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三年建设前后中国卫生监督机构投诉举报处理能力的比较研究 被引量：8
1
作者 孙梅 陈刚 +8 位作者 徐艳 孙肖潇 罗灿 曹文妹 李程跃 杨明亮 李章国 俞平 郝模 《中国卫生监督杂志》 2009年第6期507-509,共3页
目的明确2003～2006年3年来中国卫生监督机构投诉举报处理能力的变化情况。方法采用系统抽样的方法,调查全国省市县各级卫生监督机构案件查处工作的开展情况和职能落实情况。结果(1)3年来,投诉举报受理数平均增加33.5%,投诉举报及时调... 目的明确2003～2006年3年来中国卫生监督机构投诉举报处理能力的变化情况。方法采用系统抽样的方法,调查全国省市县各级卫生监督机构案件查处工作的开展情况和职能落实情况。结果(1)3年来,投诉举报受理数平均增加33.5%,投诉举报及时调查处理率基本都维持在95%以上;(2)2006年投诉举报处理职能的平均项目开展比例74.7%,平均项目开展程度69.3%,平均项目完成度51.1%。结论3年建设前后卫生监督机构投诉处理能力有一定程度的提高,但是职能开展情况差强人意。 展开更多
关键词 卫生监督 投诉举报处理 比较
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三年建设前后不同地区卫生监督投诉举报处理能力的比较研究 被引量：5
2
作者 李程跃 陈刚 +9 位作者 徐艳 孙梅 曹文妹 孙肖潇 罗灿 王义 谷政 李延平 唐月明 郝模 《中国卫生监督杂志》 2009年第6期510-512,共3页
目的明确2003～2006年3年来不同地区卫生监督机构投诉举报处理能力的变化情况。方法采用系统抽样的方法,调查全国省市县各级卫生监督机构案件查处工作的开展情况和职能落实情况。结果(1)3年来,中部地区投诉举报受理数增幅最高,为96.2%,... 目的明确2003～2006年3年来不同地区卫生监督机构投诉举报处理能力的变化情况。方法采用系统抽样的方法,调查全国省市县各级卫生监督机构案件查处工作的开展情况和职能落实情况。结果(1)3年来,中部地区投诉举报受理数增幅最高,为96.2%,3地区投诉举报及时处理率均维持在99%左右;(2)2006年投诉举报处理职能中,东部项目开展比例(81.6%)和平均项目完成度(56.6%)较高,中部地区项目开展程度(70.0%)高于东西部地区。结论3年建设前后投诉举报受理数地区差异明显,而投诉举报及时调查处理率差别不大,但是职能开展情况差强人意。 展开更多
关键词 卫生监督 投诉举报处理 比较
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三年建设前后不同级别卫生监督投诉举报处理能力的比较研究 被引量：4
3
作者 罗灿 孙梅 +8 位作者 陈刚 孙肖潇 曹文妹 徐艳 李程跃 何翔 郑贵森 黄新生 郝模 《中国卫生监督杂志》 2009年第6期513-515,共3页
目的明确2003～2006年3年来不同级别卫生监督机构投诉举报处理能力的变化情况。方法采用系统抽样的方法,调查全国省市县各级卫生监督机构案件查处工作的开展情况和职能落实情况。结果(1)3年来,省、市、县各级别机构投诉举报受理数均逐... 目的明确2003～2006年3年来不同级别卫生监督机构投诉举报处理能力的变化情况。方法采用系统抽样的方法,调查全国省市县各级卫生监督机构案件查处工作的开展情况和职能落实情况。结果(1)3年来,省、市、县各级别机构投诉举报受理数均逐年上升,其中省级增幅最大,为54.7%,3级别投诉举报及时调查处理率均维持在99%左右,但以市级稍高;(2)2006年投诉举报处理职能中,3项指标随级别的增高而增加,差额最大的是项目完成度,为20%。结论3年建设前后省级投诉举报受理数情况较好,而投诉举报及时调查处理率差别不大,但是职能开展情况差强人意。 展开更多
关键词 卫生监督 投诉举报处理 比较
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上海市人民政府关于废止《上海市市场监督管理行政处罚程序规定》和《上海市市场监督管理投诉举报处理程序规定》的决定
4
《上海市人民政府公报》 2022年第19期3-3,共1页
上海市人民政府令第70号《上海市人民政府关于废止<上海市市场监督管理行政处罚程序规定>和<上海市市场监督管理投诉举报处理程序规定>的决定》已经2022年8月15日市政府第174次常务会议通过,现予公布,自2022年8月29日起施行。
关键词 行政处罚程序 上海市人民政府 市场监督管理 常务会议 投诉举报处理 废止
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湖南省发展和改革委员会湖南省优化经济发展环境联席会议办公室关于印发《湖南省营商环境投诉举报处理暂行办法》的通知
5
作者 无 《湖南省人民政府公报》 2019年第10期2-5,共4页
湘发改优化[2019]108号HNPR—2019—02014省优化经济发展环境联席会议各成员单位,各市州发展改革委、优化办:《湖南省营商环境投诉举报处理暂行办法》已经省优化经济发展环境联席会议同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。
关键词 投诉举报 《湖南省营商环境投诉举报处理暂行办法》 投诉受理 经济发展环境 湖南省 发展和改革委员会
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市场监管总局网监司负责人就《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》答记者问
