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基于在线评论数据的红色旅游质量影响因素分析
1
作者 王锐 凌海丽 +1 位作者 陈洁 桂林 《时代经贸》 2024年第10期124-128,共5页
确定红色旅游质量因素及其类型,对游客旅游满意度的提升及红色旅游产业的发展具有重要意义。本研究以携程等旅游平台上的红色旅游景区游客评论为研究对象,采用ROST CM6.0结合扎根理论,从中提取出红色旅游质量影响因素,并应用KANO模型对... 确定红色旅游质量因素及其类型,对游客旅游满意度的提升及红色旅游产业的发展具有重要意义。本研究以携程等旅游平台上的红色旅游景区游客评论为研究对象,采用ROST CM6.0结合扎根理论,从中提取出红色旅游质量影响因素,并应用KANO模型对这些因素所属的类型进行分析。结果表明,景区门票、景区卫生、景区空间、景点交通的便利性和基础设施属于必备型质量因素;景区自然风光、服务质量、景区消费状况、景区管理水平、讲解服务、停车服务、便民设施、路线标识和景区饮食属于期望型质量因素;红色建筑、历史教育意义、游客活动参与以及景区的红色历史属于魅力型质量因素。针对不同类型的质量因素,提出红色旅游质量的改进策略。 展开更多
关键词 红色旅游 旅游质量 在线评论 KANO模型
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少数民族地区游客乡村旅游质量感知研究——以新疆昌吉州杜氏农庄为例 被引量：27
2
作者 姚娟 陈飙 田世政 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2008年第11期75-81,共7页
游客乡村旅游质量感知是指游客在乡村旅游产品消费过程中形成的对质量属性表现的综合评价。本文选择新疆昌吉州杜氏农民为实证研究对象,以游客感知理论为基础,通过访谈和游客问卷调查获得第一手数据资料,结合已有的研究成果,运用数学方... 游客乡村旅游质量感知是指游客在乡村旅游产品消费过程中形成的对质量属性表现的综合评价。本文选择新疆昌吉州杜氏农民为实证研究对象,以游客感知理论为基础,通过访谈和游客问卷调查获得第一手数据资料,结合已有的研究成果,运用数学方法对数据进行统计分析。验证了新疆城郊型乡村农庄旅游质量的游客感知主要表现在外部综合形象、核心吸引资源、接待服务态度与质量、农庄旅游基础设施4个层面。游客的收入水平、家庭所在地及性别条件对感知水平有影响。通过中西部乡村旅游六要素的游客感知质量的对比研究,发现经济发展状况及乡村旅游开发形式对乡村旅游质量感知有影响。 展开更多
关键词 乡村旅游质量 游客感知 少数民族地区
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山东省A级景区与入境旅游质量的空间错位研究 被引量：17
3
作者 陈磊 胡静 +1 位作者 付琼鸽 陈小娟 《华中师范大学学报（自然科学版）》 CAS 北大核心 2014年第5期755-760,共6页
入境旅游是衡量一个地区旅游业发展水平的重要指标,而A级景区是区域发展入境旅游的重要基础条件之一.文章运用重力模型和二维矩阵模型,对山东省A级景区与入境旅游质量的空间错位状况进行研究,结果表明:(1)宏观上,山东省A级旅游景区的重... 入境旅游是衡量一个地区旅游业发展水平的重要指标,而A级景区是区域发展入境旅游的重要基础条件之一.文章运用重力模型和二维矩阵模型,对山东省A级景区与入境旅游质量的空间错位状况进行研究,结果表明:(1)宏观上,山东省A级旅游景区的重心偏向于整个省份的中东部;入境旅游质量的重心偏向于山东省的东南部,两者发生空间错位.(2)山东省17地级市可划分为未发生空间错位城市、未发生明显空间错位城市、发生明显空间错位三类城市,未发生或未发生明显空间错位的地级市比例远高于发生明显空间错位城市的比例.(3)发生明显空间错位城市呈现出斑块状分布在山东省境内,未发生明显空间错位城市连成一块,位于整个省份的中部区域.(4)依据二维数据表,山东省地级市划可分为四个梯度,其缺乏同步居中型城市,中间层次城市断层. 展开更多
