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批判性戏仿对观察者-品牌关系的影响研究
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作者 周玲 刘慧琳 李平 《商业经济与管理》 北大核心 2025年第1期19-35,共17页
品牌的批判性戏仿,即消费者或其他品牌受众以一种幽默和戏谑的方式来模仿特定品牌的产品、名称、标识、活动、广告、风格或特征等,以表达对品牌的不同想法和不满,使原本严肃官方的品牌意义或者品牌形象被重新构建。首先,相比于批判品牌... 品牌的批判性戏仿,即消费者或其他品牌受众以一种幽默和戏谑的方式来模仿特定品牌的产品、名称、标识、活动、广告、风格或特征等,以表达对品牌的不同想法和不满,使原本严肃官方的品牌意义或者品牌形象被重新构建。首先,相比于批判品牌核心意义的本质型批判性戏仿,针对品牌周边意义所展开的形式型批判性戏仿拉近了观察者-品牌关系,而良性进犯评价起到了中介作用。其次,先前品牌关系距离调节了批判性戏仿对观察者-品牌关系的影响,特别是在先前品牌关系距离近的时候,形式型批判性戏仿对观察者-品牌关系的积极影响显著增强。此外,对于形式型批判性戏仿,品牌采用幽默示弱的回应策略效果最佳,而对于本质型批判性戏仿,品牌最好采用幽默的良性解释来回应。研究结论对于品牌快速识别批判性戏仿类型、应对批判性戏仿及其影响,以更好地维护和提升观察者-品牌关系具有重要意义。 展开更多
关键词 批判性戏仿 观察者-品牌关系 良性进犯评价 先前品牌关系距离 品牌回应
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国外品牌关系模型的演化发展及趋势 被引量:10
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作者 张燚 刘进平 张锐 《企业经济》 CSSCI 北大核心 2008年第4期50-54,共5页
目前,品牌关系已成为品牌理论研究的核心问题,品牌关系假设决定着品牌管理理论与方法的发展和实践。从品牌关系模型的演化历程看,品牌关系呈现出三种显著的视角,即基于顾客视角的品牌关系、基于供应链视角的品牌关系和基于利益相关者视... 目前,品牌关系已成为品牌理论研究的核心问题,品牌关系假设决定着品牌管理理论与方法的发展和实践。从品牌关系模型的演化历程看,品牌关系呈现出三种显著的视角,即基于顾客视角的品牌关系、基于供应链视角的品牌关系和基于利益相关者视角的品牌关系。本文集中对三种品牌关系模型、品牌关系主体及思想特征进行了梳理,以揭示品牌关系理论的发展趋势,提高国内学界对品牌关系问题的认识。 展开更多
关键词 品牌关系 顾客——品牌关系 供应链——品牌关系 利益相关者——品牌关系 利益相关者
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顾客参与品牌共创对品牌关系质量的影响:一个有调节的中介模型
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作者 魏想明 李晓滢 +1 位作者 张桂平 喻红阳 《湖北工业大学学报》 2024年第6期17-23,共7页
作为品牌价值共创者,顾客通过虚拟品牌社区参与到企业经营活动中,对品牌绩效、品牌关系质量等方面产生一定的影响。以品牌体验为中介变量,以品牌口碑为调节变量,构建有调节的中介模型。基于小米品牌社区的样本数据,验证顾客参与品牌共... 作为品牌价值共创者,顾客通过虚拟品牌社区参与到企业经营活动中,对品牌绩效、品牌关系质量等方面产生一定的影响。以品牌体验为中介变量,以品牌口碑为调节变量,构建有调节的中介模型。基于小米品牌社区的样本数据,验证顾客参与品牌共创对品牌关系质量的作用机理,并得出结论:品牌共创正向影响品牌体验和品牌关系质量;品牌体验正向影响品牌关系质量;品牌体验在品牌共创和品牌关系质量之间发挥中介作用;品牌口碑正向调节品牌共创和品牌体验之间的关系。企业为高效管理虚拟品牌社区、提高品牌关系质量,可通过在社区发布有趣活动、实施体验式品牌营销,制定激励性计划来营造积极互动氛围,引导顾客形成正面口碑。 展开更多
关键词 品牌共创 品牌体验 品牌关系质量 品牌口碑
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休眠品牌的品牌关系再续意愿影响因素的量表开发及测度检验 被引量:9