6
《广西质量监督导报》 2020年第1期1-3,共3页
近日,市场监管总局制定出台了规章《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(下称《办法》),统一了市场监管部门处理公众投诉举报的程序。市场监管总局网监司负责人就《办法》公布实施有关情况回答了记者提问。记者:请问《办法》的起草背... 近日,市场监管总局制定出台了规章《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(下称《办法》),统一了市场监管部门处理公众投诉举报的程序。市场监管总局网监司负责人就《办法》公布实施有关情况回答了记者提问。记者:请问《办法》的起草背景是什么?答:2018年3月国务院新一轮机构改革组建了国家市场监督管理总局,整合原工商行政管理、质量监督、食品药品监督管理、价格监督检查、知识产权执法、反垄断执法等职责,实行统一市场监管。原相关部门分别开设了12315、12365、12331、12358、12330等投诉举报热线。 展开更多
关键词 投诉举报 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 市场监管部门 市场监督管理 市场监管总局 答记者问
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以“打假”名义恶意索赔将被规制 国家市场监管总局发布《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
7
作者 岁正阳 《中国信用》 2019年第12期45-45,共1页
国家市场监管总局近日发布《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(以下简称《暂行办法》),明确以"打假"等名义实施恶意投诉的"职业索赔"行为将受到规制。《暂行办法》自2020年1月1日起施行。近年来,以"维权&qu... 国家市场监管总局近日发布《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》(以下简称《暂行办法》),明确以"打假"等名义实施恶意投诉的"职业索赔"行为将受到规制。《暂行办法》自2020年1月1日起施行。近年来,以"维权"为名、行敲诈之实的职业索赔现象,不仅给厂家和商家带来困扰,而且挤占了大量宝贵的行政、司法资源。 展开更多
关键词 市场监督管理 国务院 投诉举报 《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》 市场监管总局
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卫生监督投诉举报的内部稽查指标研究 被引量：1
8
作者 张晓丹 李小燕 +3 位作者 陈晓玲 杨文红 杨凌 曹波 《环境与职业医学》 CAS CSCD 北大核心 2015年第9期876-879,共4页
[目的]构建一套符合实际情况的卫生监督投诉举报的内部稽查指标体系。[方法]确立卫生监督投诉举报处理稽查的备选指标,采用德尔菲法(Delphi)对25名来自不同领域的专家进行两轮问卷调查,进一步了解专家对该评价指标的意见和建议。[结果]... [目的]构建一套符合实际情况的卫生监督投诉举报的内部稽查指标体系。[方法]确立卫生监督投诉举报处理稽查的备选指标,采用德尔菲法(Delphi)对25名来自不同领域的专家进行两轮问卷调查,进一步了解专家对该评价指标的意见和建议。[结果]两轮咨询问卷回收率均为100%,专家的权威系数分别为0.71、0.72,Kendall协调系数分别为0.256(χ2=179.16,P<0.01)、0.410(χ2=256.10,P<0.01)。最终确立了6项一级指标,20项二级指标所组成的卫生监督投诉举报的内部稽查指标体系。[结论]专家的积极性较高,权威性和协调性较好,应用Delphi法构建的指标体系能为有效开展卫生监督投诉举报处理的稽查提供依据。 展开更多
关键词 投诉举报处理 卫生监督 DELPHI法 稽查指标
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简述我国C2C网站的信用监管体系
9
作者 袁慎芳 《科技风》 2014年第3期271-272,共2页
互联网的快速发展带动了很多行业的发展,其中发展最为迅速的就是电子商务,电子商务的发展在很大程度上改变了人们的生活方式,人们在选购商品时很多会选择网购,因此也迅速促进了C2C交易的发展。随之而来的网购诚信问题就成了阻碍C2C交易... 互联网的快速发展带动了很多行业的发展,其中发展最为迅速的就是电子商务,电子商务的发展在很大程度上改变了人们的生活方式,人们在选购商品时很多会选择网购,因此也迅速促进了C2C交易的发展。随之而来的网购诚信问题就成了阻碍C2C交易发展的一个瓶颈,在保证C2C电子商务充分发挥其优势的基础上还能充分保障用户的交易安全就成为了业界讨论的重点。本文就C2C交易诚信监管体系的建立等对我们国家C2C网站信用监管进行了阐述。 展开更多
关键词 C2C商务 信用监管 第三方支付 举报投诉处理 法律环境
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辽宁开通“民心网”
10
《中国信息界》 2004年第06X期F002-F002,共1页
关键词 辽宁 “民心网” 举报投诉处理系统 纠风办
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