关键词 山东省 A级景区 入境旅游质量 空间错位
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台湾地区旅游质量满意度的实证研究 被引量：12
4
作者 朱正浩 刘丁己 吕开颜 《旅游科学》 CSSCI 2009年第2期31-37,共7页
本文研究了台湾居民对台湾当地休闲旅游的整体质量表现的满意程度。研究结果发现,若单以景点来看,游客对景点的满意度达到中上程度;如果考虑了交通、住宿、餐饮等因素以后,满意程度反而降低。这表明,台湾地区旅游相关配套设施仍有很大... 本文研究了台湾居民对台湾当地休闲旅游的整体质量表现的满意程度。研究结果发现,若单以景点来看,游客对景点的满意度达到中上程度;如果考虑了交通、住宿、餐饮等因素以后,满意程度反而降低。这表明,台湾地区旅游相关配套设施仍有很大的发展与改进空间。 展开更多
关键词 旅游质量 服务质量 消费者满意度
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国外旅游质量研究进展与启示 被引量：10
5
作者 刘嘉毅 夏鑫 《经济问题探索》 CSSCI 北大核心 2012年第10期100-106,共7页
旅游质量是旅游企业、旅游目的地、地区与国家旅游产业赢得竞争优势的源泉。文章通过对国外旅游质量相关文献进行梳理,发现研究内容聚焦于旅游质量的定义、维度、测度与质量证书,旅游质量与价格以及品牌的关系,旅游质量对消费者的影响,... 旅游质量是旅游企业、旅游目的地、地区与国家旅游产业赢得竞争优势的源泉。文章通过对国外旅游质量相关文献进行梳理,发现研究内容聚焦于旅游质量的定义、维度、测度与质量证书,旅游质量与价格以及品牌的关系,旅游质量对消费者的影响,旅游质量对旅游企业与旅游目的地的影响,旅游质量提升路径等七个领域。基于国外研究现状,本文也提出了三个未来研究方向,以期为国内相关研究提供借鉴。 展开更多
关键词 旅游质量 服务质量 研究进展
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文化创意型旅游地旅游质量感知的研究——以成都东郊记忆公园游客为例 被引量：4
6
作者 赵良成 肖晓 欧阳艳梅 《旅游研究》 2014年第2期33-37,共5页
为实现文化创意型旅游地资源集约化利用、促进文化产业园区的可持续发展,选择成都东郊记忆公园为研究对象,对游客的旅游质量感知水平、感知因子和感知差异进行实证分析。通过专家访谈和问卷初测,确定旅游质量感知的22个观察变量,经探索... 为实现文化创意型旅游地资源集约化利用、促进文化产业园区的可持续发展,选择成都东郊记忆公园为研究对象,对游客的旅游质量感知水平、感知因子和感知差异进行实证分析。通过专家访谈和问卷初测,确定旅游质量感知的22个观察变量,经探索性因子分析(EFA),提取出4个共同感知因素。研究表明,游客旅游质量感知的共同因子主要表现在基础设施、核心吸引物、景观创意和接待服务四个层面;游客对景区整体有着较为正面的感知水平;游客旅游感知水平与其年龄、月收入和受教育程度呈现高度负相关的关系。 展开更多
关键词 文化创意旅游 成都东郊记忆公园 旅游质量感知 探索性因子分析
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基于旅游质量中介变量的体育旅游中动机、期望与游客满意度关系研究 被引量：27
7
作者 黄子璇 孔艺丹 +2 位作者 曹雨薇 曹芳东 周春林 《地域研究与开发》 CSSCI CSCD 北大核心 2018年第6期82-87,共6页
