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基于智能导诊AI系统对患者互联网医院使用的满意度影响研究
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作者 陈达书 冯亚玲 《首都食品与医药》 2025年第4期126-128,共3页
目的探究智能导诊AI系统应用在互联网医院中对患者满意度的影响。方法采用随机选取联合电话招募的形式选择2023年7月前在我院使用互联网医院的200例患者作为研究对象;其中100例为A组,即在下次使用互联网医院前使用AI预问诊,另100例为B组... 目的探究智能导诊AI系统应用在互联网医院中对患者满意度的影响。方法采用随机选取联合电话招募的形式选择2023年7月前在我院使用互联网医院的200例患者作为研究对象;其中100例为A组,即在下次使用互联网医院前使用AI预问诊,另100例为B组,即下次互联网医院就诊时单纯由医务人员作预问诊;另选取2023年7月-2024年7月的100例未作预问诊的患者作为C组,比较各组的就医效率及满意度。结果A、B组接诊、病历书写时间短于C组(P<0.05);A、B组两项指标则无显著性差异(P>0.05)。A、B组医生和患者的总满意率高于C组(P<0.05);A、B两组医生和患者的总满意率则无显著性差异(P>0.05)。结论在互联网医院中引入智能导诊的AI系统能够进一步提升患者的就诊效率并提升医生和患者的满意度。 展开更多
关键词 AI智能导诊 互联网医院 预问诊 满意度
原文传递
医院智能导诊系统设计与应用 被引量:3
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作者 黄红梅 罗凯 +5 位作者 范一丁 余筱卉 梁蓝芋 王睆琳 王觅也 师庆科 《中国数字医学》 2024年第5期66-71,共6页
目的:建设基于互联网医院平台上线运作涵盖智能分诊与疾病百科板块的智能导诊系统,满足患者精准挂号、自我健康管理等需求。方法:智能分诊板块通过记录患者文字输入、语音描述等内容,调用后台算法,得出相应导诊分诊方案;疾病百科综合提... 目的:建设基于互联网医院平台上线运作涵盖智能分诊与疾病百科板块的智能导诊系统,满足患者精准挂号、自我健康管理等需求。方法:智能分诊板块通过记录患者文字输入、语音描述等内容,调用后台算法,得出相应导诊分诊方案;疾病百科综合提供疾病症状、临床治疗、预后、日常护理等方案。结果:智能分诊与疾病百科使用量相比上线初期分别增长265.5%和141.9%;患者使用导诊系统主要为实现线下精准挂号;不同症状患者人群年龄多在16~45岁。结论:智能导诊系统在一定程度上满足了患者导诊分诊的需要,以及通过疾病百科获取专业医学基础知识的需求,在协助患者精准就医、提升诊疗效率等方面发挥积极作用。 展开更多
关键词 智能导诊 互联网医院 精准就医 疾病百科
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基于人工智能的医院智能导诊系统优化方法研究
3
作者 胡海龙 《信息与电脑》 2024年第24期33-35,共3页
基于人工智能(Artificial Intelligence,AI)的智能导诊系统通过语音识别、自然语言处理、大数据分析等技术,实现了患者就医流程的优化。文章分析了现有系统中的技术局限,并提出了提升语音识别准确性、构建动态更新的专家知识库、优化患... 基于人工智能(Artificial Intelligence,AI)的智能导诊系统通过语音识别、自然语言处理、大数据分析等技术,实现了患者就医流程的优化。文章分析了现有系统中的技术局限,并提出了提升语音识别准确性、构建动态更新的专家知识库、优化患者交互体验等优化方法。以某大型医院为例,智能导诊系统的应用有效缩短了患者候诊时间,提高了挂号成功率,减轻了医院工作人员压力,显著改善了患者的就医体验,提高了医院服务效率。 展开更多
关键词 人工智能 智能导诊 语音识别 专家知识库 患者体验
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智能导诊系统在门诊优质护理中的应用研究
4
作者 闫琪 《中华养生保健》 2024年第1期181-184,共4页
目的探究智能导诊系统在门诊优质护理中的应用效果。方法选取2020年1月—2022年12月在赤峰市医院就诊的120例门诊患者为研究对象,按照不同护理干预方法分组,接受常规导诊护理患者为A组,接受智能导诊系统患者为B组,每组60例。比较两组干... 目的探究智能导诊系统在门诊优质护理中的应用效果。方法选取2020年1月—2022年12月在赤峰市医院就诊的120例门诊患者为研究对象,按照不同护理干预方法分组,接受常规导诊护理患者为A组,接受智能导诊系统患者为B组,每组60例。比较两组干预后护理纠纷发生率、护理投诉率,门诊护理质量、护理满意度。结果干预后,B组门诊护理质量评分较A组高,差异有统计学意义(P<0.05);B组分诊等待时间、候诊等待时间及检查等待时间较A组减短,差异有统计学意义(P<0.05);B组护理纠纷发生率、护理投诉率较A组低,差异有统计学意义(P<0.05);B组护理满意度较A组高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论智能导诊系统的应用效果较理想,可提高门诊护理服务质量,缩短患者分诊等待时间、候诊等待时间及检查等待时间,从而降低护理纠纷发生率、护理投诉率,提高满意度,值得应用。 展开更多
