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题名客户关系管理系统的项目风险管理分析
被引量：1
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作者
樊小强
樊志刚
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机构
江西省华赣会计师事务所
江西省国防科工办
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出处
《电子商务》
2013年第11期41-43,共3页
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文摘
"亡羊补牢"而非"防微杜渐"的习惯并不鲜见,实证表明:为减少损失在早期准备阶段主动付出必要的代价,比拖到后期运营阶段迫不得已采取措施要好得多。风险管理已经成为管理科学的重要内容,这里介绍应如何将这门科学应用于客户关系管理系统CRM建设的项目管理之中。
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关键词
客户关系网络管理系统CRM
风险管理
内部控制ISO31000
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分类号
F274
[经济管理—企业管理]
F270
[经济管理—企业管理]
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题名信息技术服务管理体系的架构规划综述
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作者
樊小强
樊志刚
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机构
江西省华赣会计师事务所
江西省国防科工办
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出处
《电子商务》
2013年第12期47-49,共3页
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文摘
作为信息技术服务商,以信息技术服务为主营业务,公司管理体系的建立和健全,对保证业务营运正常和公司使命实现有着十分重要的意义。本文通过总结从事公司管理体系运行十余年的经验,依据相关法律法规、标准规范、顾客要求及组织的使命远景、战略理念、方针目标要求,提出基于国际管理标准的信息技术服务商组织管理体系的架构规划依据和方法及架构模型。
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关键词
信息技术服务商
组织管理体系
架构规划
国
际管理标准
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分类号
F270.7
[经济管理—企业管理]
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