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作者 林雅军 吴娅雄 +1 位作者 鲍金伶 南剑飞 《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2010年第10期172-175,共4页
文章根据大量的市场观察,提出休眠品牌的概念,在回顾、梳理以往学者关于品牌关系的再续意愿影响因素方面已有的研究成果,通过深度访谈、专家意见、探索性因子分析和验证性因子分析,构建了非品牌危机导致休眠的休眠品牌的品牌关系再续意... 文章根据大量的市场观察,提出休眠品牌的概念,在回顾、梳理以往学者关于品牌关系的再续意愿影响因素方面已有的研究成果,通过深度访谈、专家意见、探索性因子分析和验证性因子分析,构建了非品牌危机导致休眠的休眠品牌的品牌关系再续意愿的影响因素的量表,检验结果表明该量表具有较高的信度和效度。 展开更多
关键词 休眠品牌 品牌关系 品牌关系再续 影响因素
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中国文化背景中的消费者-品牌关系:理论建构与实证研究 被引量:27
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作者 何佳讯 卢泰宏 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2007年第11期41-49,共9页
借用本土人际关系理论对中国消费者-品牌关系进行了理论建构,认为存在四种基本的品牌关系类型"家人关系"、"好朋友关系"、"合作伙伴关系"和"熟人关系",可以揭示并描述品牌关系的差异。作者通... 借用本土人际关系理论对中国消费者-品牌关系进行了理论建构,认为存在四种基本的品牌关系类型"家人关系"、"好朋友关系"、"合作伙伴关系"和"熟人关系",可以揭示并描述品牌关系的差异。作者通过两个研究验证了理论建构的合理性:研究1初步显示本土人际关系隐喻适用于中国消费者对品牌关系评价的情境;研究2进一步验证了品牌关系类型与品牌关系质量具有良好的同时效度。 展开更多
关键词 品牌关系类型 品牌关系质量 品牌资产 本土化研究
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基于多案例扎根分析的旅游者-目的地品牌关系研究 被引量:20
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作者 高静 焦勇兵 《旅游科学》 CSSCI 2014年第5期54-67,78,共15页
本文运用多案例扎根分析方法,通过收集与分析旅游目的地网上评论帖子,以品牌关系理论和目的地营销理论为依据,基于驱动因素、关系质量维度、关系影响3个维度构建了旅游者-目的地品牌关系概念模型。研究发现:消费情境、目的地认知形象、... 本文运用多案例扎根分析方法,通过收集与分析旅游目的地网上评论帖子,以品牌关系理论和目的地营销理论为依据,基于驱动因素、关系质量维度、关系影响3个维度构建了旅游者-目的地品牌关系概念模型。研究发现:消费情境、目的地认知形象、目的地个性和旅游者感知价值是旅游者-目的地品牌关系形成的驱动因素;旅游者-目的地品牌关系质量涵盖了旅游者满意和目的地依恋两个维度;旅游者-目的地品牌关系对旅游者行为的影响主要表现在目的地态度忠诚上。在此基础上,本文提出了目的地品牌建设的相关策略建议。 展开更多
关键词 品牌关系 旅游者-目的地品牌关系 目的地品牌 扎根理论
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“清新福建”旅游目的地品牌关系质量评价与实证研究 被引量:4
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作者 谢婉莹 林岚 +1 位作者 李琼 高莹芳 《亚热带资源与环境学报》 2021年第2期84-94,共11页