关键词 门诊 智能导诊系统 护理质量 应用效果
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AI语音技术在医院智能导诊中的作用
5
作者 庄润祥 《电声技术》 2024年第12期104-106,共3页
随着人工智能(Artificial Intelligence,AI)技术的快速发展,AI语音技术已成为医疗信息化建设的重要部分。重点探讨AI语音技术在医院智能导诊中的作用,包括初步症状收集和分诊、医疗信息查询和咨询以及智能预约和导航。实验结果显示,AI... 随着人工智能(Artificial Intelligence,AI)技术的快速发展,AI语音技术已成为医疗信息化建设的重要部分。重点探讨AI语音技术在医院智能导诊中的作用,包括初步症状收集和分诊、医疗信息查询和咨询以及智能预约和导航。实验结果显示,AI语音技术在医院智能导诊中取得了较好的应用效果,验证了相关方案的有效性和实用性。 展开更多
关键词 人工智能(AI)语音技术 医院智能导诊 初步症状收集
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面对智能导诊的个性化推荐算法 被引量:9
6
作者 马钰 张岩 +1 位作者 王宏志 张义策 《智能系统学报》 CSCD 北大核心 2018年第3期352-358,共7页
针对电子医疗信息过载和医疗资源严重不足的问题,本文以辅助诊疗的结果为基础,将Skyline查询和局部范围内基于协同过滤的评分方式有机结合,提出了一种面向智能导诊的个性化推荐算法。实验结果表明,本文提出的算法能为用户提供个性化的... 针对电子医疗信息过载和医疗资源严重不足的问题,本文以辅助诊疗的结果为基础,将Skyline查询和局部范围内基于协同过滤的评分方式有机结合,提出了一种面向智能导诊的个性化推荐算法。实验结果表明,本文提出的算法能为用户提供个性化的合理推荐结果。该方法对合理分配和使用医疗资源有很大的促进作用,能从一定程度上缓解就诊压力,提高就诊质量,具有重要的实用价值和社会意义。 展开更多
关键词 辅助诊疗 智能导诊 SKYLINE查询 医疗推荐 协同过滤 推荐系统 大数据 个性化
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智能导诊机器人在医院门诊的应用 被引量:7
7
作者 万新红 宿宁 +3 位作者 彭细如 黄如珍 肖继红 胡冰 《国际医药卫生导报》 2018年第24期3752-3753,3778,共3页
目的 创建一套适合医院的方便、快捷、和谐、有趣的门诊导诊服务系统来接待患者,追求卓越的医疗服务。方法 对成品机器人进行改造,导入具有本院科室分布地图和妇幼专科相关医学知识的数据库,实现人机对话的问询导诊和指路导航等功能。结... 目的 创建一套适合医院的方便、快捷、和谐、有趣的门诊导诊服务系统来接待患者,追求卓越的医疗服务。方法 对成品机器人进行改造,导入具有本院科室分布地图和妇幼专科相关医学知识的数据库,实现人机对话的问询导诊和指路导航等功能。结果 患者及家属实际感受到多了一项导诊咨询途径,通过机器人的医学科普知识的讲解,更加普及了一些医学基本知识,对于就诊儿童患者增加了获取普及医疗知识的趣味性,且最大程度地缓解了小朋友的哭闹紧张及抵抗情绪,同时加大了医院的宣传力度。结论 智能导诊机器人适合在妇幼专科医院门诊使用。 展开更多
关键词 智能导诊机器人 门诊 医院 应用
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医院智能导诊与信息发布管理一体化平台的需求分析与设计 被引量:7
8
作者 周海波 宁斌 《中国数字医学》 2009年第12期61-63,共3页
利用高科技的信息化手段,优化就医流程,让广大患者有序、轻松就医已经成为医院提升医疗服务水平的迫切要求。武汉普爱医院与合作伙伴共同研发了医院智能导诊、信息发布、医疗数据资源管理一体化平台系统,实现了与医生工作站和HIS、LIS、... 利用高科技的信息化手段,优化就医流程,让广大患者有序、轻松就医已经成为医院提升医疗服务水平的迫切要求。武汉普爱医院与合作伙伴共同研发了医院智能导诊、信息发布、医疗数据资源管理一体化平台系统,实现了与医生工作站和HIS、LIS、PACS、EMR等系统的无缝集成。主要对系统的需求、设计方案和应用效果进行了介绍。 展开更多
关键词 智能导诊 信息发布管理 一体化平台
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基于Web的3D虚拟人智能导诊系统设计 被引量:7
9
作者 王伟东 余华强 赵法信 《湛江师范学院学报》 2012年第6期123-126,共4页
为了实现全天候的在线智能导诊功能,通过设计3D虚拟人,采用x3Dom结合.net和数据库技术,增强在线虚拟人表情和动作的真实感,提高虚拟人的智能化程度,实现基于Web的3D虚拟人智能导诊系统,可有效提高就诊效率,提升服务质量.
