期刊文献+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
共找到76篇文章
< 1 2 … 4 >
每页显示 20 50 100
已选择0条
导出题录 引用分析
参考文献
引证文献
 统计分析
检索结果
已选文献
显示方式：
某三级公立医院导医服务社会化管理模式的实践探讨
1
作者 解静 仇永贵 《中国医疗管理科学》 2025年第1期124-127,共4页
医院后勤服务作为医院平稳运行的重要保障,直接影响着医院医疗业务的开展及服务质量。当前不少医院采用后勤服务社会化管理模式,由专业服务公司参与管理并提供后勤服务,以此提高医院运营管理的效率。某三级公立医院在导医服务中引进社... 医院后勤服务作为医院平稳运行的重要保障,直接影响着医院医疗业务的开展及服务质量。当前不少医院采用后勤服务社会化管理模式,由专业服务公司参与管理并提供后勤服务,以此提高医院运营管理的效率。某三级公立医院在导医服务中引进社会化管理模式,通过运用严格准入机制,细化合同服务条款,建立文化、管理双重融合机制,量化绩效考核标准,完善考核监管体系等一系列举措,优化导医服务社会化管理模式,从而达到了预期的效果,激发了导医团队的活力,确保了团队的稳定性,同时相关的导医服务类投诉降低,服务质量明显改善,进一步提升了患者的就医体验。 展开更多
关键词 后勤服务 导医服务 社会化管理 考核监管体系
在线阅读 下载PDF
某三级公立医院门急诊电子病历使用情况影响因素研究 被引量：1
2
作者 陈玲玲 仇永贵 +2 位作者 徐朗 陈亚楠 赵建美 《江苏卫生事业管理》 2024年第3期367-371,共5页
目的:研究江苏某三级公立医院门急诊电子病历书写情况及其影响因素,为进一步推进门急诊电子病历的使用提供参考。方法:收集某三级公立医院2023年2-10月份门急诊相关数据,采用方差分析和多元线性回归分析影响门急诊医师电子病历使用的主... 目的:研究江苏某三级公立医院门急诊电子病历书写情况及其影响因素,为进一步推进门急诊电子病历的使用提供参考。方法:收集某三级公立医院2023年2-10月份门急诊相关数据,采用方差分析和多元线性回归分析影响门急诊医师电子病历使用的主要因素。结果:性别、年龄、科室差异、专科模板、每诊疗单元负荷是影响门急诊电子病历使用的关键因素(P<0.05)。结论:门急诊电子病历的使用情况受性别、年龄、科室分类、专科模板、每诊疗单元负荷的影响,医院应根据不同专科、不同人群制定差异化的措施,通过培养年轻医师临床思维、建立层级质控管理体系、完善电子病历模板、合理设置门诊号源等方式,切实提高门急诊电子病历的使用比例和书写质量。 展开更多
关键词 门急诊电子病历 工作负荷 临床思维 层级管理 专科化模板
在线阅读 下载PDF
基于SWOT分析法探讨分级诊疗模式下三级综合医院门诊发展战略 被引量：7
3
作者 解静 仇永贵 《江苏卫生事业管理》 2018年第6期660-663,共4页
目的:明确在分级诊疗背景下三级综合医院门诊的发展战略。方法:运用SWOT分析方法研究三级综合医院门诊在分级诊疗模式下面临的发展优势、劣势、机遇及威胁。结果:通过系统分析,有针对性地提出相应的策略,强化三级综合医院门诊的服务能力... 目的:明确在分级诊疗背景下三级综合医院门诊的发展战略。方法:运用SWOT分析方法研究三级综合医院门诊在分级诊疗模式下面临的发展优势、劣势、机遇及威胁。结果:通过系统分析,有针对性地提出相应的策略,强化三级综合医院门诊的服务能力,以适应新形势的要求。结论:在分级诊疗模式下,三级综合医院应继续发挥在人才、技术等方面的优势,优化门诊服务流程,抓住机遇,切实地缓解"看病难,看病贵"问题。 展开更多
关键词 三级医院 分级诊疗 SWOT分析 门诊服务
在线阅读 下载PDF