提升旅游目的地的竞争力,突出目的地差异化优势,打造富有个性的旅游目的地品牌并包装推广,已成为各旅游目的地扩大市场占比的重要手段之一,旅游目的地品牌打造已成为各地旅游发展的重要引擎。旅游目的地品牌是一种关系,其不仅表现为品... 提升旅游目的地的竞争力,突出目的地差异化优势,打造富有个性的旅游目的地品牌并包装推广,已成为各旅游目的地扩大市场占比的重要手段之一,旅游目的地品牌打造已成为各地旅游发展的重要引擎。旅游目的地品牌是一种关系,其不仅表现为品牌和旅游者在形象、需求、价值和功能属性方面的匹配程度,还体现在品牌与供应商、品牌与媒体、品牌与政府机构、品牌与品牌等关系程度,并且伴随着旅游目的地成长。以Fournier在1998年建立的品牌关系质量(Brand relationship quality)六维度模型及相关理论为基础,根据旅游目的地品牌的综合性和特殊性,基于品牌与政府机构、品牌与消费者等供给-感知侧的综合关系视角,以及“清新福建”品牌的网络大数据,采用扎根理论和ROST文本分析方法,验证及完善旅游目的地品牌关系质量评价体系,并比较分析2014—2016年福建省10个地市政府传递“清新福建”与游客体验“清新福建”的品牌关系质量的影响因素、地区差异及发展类型,研究结果可为旅游目的地品牌可持续经营及管理提供一定理论依据和决策支持。 展开更多
关键词 旅游目的地 品牌关系 品牌关系质量 清新福建
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品牌关系质量的评价方法与维度研究——兼论品牌评价方法的演进 被引量:4
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作者 侯立松 张燚 《兰州学刊》 CSSCI 2014年第10期167-172,共6页
"什么是品牌"和"如何评价品牌"是品牌理论的两个最基本问题,不同的品牌理论体现着不同的认知视角和对品牌内涵的不同理解,对其刻画和评价方法也有所不同。回顾了品牌理论的发展不同阶段,分析了不同阶段品牌理论的... "什么是品牌"和"如何评价品牌"是品牌理论的两个最基本问题,不同的品牌理论体现着不同的认知视角和对品牌内涵的不同理解,对其刻画和评价方法也有所不同。回顾了品牌理论的发展不同阶段,分析了不同阶段品牌理论的内涵以及品牌评价方法的演进,对品牌的最新理论——品牌关系的评价方法和评价维度进行了综述,并对品牌关系质量评价研究的发展趋势做了展望。 展开更多
关键词 品牌关系 品牌关系质量 评价维度
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影响品牌关系再续因素的理论性探索 被引量:3
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作者 林雅军 刘世明 《海南大学学报(人文社会科学版)》 CSSCI 2009年第4期419-422,共4页
企业在创建品牌过程中,遇到许多顾客不断更换品牌,或者中止与品牌的关系,品牌关系再续成为企业营销管理中的重中之重。对影响品牌关系再续的因素分析,并进行以下分类:一类从影响因素的破坏程度来分类,分为导致品牌危机的因素和非导致品... 企业在创建品牌过程中,遇到许多顾客不断更换品牌,或者中止与品牌的关系,品牌关系再续成为企业营销管理中的重中之重。对影响品牌关系再续的因素分析,并进行以下分类:一类从影响因素的破坏程度来分类,分为导致品牌危机的因素和非导致品牌危机的因素。另一类从驱动因素类型的不同来分类,分为消费者驱动型因素、品牌驱动型因素、企业驱动型因素、品牌—顾客关系驱动型因素、竞争对手驱动型因素。由此提出再续企业品牌关系的策略。 展开更多
关键词 品牌关系 品牌关系再续 影响因素
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浅谈品牌关系——基于加多宝与广药商标之争事件引发的思考 被引量:2
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作者 张学高 《现代商业》 2013年第7期24-25,共2页
品牌关系是关系营销嵌入品牌层面而形成的品牌理论研究的前沿课题。品牌关系管理更是成为企业取得市场竞争优势的必然选择,然而近年来品牌危机却爆发的越来越频繁,使企业遭受声誉和经济上的巨大损失,甚至造成毁灭性的结果。如何建设品... 品牌关系是关系营销嵌入品牌层面而形成的品牌理论研究的前沿课题。品牌关系管理更是成为企业取得市场竞争优势的必然选择,然而近年来品牌危机却爆发的越来越频繁,使企业遭受声誉和经济上的巨大损失,甚至造成毁灭性的结果。如何建设品牌关系不仅是企业管理者瞩目的焦点,也是学术界研究的重要课题。本文以加多宝与广药商标之争事件为载体,对品牌关系建设的相关问题做一定的探讨。 展开更多
关键词 加多宝 品牌关系 品牌关系模型