关键词 WEB 3D 虚拟人 智能导诊
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智能导诊机器人及其综合管理平台设计与实现 被引量:6
10
作者 何进松 《计算机与数字工程》 2020年第4期847-850,共4页
针对目前互联网导医服务的需求,借助人工智能技术,采用软银人形机器人"Pepper"作为服务机器人,基于从LabVIEW到python的交叉编译技术和前端技术,进行软件设计,开发智能导诊综合管理平台。该平台从功能上设计分为机器人平台、... 针对目前互联网导医服务的需求,借助人工智能技术,采用软银人形机器人"Pepper"作为服务机器人,基于从LabVIEW到python的交叉编译技术和前端技术,进行软件设计,开发智能导诊综合管理平台。该平台从功能上设计分为机器人平台、管理后台和客户端三方面,可实现对机器人的本体控制,科室路线指引,建立导诊知识库,实现机器人与患者的智能语音交互等。文章从平台功能设计、机器人硬件功能介绍、软件实现等方面,详细描述系统设计方案和开发过程。经试用,该智能导诊机器人系统具有良好的人机交互水平,工作运行稳定,交互界面清晰,有效缓解护士及导医压力,极大地提高了就医效率。 展开更多
关键词 机器人“Pepper” 智能导诊 路线指引 智能语音交互 人机交互
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远程医疗机器人智能导诊系统设计与研究 被引量:2
11
作者 田应仲 陈时光 +1 位作者 李龙 王文斌 《计量与测试技术》 2018年第8期52-55,共4页
智能导诊系统是远程医疗机器人的核心子系统。患者对疾病知识不是很了解,他们难以准备判断自己所患何种疾病。本文利用在医学诊断上效果最好的朴素贝叶斯分类器,根据患者的主诉症状,快速诊断出患者可能患有的疾病。同时,利用数据库相关... 智能导诊系统是远程医疗机器人的核心子系统。患者对疾病知识不是很了解,他们难以准备判断自己所患何种疾病。本文利用在医学诊断上效果最好的朴素贝叶斯分类器,根据患者的主诉症状,快速诊断出患者可能患有的疾病。同时,利用数据库相关技术推荐专家以及科室,既方便于患者就医,让其享受大型医院的医疗资源,也可以提高门诊效率以及减少患者的就医时间。 展开更多
关键词 远程医疗机器人 智能导诊 贝叶斯分类器 文本分类
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基于自然语言理解的智能导诊系统设计 被引量:3
12
作者 李洪磊 王彦芳 《信息系统工程》 2017年第7期12-13,共2页
本文分析了目前互联网导医服务的主要类型及存在问题,提出了一种基于自然语言理解的智能交互式导诊系统模型,详细介绍了系统模型的构成并开发了一个原型系统。经试用,该系统具有良好的人机交互水平,诊断推理准确性较高,满足了就医导诊... 本文分析了目前互联网导医服务的主要类型及存在问题,提出了一种基于自然语言理解的智能交互式导诊系统模型,详细介绍了系统模型的构成并开发了一个原型系统。经试用,该系统具有良好的人机交互水平,诊断推理准确性较高,满足了就医导诊的需要。 展开更多
关键词 自然语言理解 智能导诊 系统设计
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医院智能导诊系统的探索与实践 被引量:6
13
作者 陈力心 《中国信息界》 2011年第4期49-50,共2页
为解决大型医院就诊流程的繁琐、就医效率低下,减少三长一短现象,优化资源配置,提升服务质量,结合莆田学院附属医院多年医院管理经验,充分利用现有医院信息平台,建立医院智能导诊系统,可自动识别患者所处的诊疗环节,判断患者的下一个诊... 为解决大型医院就诊流程的繁琐、就医效率低下,减少三长一短现象,优化资源配置,提升服务质量,结合莆田学院附属医院多年医院管理经验,充分利用现有医院信息平台,建立医院智能导诊系统,可自动识别患者所处的诊疗环节,判断患者的下一个诊疗环节涉及的功能单元,进行语音及地图导诊,提高了就诊效率、缩短了滞院时间,可减少导诊人员、减轻导诊人员的劳动强度。 展开更多
关键词 医院信息平台 就诊流程 智能导诊系统 滞院时间