从游客视角出发,以旅游质量为中介变量,构建体育旅游活动中旅游动机、期望和游客满意度关系模型,运用结构方程模型进行定量分析,探讨游客满意度的形成机理。结果表明:体育旅游动机对旅游质量产生显著正向影响;体育旅游者期望对旅游质量... 从游客视角出发,以旅游质量为中介变量,构建体育旅游活动中旅游动机、期望和游客满意度关系模型,运用结构方程模型进行定量分析,探讨游客满意度的形成机理。结果表明:体育旅游动机对旅游质量产生显著正向影响;体育旅游者期望对旅游质量产生显著正向影响;体育旅游质量对游客满意度产生显著正向影响;体育旅游质量在旅游动机、期望与游客满意度之间起到完全中介作用,说明体育旅游动机和期望通过旅游质量间接影响游客满意度。因此,体育旅游目的地管理者必须注重旅游体验管理,制定针对性的营销策略,引导旅游者树立合理的期望水平及全面提升服务质量。 展开更多
关键词 体育旅游 旅游动机 期望 旅游质量 游客满意度 中介变量
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新疆旅游资源与入境旅游质量的空间错位研究 被引量：3
8
作者 朱豆豆 李晓东 王雅慧 《安徽师范大学学报（自然科学版）》 CAS 2020年第2期168-173,共6页
以新疆14个地州市为研究对象,运用重力模型和二维矩阵模型,选取旅游资源丰度指数和入境旅游流流质指数作为空间错位评价指标,定量分析了新疆旅游资源与入境旅游质量之间存在的空间错位关系,结果表明:①新疆旅游资源与入境旅游流质量之... 以新疆14个地州市为研究对象,运用重力模型和二维矩阵模型,选取旅游资源丰度指数和入境旅游流流质指数作为空间错位评价指标,定量分析了新疆旅游资源与入境旅游质量之间存在的空间错位关系,结果表明:①新疆旅游资源与入境旅游流质量之间存在空间错位,两个重心错位2.13个经度,1.09个纬度。②新疆旅游资源与入境旅游流质量未发生明显空间错位的地州市成块状分布;发生明显空间错位的区域位于东部和南部;未发生空间错位的分布在中部。③空间错位可分成五种类型,其中双高区数量最少,正逆向区数量最多,双低区和正逆向区数量相当,缺少中等区。 展开更多
关键词 空间错位 旅游资源 入境旅游质量 新疆
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云南省A级旅游景区与入境旅游质量的空间错位研究 被引量：3
9
作者 吴佳倚 陈亚颦 +1 位作者 焦敏 杨强 《安徽师范大学学报（自然科学版）》 2022年第1期71-77,共7页
入境旅游能够反映地区旅游业发展状况。根据空间错位理论,以云南省16个地市州为研究单元,借助重力模型及二维矩阵分析方法,探究了云南省A级旅游景区与入境旅游质量之间的空间错位问题。结果表明:(1)云南省A级旅游景区与入境旅游质量之... 入境旅游能够反映地区旅游业发展状况。根据空间错位理论,以云南省16个地市州为研究单元,借助重力模型及二维矩阵分析方法,探究了云南省A级旅游景区与入境旅游质量之间的空间错位问题。结果表明:(1)云南省A级旅游景区与入境旅游质量之间存在空间错位,二者重心错位0.11个经度,0.31个纬度。(2)云南省68.5%的地市州发生明显空间错位,集中连片分布呈东西向条带状贯穿整个省区,25%未发生明显错位的地市州呈团块状集中在云南省南部,东北部的昭通市未发生空间错位。(3)按照A级旅游景区丰度指数与入境旅游流流质指数组合划分的五种具体错位类型中,西双版纳州、红河州为双高区,普洱市、玉溪市、昭通市为双低区,昆明市、丽江市、大理州、迪庆州、保山市、楚雄州为顺向错位,怒江州、德宏州、临沧市、曲靖市、文山州为逆向错位;无中等错位州市。基于此,提出相应对策建议,为提升云南省入境旅游发展质量、促进云南省旅游业协调发展提供参考。 展开更多
关键词 空间错位 入境旅游质量 A级旅游景区 云南省
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基于游客感知的民族地区乡村旅游质量模型构建与实证研究 被引量：1
