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ISO9004标准在提高酒店整体业绩中的应用研究 被引量:2
1
作者 黄清 石长波 杨俊 《哈尔滨商业大学学报(社会科学版)》 2004年第6期63-65,共3页
本文介绍了ISO9004标准及其在酒店中应用的意义,提出了如何在实践中应用ISO9004标准提高酒店整体业绩的具体措施,旨在为我国酒店业快速发展寻找一条可持续提高酒店整体业绩的有效途径。
关键词 iso9004标准 业绩 酒店业 快速发展 可持续 具体措施 中国 整体 有效途径 实践
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基于ISO9004标准的绩效评价模型构建
2
作者 徐松杰 《企业活力》 北大核心 2007年第10期75-77,共3页
持续绩效改进是组织追求的永恒目标。近几年,许多组织通过TQM实践来促进其业绩的持续改进,特别是20世纪90年代以来,被称为卓越绩效模式的各种质量奖模型及ISO9004标准的产生和发展,为创新质量管理理念和方法、提升企业整体绩效和国际竞... 持续绩效改进是组织追求的永恒目标。近几年,许多组织通过TQM实践来促进其业绩的持续改进,特别是20世纪90年代以来,被称为卓越绩效模式的各种质量奖模型及ISO9004标准的产生和发展,为创新质量管理理念和方法、提升企业整体绩效和国际竞争力提供了新的学习模式。ISO9004是2000版9000族四个核心标准之一,是国际标准化组织颁布的一种绩效改进标准, 展开更多
关键词 iso9004标准 模型构建 绩效评价 国际标准化组织 20世纪90年代以来 卓越绩效模式 质量管理理念 绩效改进
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ISO9004标准在提高电机企业整体业绩中的探讨
3
作者 杨辉 《电机技术》 2011年第5期61-62,共2页
企业在利用ISO9001:2008"质量管理体系要求"标准建立质量管理体系,运行并通过认证以后,如何更好更有效地发挥质量管理体系的作用,这是所有企业都关注的一个核心问题。电机企业通过关注ISO9004:2009"质量管理体系业绩改进指南"标... 企业在利用ISO9001:2008"质量管理体系要求"标准建立质量管理体系,运行并通过认证以后,如何更好更有效地发挥质量管理体系的作用,这是所有企业都关注的一个核心问题。电机企业通过关注ISO9004:2009"质量管理体系业绩改进指南"标准的作用,高效运行质量管理体系,从而提高组织的整体业绩,实现体系的增值。 展开更多
关键词 iso9004标准 企业 业绩 电机 质量管理体系 高效运行 标准建立
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运用新版ISO9004标准实现组织持久成功——ISO9004:2009解读
4
作者 谷艳君 《中国标准导报》 2010年第12期14-17,共4页
新版ISO9004于2009年11月正式颁布,这是ISO9004标准自1987年初次发行以来的第三次改版。与2000版相比,ISO9004:2009的内容发生了重大变化。ISO/TC176希望通过此次大幅修订,使其能够引起人们的广泛关注,这一点从ISO9004:2009的名... 新版ISO9004于2009年11月正式颁布,这是ISO9004标准自1987年初次发行以来的第三次改版。与2000版相比,ISO9004:2009的内容发生了重大变化。ISO/TC176希望通过此次大幅修订,使其能够引起人们的广泛关注,这一点从ISO9004:2009的名称“Managingforthesustainedsuccessofanorganization--Aqualitymanagementapproach(组织持续成功的管理质量管理方法)”上即可体现出来,其含义为“质量管理是组织获得持续成功的基础”, 展开更多
关键词 iso9004标准 组织 质量管理方法 解读
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新版ISO9004标准为组织持续成功制定出路线图
5
作者 姬佳 《中国标准化》 2010年第1期68-68,共1页
新版ISO9004标准于最近发布实施,为组织在当今复杂、苛刻以及不断变化的环境下获得持续成功提供了模式。
关键词 iso9004标准 组织 路线图
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运用ISO9004标准加强业绩测量
6