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城市品牌关系资产构成因素的探索性研究
11
作者 唐玉生 《科技管理研究》 北大核心 2011年第2期183-189,共7页
城市的发展及其竞争优势的建立是区域经济建设的核心问题,城市竞争已开始进入品牌竞争的新阶段。从城市品牌关系的视角探讨城市品牌的建设问题目前还处于探索阶段。采用探索性与验证性因子分析方法对城市品牌关系资产的构成因素进行探... 城市的发展及其竞争优势的建立是区域经济建设的核心问题,城市竞争已开始进入品牌竞争的新阶段。从城市品牌关系的视角探讨城市品牌的建设问题目前还处于探索阶段。采用探索性与验证性因子分析方法对城市品牌关系资产的构成因素进行探索性研究,得出了构成城市品牌关系资产的维度及其测项,即城市品牌关系资产由城市联合、城市承诺、城市信任、城市熟悉四个因子构成。 展开更多
关键词 城市品牌 品牌关系 品牌关系资产 构成因素 探索性研究
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基于IMC环境构建生态型品牌关系系统
12
作者 赵海霞 《长春大学学报》 2008年第1期8-10,共3页
品牌关系是一个由诸多关系相互作用而构成的网络系统。本文立足IMC环境,基于品牌关系的经营层次和顾客的终身价值,主张用一种更长远和更全局的思维去规划品牌关系系统,从而构建了生态型品牌关系系统的层次模型。
关键词 IMC 品牌关系 生态型品牌关系
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市场竞争的高级阶段:生态型品牌关系
13
作者 赵海霞 赵北峰 《现代营销(下)》 2007年第11期94-95,共2页
品牌关系是一个由诸多关系相互作用而构成的网络系统。本文主张用一种更长远和更全局的思维去规划品牌关系系统,从而构建生态型品牌关系系统的层次模型。
关键词 市场竞争 品牌关系 生态型品牌关系
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职业教育品牌关系研究
14
作者 屈冠银 《北京劳动保障职业学院学报》 2011年第1期31-34,42,共5页
职业教育品牌关系是职业教育品牌形象和教育消费者品牌态度之间的互动关系。可以从承诺、满意、信任三方面衡量职业教育品牌质量,并从塑造品牌形象、改变品牌态度和形成心理契约方面提高品牌质量。品牌关系缺乏维护会被破坏,需要从严格... 职业教育品牌关系是职业教育品牌形象和教育消费者品牌态度之间的互动关系。可以从承诺、满意、信任三方面衡量职业教育品牌质量,并从塑造品牌形象、改变品牌态度和形成心理契约方面提高品牌质量。品牌关系缺乏维护会被破坏,需要从严格履行承诺、降低消费者期望和增加活动方面进行维护。 展开更多
关键词 品牌关系 职业教育品牌形象 职业教育品牌态度 品牌关系质量
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职业教育品牌关系研究
15
作者 屈冠银 黄志远 《幸福生活指南(高等职业教育)》 2011年第6期10-13,共4页
本文借助企业品牌关系理论体系,界定了职业教育品牌关系的基本范畴。职业教育品牌关系是职业教育品牌形象和教育消费者品牌态度之间的互动关系。可以从承诺、满意、信任三方面衡量职业教育品牌质量,并从塑造品牌形象、改变品牌态度和... 本文借助企业品牌关系理论体系,界定了职业教育品牌关系的基本范畴。职业教育品牌关系是职业教育品牌形象和教育消费者品牌态度之间的互动关系。可以从承诺、满意、信任三方面衡量职业教育品牌质量,并从塑造品牌形象、改变品牌态度和形成心理契约方面指出了提高品牌质量的途径。品牌关系缺乏维护会被破坏,需要从严格履行承诺、降低消费者期望和增加活动方面进行维护。 展开更多
关键词 品牌关系 职业教育品牌形象 职业教育品牌态度 品牌关系质量
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品牌关系研究文献综述
16
作者 蔡丹红 裴来辉 《杭州电子科技大学学报(社会科学版)》 2014年第6期23-29,共7页
