态和新领域,网络文明指的是人类社会进入信息网络社会后的进步状态及其积极成果。网络文明具有开放性、虚拟性、合作性、交互性和共意性,是人的个性人格的发展与丰... 网络文明不同于网络文化,作为信息网络社会条件下人类社会文明发展的新形态和新领域,网络文明指的是人类社会进入信息网络社会后的进步状态及其积极成果。网络文明具有开放性、虚拟性、合作性、交互性和共意性,是人的个性人格的发展与丰富,是人的交往关系的拓展和深化,是人的精神世界的丰富和完善。 展开更多

关键词 网络文明 网络文化 概念 特征 性质

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创新与企业战略制定模式的演进 被引量：2

6

作者 刘鹏 金占明 李庆 《经济与管理研究》 CSSCI 北大核心 2008年第2期43-48,共6页

创新是企业的战略活动,是企业战略决策的重要内容。在全球背景下,中国企业从来没有像现在这样重视创新。创新环境的变化使得新产品、新技术生命周期变得更短,特别是工厂技术的信息化更加推动了企业核心资源的流动速度。本文区分了线性... 创新是企业的战略活动,是企业战略决策的重要内容。在全球背景下,中国企业从来没有像现在这样重视创新。创新环境的变化使得新产品、新技术生命周期变得更短,特别是工厂技术的信息化更加推动了企业核心资源的流动速度。本文区分了线性创新过程和网络创新过程,并对这两种不同创新活动及相关的企业决策模式进行了分析。 展开更多

关键词 创新 战略 决策

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论企业领导者领导力的提升 被引量：2

7

作者 程鑫 《现代商贸工业》 2009年第9期19-21,共3页

领导力是企业能否获得竞争优势的重要因素,领导力是在实现组织愿景的过程中,领导者影响被领导者及部分利益相关者的能力以及领导者与被领导者和部分利益相关者之间的相互作用;企业领导者领导力的提升包括:做正确的事——凝练企业发展的... 领导力是企业能否获得竞争优势的重要因素,领导力是在实现组织愿景的过程中,领导者影响被领导者及部分利益相关者的能力以及领导者与被领导者和部分利益相关者之间的相互作用;企业领导者领导力的提升包括:做正确的事——凝练企业发展的共同愿景;营造利于变革的组织环境;构建紧密联结的文化;授权,重视能力建设。 展开更多

关键词 学习型社会 企业 领导力 提升

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创新高校会议服务模式,提高学术会议服务水平 被引量：4

8

作者 吴敏洁 向春 严俭和 《高校后勤研究》 2011年第6期30-32,共3页

高校是人才培养和科学研究的中心,承担着人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新的功能,是思想文化交流最频繁的地方。会议活动特别是学术会议十分活跃。会议服务是高校服务保障体系的一个重要组成部分。随着学校事业的发展,对学... 高校是人才培养和科学研究的中心,承担着人才培养、科学研究、社会服务和文化传承创新的功能,是思想文化交流最频繁的地方。会议活动特别是学术会议十分活跃。会议服务是高校服务保障体系的一个重要组成部分。随着学校事业的发展,对学术会议服务提出了更高的要求，高校的会议服务必须创新模式，提高学术会议服务的专业化水平。 展开更多

关键词 会议服务 学术会议 传承创新 高校 服务模式 服务保障体系 科学研究 人才培养

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以ISO9001质量管理体系为“抓手”扎实推进高校后勤服务的精细化管理 被引量：1

9

作者 向春 严俭和 李春瑞 《高校后勤研究》 2013年第1期16-18,共3页

随着国家经济的飞速发展和高校教育改革的深化，学校对外交往日益增加，国内外人员交往不断增多。国际性、高规格接待更加频繁。高校后勤服务逐步显现出国际化、开放式的新特征。学校和客人已经不满足于一般的服务保障。国际化、专业化... 随着国家经济的飞速发展和高校教育改革的深化，学校对外交往日益增加，国内外人员交往不断增多。国际性、高规格接待更加频繁。高校后勤服务逐步显现出国际化、开放式的新特征。学校和客人已经不满足于一般的服务保障。国际化、专业化、个性化的服务需求标准越来越高。这就要求我们的服务管理工作进一步向精细化控制转变，这也成为高校后勤服务实体共同关注的重要课题。 展开更多