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基于多源知识图谱融合的智能导诊算法 被引量:12
14
作者 刘道文 阮彤 +4 位作者 张晨童 邱家辉 翟洁 何萍 葛小玲 《中文信息学报》 CSCD 北大核心 2021年第1期125-134,共10页
患者网上挂号时常有挂错科室的现象,因此需要科室推荐应用,功能类似线下医院的护士台预诊。然而,由于医院科室设置不尽相同,患者各项特征和科室之间的关系也不明确,给自动科室推荐带来挑战。因此,该文首先定义了带权重的知识图谱,用于... 患者网上挂号时常有挂错科室的现象,因此需要科室推荐应用,功能类似线下医院的护士台预诊。然而,由于医院科室设置不尽相同,患者各项特征和科室之间的关系也不明确,给自动科室推荐带来挑战。因此,该文首先定义了带权重的知识图谱,用于描述症状、疾病以及性别等特征与科室和医院之间复杂的量化关系。其次,利用区域信息平台的电子健康档案(electronic health records,EHR)数据,获取多家医院的疾病—科室信息。在融合国际疾病编码(international classification of diseases,ICD)、医疗网站中的症状—疾病数据后,用搜索引擎结果补充权重关系,形成可用的知识图谱。图谱目前包含了38家医院,6110个科室,6220个症状,60736个症状相关疾病关系。当患者输入基于自然语言描述的症状与疾病后,通过该文设计的预滤噪的BERT实体识别模型与部位制导的医疗实体归一化算法,识别并归一化患者主诉中的症状词、疾病词和部位词。最后,基于该文设计的基于权重的联合症状预测疾病概率算法(weight-based disease prediction algorithm based on multiple symptoms,WBDPMS),联合多个症状预测可能的相关疾病,以此来实现通过主诉推荐最合适的医院及科室。实验结果表明,准确率达到0.88。 展开更多
关键词 知识图谱 智能导诊 实体识别 实体对齐 实体归一化
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智能导诊系统在门诊优质护理中的应用研究 被引量:18
15
作者 赵明兰 田生雨 +2 位作者 秦涵书 古满平 王郁 《护士进修杂志》 2020年第24期2259-2261,共3页
目的探讨智能导诊系统在门诊优质护理服务中的应用效果。方法回顾性分析2018年1-8月实施前我院门诊患者诊前平均等待时间、平均在院时间、门诊满意度、再次就医意愿及护理质量评分资料,与2019年1-8月实施后应用智能导诊系统后的各项数... 目的探讨智能导诊系统在门诊优质护理服务中的应用效果。方法回顾性分析2018年1-8月实施前我院门诊患者诊前平均等待时间、平均在院时间、门诊满意度、再次就医意愿及护理质量评分资料,与2019年1-8月实施后应用智能导诊系统后的各项数据进行比较。结果门诊实施智能导诊系统后,患者诊前平均等待时间和在院时间显著缩短;患者门诊满意度及再次就医意愿上升;护理质量评分显著提高,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论智能导诊系统可有效缩短患者等待时间,提升诊疗效率和护理服务质量,改善患者就医体验。 展开更多
关键词 智能导诊系统 门诊优质护理 智慧护理 护理管理
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基于智能导诊单的智慧门诊就诊流程构建与应用探索 被引量:11
16
作者 许惠翔 杨锐 +1 位作者 朱雅楠 赵文 《中国数字医学》 2022年第10期64-67,共4页
目的:构建智能导诊单,优化多检查项目预约模式,解决门诊候诊时间较长、就诊堆积以及患者“多跑路”等问题,提高门诊就诊效率。方法:结合门诊就诊的实际流程,考虑门诊签到、患者人数分布、诊室楼层分布以及检查检验项目时间权重等因素,... 目的:构建智能导诊单,优化多检查项目预约模式,解决门诊候诊时间较长、就诊堆积以及患者“多跑路”等问题,提高门诊就诊效率。方法:结合门诊就诊的实际流程,考虑门诊签到、患者人数分布、诊室楼层分布以及检查检验项目时间权重等因素,将人工智能技术应用到门诊就诊环节中,为患者构建智能导诊单。通过对预约模式的再优化,区分多项目预约队列和单项目专病门诊预约队列,优化预约模式。结果:解决就诊堆积问题,实现智能签到入队,缩短就诊等候时间,提高门诊签到率,构建“一医一患一诊”的门诊就诊秩序。结论:智能导诊单为智慧医院建设提供了一种切实可行的门诊就诊流程优化方案,提高了患者的就诊效率,改善了患者的就医体验。 展开更多