作者 莫蓉 《中国质量技术监督》 2004年第11期38-38,共1页
关键词 企业 中国 业绩 iso9004标准 经营管理理念 跨国公司 资本 内化 优秀 自信
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贯彻ISO9004标准 搞好市场调研
7
作者 席会明 《化工设计》 1996年第6期40-42,共3页
结合贯彻ISO9004标准,就如何加强市场调研,以满足用户要求,保证产品质量。在竞争中求生存、求发展,提出了具体的要求、内容和方法。
关键词 iso9004标准 市场调研 标准 化工企业 中国
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我院护理模式改革质量管理理论体系的形成——基于ISO9004-2009标准 被引量:2
8
作者 赵青 陈燕 +2 位作者 赵霞 范红 李慎美 《中国卫生事业管理》 北大核心 2014年第6期419-422,共4页
目的:探讨以ISO9004—2009持续质量改进标准为质量保障,我院护理模式改革质量管理理论体系的形成过程。方法:运用借鉴-嫁接-创新分析法。结果:以ISO9004—2009为标准,自我院护理模式改革以来形成了坚实的护理模式改革质量管理理论体系... 目的:探讨以ISO9004—2009持续质量改进标准为质量保障,我院护理模式改革质量管理理论体系的形成过程。方法:运用借鉴-嫁接-创新分析法。结果:以ISO9004—2009为标准,自我院护理模式改革以来形成了坚实的护理模式改革质量管理理论体系。结论:ISO9004-2009标准在我院护理模式改革质量管理理论体系形成过程中有重要的作用。 展开更多
关键词 iso9004—2009标准 持续质量改进 护理模式改革 质量管理
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运用ISO9004-2国际标准加强门诊服务质量管理 被引量:1
9
作者 陆毅 张战地 王云霞 《现代护理》 2002年第1期69-70,共2页
关键词 iso9004-2国际标准 护理 门诊服务 质量管理
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借助ISO9004标准的理念推动增值审核
10
作者 田永茂 《中国认证认可》 2013年第4期43-45,共3页
成熟于上世纪70年代的企业战略管理,其主要内容包括:a)最高管理者为实现企业的长期发展,推行战略管理;b)依据内部外部资源条件,进行优势劣势、机会及风险分析;c)在此基础上制定企业的发展战略,包括战略目标以及为实现目标所... 成熟于上世纪70年代的企业战略管理,其主要内容包括:a)最高管理者为实现企业的长期发展,推行战略管理;b)依据内部外部资源条件,进行优势劣势、机会及风险分析;c)在此基础上制定企业的发展战略,包括战略目标以及为实现目标所需的战略措施,并在层次及专业管理上展开,如市场战略、科技战略、 展开更多
关键词 iso9004标准 企业战略管理 审核 最高管理者 资源条件 风险分析 专业管理 市场战略
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运用ISO9004-2国际标准提高护理查房质量 被引量:1
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作者 李纪兰 《卫生职业教育》 2010年第15期129-130,共2页
为给病人提供全面、高质量的护理服务,在护理查房工作中运用ISO9004-2国际标准,规范护理查房内容、形式、时间等,使护理查房工作科学化、规范化、标准化,提高病人对护理服务的满意度。
关键词 iso9004-2国际标准 护理 查房质量
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实施ISO9004-2标准与精神文明建设
12
作者 王辉淼 《大众标准化》 1999年第4期16-17,共2页
环境·机遇 正当越来越多的服务企业实施ISO 9004—2标准(以下简称“服务质量标准”)时,逢党中央召开了十四届六中全会,做出了《加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》(以下简称“决议”),这对进一步加强我国社会主义精神... 环境·机遇 正当越来越多的服务企业实施ISO 9004—2标准(以下简称“服务质量标准”)时,逢党中央召开了十四届六中全会,做出了《加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》(以下简称“决议”),这对进一步加强我国社会主义精神文明建设,促进党风、民风、社会风气的改善。 展开更多