基于床位调配管理系统实施下的某三级公立医院急诊绿色通道管理效果分析 被引量：15
4
作者 陈玲玲 仇永贵 +2 位作者 徐安保 王庆庆 陈天喜 《中国医院》 北大核心 2022年第4期77-79,共3页
目的:提高急诊绿色通道运行效率。方法:分析南通大学附属医院急诊绿色通道患者收治困难原因,主要存在住院部考核指标重压、抢救室患者病情危重复杂、医院床位供需不平衡、终末患者增多等问题,通过完善制度建设、床位调配管理系统以及加... 目的:提高急诊绿色通道运行效率。方法:分析南通大学附属医院急诊绿色通道患者收治困难原因,主要存在住院部考核指标重压、抢救室患者病情危重复杂、医院床位供需不平衡、终末患者增多等问题,通过完善制度建设、床位调配管理系统以及加强急诊自身管理,提高急诊绿色通道运行效率。结果:2021年与2019年及2020年同期比较,抢救室入抢患者数、120急救患者数、经抢收住院患者数、全院危重患者数/比例均增多,滞留抢救室超24小时患者数以及患者平均滞留时间均下降。结论:通过床位调配管理系统的应用对急诊绿色通道进行科学管理,进而提高急诊绿色通道滞留患者的疏通效率及医院区域内急救影响力,有助于医院实现功能定位。 展开更多
关键词 床位调配管理系统 公立医院 急诊绿色通道 急危重症
在线阅读 下载PDF
门诊泌尿系结石患者护理体会 被引量：5
5
作者 秦淑君 单凡鸯 《中国实用医药》 2009年第35期172-173,共2页
关键词 泌尿系结石 肾绞痛 门诊患者 门诊护理
在线阅读 下载PDF
SWOT分析法在门诊服务中的应用 被引量：8
6
作者 王建平 《解放军医院管理杂志》 2018年第9期825-827,共3页
目的探讨SWOT分析法在优化门诊流程与改善门诊服务中的应用。方法分别对S、W、O、T进行分析、制订策略,四种策略分别为WO策略、SO策略、WT策略及ST策略。结果通过策略实施,患者满意度逐年提升,门诊服务效率与质量不断提高。结论运用SWO... 目的探讨SWOT分析法在优化门诊流程与改善门诊服务中的应用。方法分别对S、W、O、T进行分析、制订策略,四种策略分别为WO策略、SO策略、WT策略及ST策略。结果通过策略实施,患者满意度逐年提升,门诊服务效率与质量不断提高。结论运用SWOT分析法,三年多时间不断完善门诊规章制度,加强窗口规范建设,发挥医院专科、人才优势,加快信息化改造,大力推进预约诊疗,进一步优化流程、方便患者就医、缓解门诊楼压力等策略实施,门诊医疗服务得到不断改善,医院经济效益和社会效益不断提高,具有借鉴意义。 展开更多
关键词 SWOT分析法 优化流程 改善门诊服务 效果
在线阅读 下载PDF
加强风险防范 提高门诊手术室护理质量 被引量：15
7
作者 袁景红 《齐齐哈尔医学院学报》 2009年第9期1137-1138,共2页
目的有效地规避护理风险,为患者提供安全、优质的服务,提高门诊手术室的护理质量。方法通过及时对工作中存在的风险因素进行评估,在以病人为中心的服务理念上,制定并采取切实可行的防范对策。结果3年多来无差错、事故发生,无投诉,患者... 目的有效地规避护理风险,为患者提供安全、优质的服务,提高门诊手术室的护理质量。方法通过及时对工作中存在的风险因素进行评估,在以病人为中心的服务理念上,制定并采取切实可行的防范对策。结果3年多来无差错、事故发生,无投诉,患者满意率由91.5%上升至99%。结论加强风险防范对于提高门诊手术室护理质量有着积极的意义。 展开更多
关键词 风险防范 门诊手术 护理质量
在线阅读 下载PDF
某三甲医院门急诊检验危急值报告制度管理体会 被引量：1
8
作者 王建平 黄翔 《解放军医院管理杂志》 2014年第8期722-723,共2页