关键词 智能导诊 人工智能 门诊就诊流程 智慧门诊
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应用智能导诊改善门诊服务质量 被引量:13
17
作者 徐挺玉 王兵 +3 位作者 索海燕 章娣 张小亮 王忠民 《中国卫生质量管理》 2021年第6期25-26,34,共3页
基于疾病智能导诊技术、人脸识别技术、自动分诊技术等,建立了基于人工智能技术的新型门诊导诊模式。该模式的实施,改善了门诊服务质量,节约了医院人力成本,提高了患者就诊效率,优化了医疗资源配置。
关键词 医院 门诊 信息化 智能导诊
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武汉市三甲医院智能导诊系统的可用性调查 被引量:5
18
作者 曹恒魁 沈丽宁 +3 位作者 朱志超 毕齐擎 刘翠 代伟 《中华医学图书情报杂志》 CAS 2019年第7期58-62,共5页
对武汉市三甲医院的智能导诊系统的可用性及其在实际应用中存在的问题进行调查,并提出相应的解决办法。招募了3位系统可用性专家根据尼尔森提出的“启发式评价法”中提供的10个启发式,将发现的交互问题和启发式进行比对发现,该系统存在... 对武汉市三甲医院的智能导诊系统的可用性及其在实际应用中存在的问题进行调查,并提出相应的解决办法。招募了3位系统可用性专家根据尼尔森提出的“启发式评价法”中提供的10个启发式,将发现的交互问题和启发式进行比对发现,该系统存在较多亟待解决的问题,如语音交互过程中反应慢、准确度不高、地图导航指引不清晰、界面设计缺乏相应提示等。针对以上问题,提出了从网络维护、系统优化到管理模式创新等方面的意见,以期提升该系统的可用性。 展开更多
关键词 智能导诊系统 可用性研究 启发式评价 武汉市三甲医院
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智能导诊机器人的设计与实现 被引量:11
19
作者 袁方 马瑞霞 +3 位作者 任海玲 白云峰 李彬 郭学茹 《数字技术与应用》 2021年第11期176-180,共5页
针对现有智能导诊机器人存在的知识库不完善、功能单一无法在实际场景中发挥作用、智能问答系统在应答过程中还存在答非所问,应答场景有限;后台管理平台设计不合理、语音处理引擎效果不佳、人脸处理引擎不精准、工作地点固定、机器人外... 针对现有智能导诊机器人存在的知识库不完善、功能单一无法在实际场景中发挥作用、智能问答系统在应答过程中还存在答非所问,应答场景有限;后台管理平台设计不合理、语音处理引擎效果不佳、人脸处理引擎不精准、工作地点固定、机器人外观形象设计不人性化等问题设计智能导诊机器人。 展开更多
关键词 机器人 处理引擎 智能导诊 后台管理 智能问答系统 知识库 应答过程 外观形象
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MIPS架构的医院智能导诊系统设计 被引量:1
20
作者 黄伟 杨习伟 《单片机与嵌入式系统应用》 2012年第1期59-62,共4页
通过研究基于MIPS架构的SMP8654芯片的硬件架构,并且利用芯片内部的图形加速引擎GFX的方式实现了具有高清视频显示和图片文字处理功能的播放器。系统以嵌入式Linux和MiniGUI为平台设计了智能导诊系统,提高了医院的导诊就医的服务效率。... 通过研究基于MIPS架构的SMP8654芯片的硬件架构,并且利用芯片内部的图形加速引擎GFX的方式实现了具有高清视频显示和图片文字处理功能的播放器。系统以嵌入式Linux和MiniGUI为平台设计了智能导诊系统,提高了医院的导诊就医的服务效率。智能导诊系统能够播放医院相关的健康宣传资料、专家排班信息。 展开更多
关键词 MIPS LINUX MINIGUI 智能导诊系统
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