10
作者 金琳琳 《旅游论坛》 2023年第4期72-79,共8页
游客是旅游质量的评价主体,增强游客积极感知是旅游质量不断提升的动力来源。文章通过对游客感知理论和已有文献的研究,构建民族地区乡村旅游质量六维概念模型,并以广西龙胜大寨村、贵州雷山西江村、云南西双版纳曼听村为研究案例,通过... 游客是旅游质量的评价主体,增强游客积极感知是旅游质量不断提升的动力来源。文章通过对游客感知理论和已有文献的研究,构建民族地区乡村旅游质量六维概念模型,并以广西龙胜大寨村、贵州雷山西江村、云南西双版纳曼听村为研究案例,通过问卷调查获取有效数据,进行探索性因子分析和验证性因子分析。研究结果表明:民族地区乡村旅游质量二阶因子模型合理、假设成立,证实了旅游质量的“多维性”,维度间存在显著相关关系,对于游客感知旅游质量的重要性存在相对差异;旅游体验和旅游公共服务是旅游质量的重要内容,留下美好记忆对旅游体验的影响最显著,旅游信息方便获取对旅游公共服务的影响最显著。文章从游客感知角度探讨旅游质量的贡献因素,为提升民族地区乡村旅游质量提供了理论依据。 展开更多
关键词 游客感知 乡村旅游质量 因子分析 民族地区
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中国特色社会主义新时代旅游质量提升思路 被引量：2
11
作者 李琴 《中国农业会计》 2019年第1期4-5,共2页
中国特色社会主义新时代正值经济新常态和供给侧结构性改革时期,旅游质量提升要明确总体思路、总体要求、主要目标,主要任务是旅游产品质量提升工程,乡村旅游质量提升工程,旅游品牌质量提升工程。要有保障措施,加强领导,精心组织,强化支... 中国特色社会主义新时代正值经济新常态和供给侧结构性改革时期,旅游质量提升要明确总体思路、总体要求、主要目标,主要任务是旅游产品质量提升工程,乡村旅游质量提升工程,旅游品牌质量提升工程。要有保障措施,加强领导,精心组织,强化支持,推动落实,严格考核,务求实效,宣传引导,营造氛围。 展开更多
关键词 新时代 旅游质量 提升
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经济新常态下旅游质量提升的重点工作 被引量：2
12
作者 李琴 《中国农业会计》 2019年第3期38-40,共3页
旅游业成为中国经济新常态下发展新亮点。在此背景下,旅游质量提升势在必行。中国特色社会主义新时代正值经济新常态和供给侧结构性改革时期,旅游质量提升的重点工作是旅游公共服务质量提升工程,旅游商品质量提升工程,旅游企业质量提升... 旅游业成为中国经济新常态下发展新亮点。在此背景下,旅游质量提升势在必行。中国特色社会主义新时代正值经济新常态和供给侧结构性改革时期,旅游质量提升的重点工作是旅游公共服务质量提升工程,旅游商品质量提升工程,旅游企业质量提升工程,旅游行业管理质量提升工程,旅游环境质量提升工程,旅游人才培养质量提升工程,旅游标准化体系建设质量提升工程。 展开更多
关键词 新时代 旅游质量 提升
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旅游质量提高要全社会共同参与
13
作者 李丽 张颖 《科教导刊》 2011年第13期255-256,共2页
本文从游客身边的旅游经历开始研究如何能提高游客旅游质量,让游客都能度过享受每一次旅游体验。
关键词 旅游 旅游质量 深度旅游
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对提高“农家乐”旅游质量的思考
14
作者 王丽华 《创造》 2002年第B08期93-94,共2页
关键词 “农家乐”旅游 旅游质量 乡村旅游 人文资源 旅游管理 旅游商品
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国内旅游质量管理方面的探讨
