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电商平台品牌形象、产品涉入度与顾客忠诚度
被引量:
10
1
作者
胡志刚
张露露
《商业经济研究》
北大核心
2021年第10期87-90,共4页
近年来,平台化趋势日益明显,众多电商企业纷纷从自营模式转向平台模式。然而在转换过程中,由于忽视了对于品牌形象的管理,部分电商平台的顾客忠诚度出现不同程度的下滑。对此,本文探究了电商平台品牌形象与顾客忠诚度的相关性,并考虑了...
近年来,平台化趋势日益明显,众多电商企业纷纷从自营模式转向平台模式。然而在转换过程中,由于忽视了对于品牌形象的管理,部分电商平台的顾客忠诚度出现不同程度的下滑。对此,本文探究了电商平台品牌形象与顾客忠诚度的相关性,并考虑了产品涉入度的中介作用,旨在引导电商平台提升顾客忠诚度实现业绩增长。
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关键词
电商平台
品牌
形象
企业
形象
商户形象
产品涉入度
顾客忠诚度
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题名
电商平台品牌形象、产品涉入度与顾客忠诚度
被引量:
10
1
作者
胡志刚
张露露
机构
南京工业职业技术大学
南京财经大学
出处
《商业经济研究》
北大核心
2021年第10期87-90,共4页
基金
2020江苏高校哲学社会科学研究项目“新零售业态融合路径与全网竞争力评价指标体系研究:基于江苏的经验”(2020SJA0684)
南京工业职业技术大学博士重点项目“新零售业态融合路径及全网竞争力评价指标体系研究”(2019SKYJ07)。
文摘
近年来,平台化趋势日益明显,众多电商企业纷纷从自营模式转向平台模式。然而在转换过程中,由于忽视了对于品牌形象的管理,部分电商平台的顾客忠诚度出现不同程度的下滑。对此,本文探究了电商平台品牌形象与顾客忠诚度的相关性,并考虑了产品涉入度的中介作用,旨在引导电商平台提升顾客忠诚度实现业绩增长。
关键词
电商平台
品牌
形象
企业
形象
商户形象
产品涉入度
顾客忠诚度
分类号
F713 [经济管理—产业经济]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
电商平台品牌形象、产品涉入度与顾客忠诚度
胡志刚
张露露
《商业经济研究》
北大核心
2021
10
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