关键词 高校后勤服务 ISO9001质量管理体系 精细化管理 抓手 服务管理工作 后勤服务实体 对外交往 教育改革

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高校后勤接待行业发展思路探析

10

作者 刘强 刘晓雪 《高校后勤研究》 2014年第5期31-33,共3页

高校后勤接待行业归属于高校后勤保障工作体系,其发展环境、服务对象、表现形式及服务内涵都有别于社会酒店、会议中心及公务接待,其自身具有独特而丰富的行业特点。在后勤社会化变革的进程中,各高校后勤保障体系的自身定位、发展环境... 高校后勤接待行业归属于高校后勤保障工作体系,其发展环境、服务对象、表现形式及服务内涵都有别于社会酒店、会议中心及公务接待,其自身具有独特而丰富的行业特点。在后勤社会化变革的进程中,各高校后勤保障体系的自身定位、发展环境及服务对象的需求不尽相同,其中一部分高校后勤接待行业,已经完全脱离了计划经济模式,具备了独立法人资格,实现了以市场需求为导向,自主调配各项资源、主动调整经营策略的企业运作模式。 展开更多

关键词 高校后勤保障 公务接待 计划经济模式 服务对象 服务内涵 高校主体 高校后勤改革 顶层设计 经营特色 行政壁垒

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基于员工满意度的企业激励机制优化研究

11

作者 程鑫 《中文科技期刊数据库(文摘版)社会科学》 2025年第3期182-185,共4页

激励机制是现代企业管理的重要工具,其设计与实施深刻影响员工满意度和组织绩效。本文从理论入手,梳理企业激励机制的演变路径及其在现代组织中的实际表现,以某大学接待服务中心为例,分析现有机制的优劣。结合员工满意度调研,识别了机... 激励机制是现代企业管理的重要工具,其设计与实施深刻影响员工满意度和组织绩效。本文从理论入手,梳理企业激励机制的演变路径及其在现代组织中的实际表现,以某大学接待服务中心为例,分析现有机制的优劣。结合员工满意度调研,识别了机制中的关键问题,并提出优化路径,包括数据驱动的满意度评估、个性化激励方案的设计与实施、人工智能技术的创新应用、非物质激励的深化,以及激励与文化的深度融合。通过理论与实践的双重视角,研究可以为服务型组织激励机制的优化提供科学依据与现实参考,也将整体提升员工满意度,使企业以更高的运营效率,实现更长远的价值创造。 展开更多

关键词 企业激励机制 员工满意度 优化路径

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建立管理会计体系助力现代企业高质量发展

12

作者 程鑫 《经济与社会发展研究》 2024年第19期0177-0179,共3页

管理会计是一种有效的管理工具,不仅能强化企业内部经营管理,也能增强企业的市场竞争力,实现企业的最大效益价值。在建立管理会计体系时,企业往往会面临一些问题,文章将结合相关问题,提出一些针对性的解决建议,旨在帮助现代企业建立管... 管理会计是一种有效的管理工具,不仅能强化企业内部经营管理,也能增强企业的市场竞争力,实现企业的最大效益价值。在建立管理会计体系时,企业往往会面临一些问题,文章将结合相关问题,提出一些针对性的解决建议,旨在帮助现代企业建立管理会计体系,助力现代企业高质量发展。 展开更多

关键词 管理会计体系 企业 高质量发展

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高校后勤实体薪酬管理改革实例研究 被引量：2

13

作者 向春 汪韵秋 严俭和 《清华大学教育研究》 CSSCI 北大核心 2009年第2期86-89,共4页

本文对某高校后勤实体单位的薪酬调整进行实例研究,分析其存在的问题主要是工资结构、部门差异等方面不合理,综合应用公平理论和双因素理论,通过统一制定考虑多因素的薪酬标准表并实施套改,完成了该单位薪酬管理办法的一次调整。该案例... 本文对某高校后勤实体单位的薪酬调整进行实例研究,分析其存在的问题主要是工资结构、部门差异等方面不合理,综合应用公平理论和双因素理论,通过统一制定考虑多因素的薪酬标准表并实施套改,完成了该单位薪酬管理办法的一次调整。该案例把公平性作为薪酬设计的首要原则,并观察到双因素的动态转化现象。最后,对调整工作过程和改进方向进行了讨论。 展开更多