目的加强门急诊临床危急值报告制度管理,保证患者得到及时诊断和治疗。方法通过对2008—2012年门急诊7 600条危急值报告分析,了解危急值报告制度管理改进的效果。结果通过危急值报告制度执行与改进,提高工作效率,患者得到更快救治。结... 目的加强门急诊临床危急值报告制度管理,保证患者得到及时诊断和治疗。方法通过对2008—2012年门急诊7 600条危急值报告分析,了解危急值报告制度管理改进的效果。结果通过危急值报告制度执行与改进,提高工作效率,患者得到更快救治。结论危急值报告制度规范化管理对危急值患者及时处理和抢救,保障患者生命安全具有重要意义。 展开更多
关键词 门急诊 危急值 报告制度 医疗质量 工作效率
在线阅读 下载PDF
依托信息系统标准化建设优化门诊流程的实践 被引量：2
9
作者 黄翔 仇永贵 《中国卫生产业》 2022年第3期148-150,154,共4页
随着医疗机构信息化的不断深入,传统的信息系统并不能满足医院对医疗核心业务信息化的要求,因此很多医院开始加快信息化建设,国家也陆续出台文件及标准指导医院的信息化建设。该文主要介绍了该院门诊新信息系统标准化建设在优化就医流... 随着医疗机构信息化的不断深入,传统的信息系统并不能满足医院对医疗核心业务信息化的要求,因此很多医院开始加快信息化建设,国家也陆续出台文件及标准指导医院的信息化建设。该文主要介绍了该院门诊新信息系统标准化建设在优化就医流程、满足临床需求、提高管理效能等方面的实践。 展开更多
关键词 信息系统 标准化 门诊流程 优化
在线阅读 下载PDF
门诊质量控制的难点与对策 被引量：5
10
作者 陈玲玲 仇永贵 王建平 《江苏卫生事业管理》 2018年第3期315-316,322,共3页
门诊质量控制是门诊管理的核心,为探讨综合医院门诊质量控制,作者主要从门诊出诊人员难管理、质控指标不完善、质控工具落后三个方面阐述门诊质控中存在的主要难点,并针对这些工作难点提出了制订出诊规章制度、提高门诊医师热情、完善... 门诊质量控制是门诊管理的核心,为探讨综合医院门诊质量控制,作者主要从门诊出诊人员难管理、质控指标不完善、质控工具落后三个方面阐述门诊质控中存在的主要难点,并针对这些工作难点提出了制订出诊规章制度、提高门诊医师热情、完善质控指标、成立质控小组、制度质控流程及利用信息系统提高质控效率和进行前馈控制的相应对策。 展开更多
关键词 质量控制 质控指标 信息系统
在线阅读 下载PDF
门诊患者投诉原因分析及对策 被引量：3
11
作者 黄翔 《中国现代药物应用》 2011年第16期134-135,共2页
目的分析门诊投诉的特点及原因,探讨对策。方法 2007～2010年我院门诊部有记录的书面投诉180件,对数据进行统计处理并分析。结果 180件投诉中,投诉临床医生的128件,占71.11%,以服务态度及沟通不到位为主要原因。结论针对投诉的特点,加... 目的分析门诊投诉的特点及原因,探讨对策。方法 2007～2010年我院门诊部有记录的书面投诉180件,对数据进行统计处理并分析。结果 180件投诉中,投诉临床医生的128件,占71.11%,以服务态度及沟通不到位为主要原因。结论针对投诉的特点,加强门诊管理,优化门诊流程,创建和谐的医疗环境。 展开更多
关键词 投诉 门诊管理 对策
在线阅读 下载PDF
我院加强门诊建设及流程改进的实践与思考 被引量：4
12
作者 黄翔 《中国医疗管理科学》 2016年第6期35-38,共4页
通过对医院门诊现状进行调研分析,找出目前门诊存在的主要问题并探讨改善设施和优化流程的方案。通过硬件条件的改善、门诊流程的优化,减少了患者排队、候诊时间,提高了患者满意度,其中也显示了信息化建设在医院门诊流程改造中起着越来... 通过对医院门诊现状进行调研分析,找出目前门诊存在的主要问题并探讨改善设施和优化流程的方案。通过硬件条件的改善、门诊流程的优化,减少了患者排队、候诊时间,提高了患者满意度,其中也显示了信息化建设在医院门诊流程改造中起着越来越大的作用,认为医院应以信息化建设为支撑,优化门诊流程,提高门诊整体服务水平。 展开更多