关键词 iso9004-2标准 服务业 精神文明建设
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新版ISO/DIS 9004介绍
13
作者 谷艳君 《中国标准化》 2009年第4期31-32,76,共3页
一、概述 ISO自发布第一个ISO9000族标准以来,至今已有20多年。在这么长的时间里,作为ISO9000族核心标准之一的ISO9004,在世界范围内一直都没能得到广泛应用。究其原因,一方面存在ISO9000族标准的使用者在认知和功利上的因素,另... 一、概述 ISO自发布第一个ISO9000族标准以来,至今已有20多年。在这么长的时间里,作为ISO9000族核心标准之一的ISO9004,在世界范围内一直都没能得到广泛应用。究其原因,一方面存在ISO9000族标准的使用者在认知和功利上的因素,另一方面也不排除ISO9004标准的目的、思路和内容不太适合使用者的因素。因此,TC176正在对ISO9004做重大修订。目前,修订工作已进入到DIS阶段,计划2009年8月正式发布新版ISO9004标准。 展开更多
关键词 iso9000族标准 iso9004标准 修订工作 世界范围 使用者 DIS
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引用ISO9004-2国际标准做好护士长手册的设计与管理工作
14
作者 李纪兰 《甘肃医药》 2010年第1期109-110,共2页
目的:为了使护理工作达到科学化、标准化、规范化管理,我院在护士长工作手册的设计、管理中引进国际公认的ISO9004-2国际标准理念,通过几年的探索和实践。
关键词 iso9004—2国际标准 护士长手册 设计管理
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ISO 9004:2009《组织持续成功的管理——一种质量管理方法》解读 被引量:1
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作者 李在卿 《中国标准化》 2010年第5期57-59,共3页
1 ISO9004标准的修订 第32届ISO/TC176/SC2全会于2007年6月11日至15日在芬兰赫尔辛基会展中心举行,会上确定SC2/we18下设的TG1.20负责ISO9004的修订工作。会议决定,按照国际标准化组织修订国际标准的工作流程,自2007年6月第32届... 1 ISO9004标准的修订 第32届ISO/TC176/SC2全会于2007年6月11日至15日在芬兰赫尔辛基会展中心举行,会上确定SC2/we18下设的TG1.20负责ISO9004的修订工作。会议决定,按照国际标准化组织修订国际标准的工作流程,自2007年6月第32届SC2会议后,新版ISO9004标准将进入CD2阶段,此后,2007年12月形成CD3稿,2008年5月形成DIS稿, 展开更多
关键词 iso9004标准 国际标准化组织 质量管理方法 解读 修订工作 会展中心 赫尔辛基 工作流程
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新版ISO9004与卓越绩效模式的比较研究 被引量:2
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作者 龚晓明 《中国质量》 2010年第1期32-37,共6页
2009年7月30日,ISO发布了新版ISO9004标准的最终送审稿:ISO/FDIS9004“组织持续成功的管理——一种质量管理方法”(Managing for the sustained success of an organization -- A quality management approach,,以下简称新版ISO900... 2009年7月30日,ISO发布了新版ISO9004标准的最终送审稿:ISO/FDIS9004“组织持续成功的管理——一种质量管理方法”(Managing for the sustained success of an organization -- A quality management approach,,以下简称新版ISO9004)。至此,历时六年的修订历程已接近尾声。 展开更多
关键词 iso9004标准 卓越绩效模式 质量管理方法 for the