关键词 高校后勤 薪酬管理 公平性原则 双因素的动态转化

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质量管理体系对企业经营业绩的影响 被引量：1

14

作者 汪韵秋 陈桂英 梁彤 《煤炭经济研究》 2009年第9期55-56,共2页

ISO质量管理体系在全球范围内得到广泛应用的同时也促进了质量体系认证的国际互认制度的发展。质量管理体系对于推动企业吸收先进的管理经验，采用科学的管理方法，提升管理水平，提高员工质量意识，确保产品质量，消除贸易技术壁垒具... ISO质量管理体系在全球范围内得到广泛应用的同时也促进了质量体系认证的国际互认制度的发展。质量管理体系对于推动企业吸收先进的管理经验，采用科学的管理方法，提升管理水平，提高员工质量意识，确保产品质量，消除贸易技术壁垒具有非常重要的作用。我国越来越多的企业按照国际通行的ISO质量管理体系的要求建立了质量管理体系。通过建立ISO质量管理体系， 展开更多

关键词 ISO质量管理体系 企业经营业绩 国际互认制度 质量体系认证 员工质量意识 贸易技术壁垒 管理经验 产品质量

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浅论高校车队运行模式 被引量：1

15

作者 梁彤 向春 吴春生 《高校后勤研究》 2010年第6期74-75,80,共3页

高校车队从计划经济时期到高校后勤社会化时期,都以服务于学校教学、科研和师生生活为原则,但其规模、隶属关系等变化很大。高校车队经历过计划经济时期的兴旺,也承受过市场经济初期的"阵痛",

关键词 运行模式 高校后勤社会化 车队 学校教学 计划经济 整合社会资源 市场经济初期 混合型 隶属关系 突发事件

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浅析高校后勤实体的社会效益与经济效益 被引量：1

16

作者 汪韵秋 梁彤 《高校后勤研究》 2012年第4期88-89,共2页

高校后勤的主要职能是为学校的教学、科研及师生员工服务。高校后勤社会化改革后，后勤系统的管理体制发生了很大的变化，许多过去带有行政管理职能的后勤处室变为服务实体，这些实体有的是实行校内独立核算的经济组织，有的则注册成法... 高校后勤的主要职能是为学校的教学、科研及师生员工服务。高校后勤社会化改革后，后勤系统的管理体制发生了很大的变化，许多过去带有行政管理职能的后勤处室变为服务实体，这些实体有的是实行校内独立核算的经济组织，有的则注册成法人公司，实行企业化管理。学校对后勤工作要求是社会效益和经济效益兼顾，既要将服务工作做好， 展开更多

关键词 高校后勤社会化改革 后勤实体 经济效益 社会效益 行政管理职能 企业化管理 员工服务 管理体制

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高校基本建设档案管理模式与案例分析

17

作者 汪韵秋 《高校后勤研究》 2013年第3期27-29,共3页

近年来国家对教育事业投入持续增加,高校为改善教学科研条件大力推进校园基本建设工作。在大型工程建设过程中,档案管理工作的作用越来越凸显。档案统筹管理意识薄弱、文档收录不力、文件资料建档不全、文档收集管理工作滞后等问题都会... 近年来国家对教育事业投入持续增加,高校为改善教学科研条件大力推进校园基本建设工作。在大型工程建设过程中,档案管理工作的作用越来越凸显。档案统筹管理意识薄弱、文档收录不力、文件资料建档不全、文档收集管理工作滞后等问题都会给基建后期管理工作带来诸多不良后果,如：工程竣工备案工作延期、房产证延期取得、延误基建财务审计工作等等。 展开更多

关键词 档案管理模式 基本建设工作 案例分析 高校 档案管理工作 大型工程建设 文档收集 基建财务

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浅论依托项目管理优化高校后勤资源配置

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作者 程鑫 《高校后勤研究》 2020年第12期55-57,共3页

把现代企业中项目管理的理论和方法借鉴到高校后勤管理中来可以优化资源配置,提升后勤工作效能。本文基于对项目管理内涵和意义的理解,以项目论证、项目规划、项目动态管理为方法和视角,对如何通过项目管理促进高校后勤资源的优化配置... 把现代企业中项目管理的理论和方法借鉴到高校后勤管理中来可以优化资源配置,提升后勤工作效能。本文基于对项目管理内涵和意义的理解,以项目论证、项目规划、项目动态管理为方法和视角,对如何通过项目管理促进高校后勤资源的优化配置提出了建议和思路。 展开更多

关键词 项目管理 资源配置 高校后勤

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