关键词 门诊流程 候诊时间 患者满意度 信息化建设
在线阅读 下载PDF
坚持人性化服务 提高门诊护理质量 被引量：1
13
作者 秦淑君 《南通大学学报（医学版）》 2008年第6期510-511,共2页
以人为本,以患者为中心,全方位为患者服务是新型医疗模式的核心,也是卫生部"医院管理年"活动的主题。门诊护士的主要工作任务就是服务,作为门诊护士要充分认识当前的医疗形势和时代赋予我们的使命,切实转变观念,培养良好的医... 以人为本,以患者为中心,全方位为患者服务是新型医疗模式的核心,也是卫生部"医院管理年"活动的主题。门诊护士的主要工作任务就是服务,作为门诊护士要充分认识当前的医疗形势和时代赋予我们的使命,切实转变观念,培养良好的医德和敬业精神。牢固树立以人为本的服务理念,以高度的责任感和同情心关爱患者,从细微入手多为患者服务。在门诊护理工作中,我们通过转变观念,增强服务意识,从生理到心理给予患者温馨、舒适、周到的人性化服务,使门诊服务内涵得到充实,护理服务质量得到提高,护理服务满意度不断提升。 展开更多
关键词 人性化服务 门诊 护理
在线阅读 下载PDF
门诊病历质量调查分析及持续改进 被引量：4
14
作者 黄翔 《中国卫生产业》 2016年第20期173-175,共3页
目的通过门诊病历质量检查,提高门诊病历质量。方法随机抽取2015年门诊病历,按照门诊病历质量评分标准,进行检查分析。结果门诊病历合格率97%,不合格门诊病历最常见缺陷为现病史书写不全。结论门诊病历质量检查是医院医疗质量管理的重... 目的通过门诊病历质量检查,提高门诊病历质量。方法随机抽取2015年门诊病历,按照门诊病历质量评分标准,进行检查分析。结果门诊病历合格率97%,不合格门诊病历最常见缺陷为现病史书写不全。结论门诊病历质量检查是医院医疗质量管理的重要组成部分,医院要通过门诊病历质量检查,找出门诊病历的质量缺陷,分析原因,制定改进措施,提高门诊病历质量。 展开更多
关键词 门诊病历 质量 持续改进
在线阅读 下载PDF
人性化服务在门诊换药室的应用体会
15
作者 秦淑君 杨明珍 许吉英 《中国误诊学杂志》 CAS 2008年第17期4124-4125,共2页
关键词 门诊医疗/组织和管理 护理工作/组织和管理 伦理学 护理
在线阅读 下载PDF
践行医改政策——大力发展门诊多学科诊疗
16
作者 陈玲玲 仇永贵 王庆庆 《中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生》 2020年第12期335-336,共2页
多学科诊疗可以为患者制定科学、规范、合理的个性化诊疗方案,患者最好在门诊上就进入MDT诊疗模式,量身打造个体化的诊疗计划。我院开展门诊MDT存在设施配备不足、就诊流程不完善、没有固定的MDT病种团队、专家组成员管理不规范、医务... 多学科诊疗可以为患者制定科学、规范、合理的个性化诊疗方案,患者最好在门诊上就进入MDT诊疗模式,量身打造个体化的诊疗计划。我院开展门诊MDT存在设施配备不足、就诊流程不完善、没有固定的MDT病种团队、专家组成员管理不规范、医务人员不熟悉制度和流程、医师积极性不高、宣传不到位等多个问题,针对这些问题我院采取相应的整改措施,收到良好效果。 展开更多
关键词 门诊 多学科诊疗 分级诊疗 三级公立医院
在线阅读 下载PDF
基于TQM理论的门诊质量管理实践
17
作者 黄翔 仇永贵 《江苏卫生事业管理》 2022年第12期1633-1635,1653,共4页