15
作者 周健 《现代商业》 2011年第12期39-39,38,共2页
旅游环境和旅游服务是旅游者行为的诱发因素,而旅游管理行为效果的产物和行为能力的高低表现在水平优劣。随着社会经济的飞速发展,国内的旅游行业面临具大挑战,其服务的水平低,存在的问题比较多,服务质量有待提高。在准确发现和正视问... 旅游环境和旅游服务是旅游者行为的诱发因素,而旅游管理行为效果的产物和行为能力的高低表现在水平优劣。随着社会经济的飞速发展,国内的旅游行业面临具大挑战,其服务的水平低,存在的问题比较多,服务质量有待提高。在准确发现和正视问题的前提下,努力提高国内旅游管理人员的素质和管理行为能力是提高国内旅游业服务质量的关键所在。在旅游一线工作多年的我,对实际情况有着深刻的了解。从规范市场产品、统一接待标准,加强竞争机制、改善交通制约,强化管理、美化环境,提高人员素质、加强监督力度等几个方面深入研究当前国内旅游普遍存在并急需解决的问题。 展开更多
关键词 旅游质量 经营管理 队伍建设 质量监督
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旅游质量及投诉指南
16
作者 刘克文 张振林 《质量监督与消费》 1999年第2期25-26,共2页
关键词 旅游质量 旅行社 中国 投诉
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旅游质量漫谈
17
作者 梅志军 《上海标准化》 1998年第6期48-48,共1页
改革开放以来,老百姓的口袋渐渐殷实了。许多人都想开开眼界,见见世面。于是在过去看来是奢望的旅游,变得十分可行了。许多人纷纷出行。然而,出外旅游的人中又有多少是满意而归呢?曾听到不少旅游归来的人埋怨:真划不来,又花钱又劳累,还... 改革开放以来,老百姓的口袋渐渐殷实了。许多人都想开开眼界,见见世面。于是在过去看来是奢望的旅游,变得十分可行了。许多人纷纷出行。然而,出外旅游的人中又有多少是满意而归呢?曾听到不少旅游归来的人埋怨:真划不来,又花钱又劳累,还没看到什么。 泱泱大国真的是无景可看?远行的人为何无所收获?旅行的人为何喊吃亏、上当?如此等等,看来,这旅游中真还有许多值得研究的东西。 展开更多
关键词 旅游质量 旅游业 管理 质量管理
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旅游质量：——一个不轻松的话题
18
《质量监督与消费》 1999年第2期22-24,共3页
关键词 旅游业 旅游质量 中国 质量建设
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广西 规范乡村旅游质量等级评定管理
19
《西部大开发》 2018年第9期11-11,共1页
《广西乡村旅游质量等级评定管理暂行办法》日前正式实施。根据该办法，9家乡村旅游区和农家乐被摘星或降级。广西乡村旅游质量等级评定包括星级乡村旅游区、星级农家乐质量等级评定，从高到低分为五星级、四星级、三星级、二星级、一... 《广西乡村旅游质量等级评定管理暂行办法》日前正式实施。根据该办法，9家乡村旅游区和农家乐被摘星或降级。广西乡村旅游质量等级评定包括星级乡村旅游区、星级农家乐质量等级评定，从高到低分为五星级、四星级、三星级、二星级、一星级其5个等级。 展开更多
关键词 等级评定 旅游质量 乡村 广西 管理 五星级 农家乐 旅游区
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投诉之门 监管之窗：记旅游质量监督管理机构
20
作者 王敏 《福建技术监督》 2002年第3期52-52,共1页
关键词 旅游业 福建 质量监督管理 旅游质量监督管理机构
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