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铁路运输站段建立质量管理体系应以业绩改进为主要目标——兼谈贯彻2000版ISO9000系列标准
17
作者 任光惠 《铁道技术监督》 2000年第11期12-14,共3页
文章结合近年来运输站段贯彻ISO 90 0 0系列标准的状况和存在的问题 ,提出了就2 0 0 0版ISO 90 0 0系列标准颁布的机会 ,铁路运输站段应通过贯彻ISO 90 0 4标准建立质量管理体系 ,把业绩改进作为主要目标 ,从而达到提高整体管理水平 。
关键词 铁路运输站段 iso9004标准 质量管理体系
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抓住标准换版契机 促进经营绩效提升
18
作者 黄金夫 《中国质量》 2009年第4期29-31,共3页
国际标准化组织于2008年底发布了新版ISO9001标准,ISO9004标准也将在年内换版。在我国ISO9000族标准换版工作即将展开之际,如何很好地解决日益凸显的管理体系有效性问题.如何满足广大组织越发强烈的“苦练内功、夯实基础”的管理需... 国际标准化组织于2008年底发布了新版ISO9001标准,ISO9004标准也将在年内换版。在我国ISO9000族标准换版工作即将展开之际,如何很好地解决日益凸显的管理体系有效性问题.如何满足广大组织越发强烈的“苦练内功、夯实基础”的管理需求,关系到认证行业未来的可持续性发展。我们要抓住这次契机,引导和帮助组织科学实施ISO9000族标准。真正将标准转化为保证产品质量、规避经营风险、提高经营绩效的有效手段。这将有利于认证行业更好地服务于国家经济建设,有利于提升认证公信力,保证认证行业健康发展。 展开更多
关键词 标准换版 经营风险 iso9000族标准 绩效提升 国际标准化组织 iso9001标准 iso9004标准 认证行业
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ISO 9000质量管理与质量保证系列问答
19
《印刷质量与标准化》 1995年第5期36-37,共2页
“体系”前加上限定词就成为“质量体系”、“质量管理体系”、“质量保证体系”.这三者之间的关系是:其一,“质量体系”在ISO 8402标准中有特定的定义;而ISO 9004的“质量体系”是指企业建立、健全的质量管理体系;ISO 9001~9003的“... “体系”前加上限定词就成为“质量体系”、“质量管理体系”、“质量保证体系”.这三者之间的关系是:其一,“质量体系”在ISO 8402标准中有特定的定义;而ISO 9004的“质量体系”是指企业建立、健全的质量管理体系;ISO 9001~9003的“质量体系”是指三种质量保证模式的“质量体系”,适用于合同环境中的外部质量保证.综上所述,“质量体系”是“质量管理体系”和“质量保证体系”的总称,而“质量管理体系”和“质量保证体系”是“质量体系”的派生.其二,在ISO 9000标准中提出的“质量管理体系”概念是为适应ISO 9004标准所描述的“ 展开更多
关键词 质量管理体系 质量保证体系 质量体系 质量策划 质量计划 质量改进 iso9000标准 服务策划 iso9004标准 质量保证模式
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从2009版ISO 9001及ISO 9004标准草案看质量管理体系标准的制订思路 被引量:1
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作者 汪修慈 周筱明 《中国质量认证》 2007年第4期36-40,共5页
ISO/TC 176近日推出ISO9001:2009和ISO9004:2009标准委员会草案(CDI)征求意见,其目的在于确认本版标准变更的方向是否正确。从本次委员会草案看,ISO9001标准变更不大,主要是进一步澄清内容。ISO9004标准则几乎是脱胎换骨的变更... ISO/TC 176近日推出ISO9001:2009和ISO9004:2009标准委员会草案(CDI)征求意见,其目的在于确认本版标准变更的方向是否正确。从本次委员会草案看,ISO9001标准变更不大,主要是进一步澄清内容。ISO9004标准则几乎是脱胎换骨的变更,完全以另一种方式来体现其“协调的一对标准”的思路。这对下一步质量管理体系标准的贯彻,提升认证工作的侈值有十分重要的意义。 展开更多
关键词 质量管理体系标准 标准草案 iso9001标准 iso9004标准 iso/TC 认证工作 委员会 澄清
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