随着医疗卫生事业的发展,我国医疗机构门诊服务量日益增加,为保障医疗质量安全,国家卫健委近期出台了《医疗机构门诊质量管理暂行规定》,指导医疗机构系统、规范地开展门诊质量管理。本文介绍了我院落实《医疗机构门诊质量管理暂行规定... 随着医疗卫生事业的发展,我国医疗机构门诊服务量日益增加,为保障医疗质量安全,国家卫健委近期出台了《医疗机构门诊质量管理暂行规定》,指导医疗机构系统、规范地开展门诊质量管理。本文介绍了我院落实《医疗机构门诊质量管理暂行规定》的实践经验,医院运用全面质量管理(TQM)理念,梳理门诊就诊的各个方面,剖析门诊管理涉及到的服务管理和医疗管理,对其中可以量化评估的,设定定量标准,建立标准化门诊质控指标(SOP);对有些难以量化评估的,设立标准流程,建立标准化门诊流程(SOP)。通过两者的结合,探索建立医院门诊管理质控体系,优化门诊就诊流程,提高门诊医疗质量,推动门诊服务的同质化。 展开更多
关键词 全面质量管理 门诊服务 医疗质量 标准化
在线阅读 下载PDF
整体护理在门诊胸腔穿刺术患者的应用
18
作者 茅美云 严乔英 《交通医学》 2010年第1期98-98,100,共2页
目的:探讨整体护理对门诊胸腔穿刺术患者的应用效果。方法:将180例患者随机分为观察组和对照组。观察组运用护理程序对患者实施整体护理。对照组按常规对患者实施护理。结果:观察组通过整体护理,患者对胸腔穿刺术的认知程度、满意度明... 目的:探讨整体护理对门诊胸腔穿刺术患者的应用效果。方法:将180例患者随机分为观察组和对照组。观察组运用护理程序对患者实施整体护理。对照组按常规对患者实施护理。结果:观察组通过整体护理,患者对胸腔穿刺术的认知程度、满意度明显提高,恐惧、疼痛明显缓解(P<0.01),差异有统计学意义。结论:整体护理对门诊胸腔穿刺术患者的应用效果明显优于常规护理。 展开更多
关键词 整体护理 胸腔穿刺术 门诊
在线阅读 下载PDF
利用微信公众号宣传平台提升门诊服务质量的实践探讨 被引量：9
19
作者 解静 仇永贵 《中国医疗管理科学》 2022年第1期62-65,共4页
为深入贯彻落实"互联网+医疗健康"便民惠民活动,不断优化门诊服务流程,提高服务效率与质量,门诊管理者积极探索,创新服务模式,以微信公众号建设为突破口,主动宣传国家医改新政策,落实分级诊疗,提升服务水平。通过线上服务模式... 为深入贯彻落实"互联网+医疗健康"便民惠民活动,不断优化门诊服务流程,提高服务效率与质量,门诊管理者积极探索,创新服务模式,以微信公众号建设为突破口,主动宣传国家医改新政策,落实分级诊疗,提升服务水平。通过线上服务模式,加强与患者的沟通,提供贯穿诊前、诊中、诊后全流程的信息化便民服务,有效缓解了门诊"三长一短"的现象,实现了患者有序就医,患者满意度提高。尤其在疫情防控期间,对于减少人员聚集、保障就医安全等方面起到了积极的作用。 展开更多
关键词 互联网+ 微信订阅号 门诊管理 服务效率 患者满意度
在线阅读 下载PDF
基于PDCA方法提高医院“危急值”管理水平 被引量：6
20
作者 杨顺舟 仇永贵 《江苏卫生事业管理》 2020年第4期450-451,共2页
目的:通过运用PDCA方法提高医院"危急值"管理的水平。方法:成立PDCA小组,分析我院"危急值"管理中存在的问题,提出改进措施,不断完善我院"危急值"报告制度,并定期进行督查。结果:通过运用PDCA的方法,医院... 目的:通过运用PDCA方法提高医院"危急值"管理的水平。方法:成立PDCA小组,分析我院"危急值"管理中存在的问题,提出改进措施,不断完善我院"危急值"报告制度,并定期进行督查。结果:通过运用PDCA的方法,医院危急值报告制度逐步得到完善,执行力也不断提高。结论:使有"危急值"的患者能够得到及时有效的干预措施和治疗,确保患者的医疗安全。 展开更多
关键词 PDCA 危急值 考核
在线阅读 下载PDF
已选择0条
导出题录 引用分析
参考文献
引证文献
 统计分析
检索结果
已选文献
上一页 1 2 … 4 下一页 到第 页
使用帮助 返回顶部