在关系营销理论上引入品牌背景的研究,由此形成了品牌关系研究领域。本文从狭义品牌关系,即消费者与品牌关系入手,对国内外有关品牌关系文献进行了分析,对品牌关系的发展、品牌关系主要影响因素、品牌关系质量维度进行了综述,并提出了... 在关系营销理论上引入品牌背景的研究,由此形成了品牌关系研究领域。本文从狭义品牌关系,即消费者与品牌关系入手,对国内外有关品牌关系文献进行了分析,对品牌关系的发展、品牌关系主要影响因素、品牌关系质量维度进行了综述,并提出了当前品牌关系研究局限,展望了品牌关系未来的研究方向,同时也根据本文的研究提出了管理启示。 展开更多
关键词 品牌关系 影响因素 品牌体验 品牌关系质量
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负面情绪和说服策略对品牌关系再续意愿的影响 被引量:19
17
作者 黄静 童泽林 +1 位作者 张友恒 张晓娟 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2012年第8期1114-1123,共10页
营销学和心理学的已有研究表明,负面情绪会影响信息处理过程。因此,企业在品牌关系再续的实践中,必须结合消费者负面情绪来选择适当的说服策略。基于此,通过区分反驳型说服策略和诊断型说服策略,并将其联结于消费者的情绪特点(情绪类型... 营销学和心理学的已有研究表明,负面情绪会影响信息处理过程。因此,企业在品牌关系再续的实践中,必须结合消费者负面情绪来选择适当的说服策略。基于此,通过区分反驳型说服策略和诊断型说服策略,并将其联结于消费者的情绪特点(情绪类型与情绪强度),经由两个实验探讨了不同情绪特点的消费者对两种说服策略的反应。实验一初步证明了负面情绪类型(后悔和生气)调节说服策略对原谅的影响。实验二证明了负面情绪强度(低和高)调节说服策略对原谅的影响,并进一步检验了实验一的结论。即当负面情绪强度低时,负面情绪类型的调节作用不显著;但是,当负面情绪强度高时,负面情绪类型的调节作用显著。此外,两个实验均验证,根据消费者负面情绪特点,适当的说服策略有利于消费者原谅品牌,进而产生品牌关系再续意愿。 展开更多
关键词 说服策略 负面情绪 原谅 品牌关系再续
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利益相关者视角下的品牌关系模式研究 被引量:18
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作者 张燚 刘进平 张锐 《企业经济》 CSSCI 北大核心 2008年第10期54-57,共4页
随着服务经济、服务贸易,以及信息网络化的发展,传统的基于顾客的品牌理论和品牌塑造实践正受到严峻挑战。目前,品牌关系视角已逐渐由"品牌——顾客关系"向"品牌——利益相关者关系"转变。品牌——利益相关者的互... 随着服务经济、服务贸易,以及信息网络化的发展,传统的基于顾客的品牌理论和品牌塑造实践正受到严峻挑战。目前,品牌关系视角已逐渐由"品牌——顾客关系"向"品牌——利益相关者关系"转变。品牌——利益相关者的互动关系包括品牌——利益相关者的"一对一"互动关系、员工(部门)——利益相关者的互动关系、品牌利益相关者之间的人际关系、品牌利益相关者的角色重叠关系等四个方面。本文对四类品牌关系模式、互动关系特征进行系统分析,提出了发展品牌——利益相关者关系的管理策略,以期对推动品牌理论发展和品牌塑造实践有所助益。 展开更多
关键词 品牌 品牌关系 利益相关者 关系 模式
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服务主导逻辑下品牌关系互动对品牌忠诚的影响 被引量:25
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作者 张明立 唐塞丽 王伟 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2014年第8期1230-1238,共9页
从服务主导逻辑出发,以大众消费品牌为背景,分析了品牌关系互动对品牌忠诚中行为忠诚、品牌承诺和品牌依恋3个维度的影响。同时,运用结构方程模型验证了品牌关系互动能够通过消费者从品牌关系中感知的身份象征利益、信任利益和社会利益... 从服务主导逻辑出发,以大众消费品牌为背景,分析了品牌关系互动对品牌忠诚中行为忠诚、品牌承诺和品牌依恋3个维度的影响。同时,运用结构方程模型验证了品牌关系互动能够通过消费者从品牌关系中感知的身份象征利益、信任利益和社会利益,间接提升消费者的品牌忠诚。进一步深入分析了品牌敏感对品牌关系互动、关系利益与品牌忠诚关系的调节效应。研究结果表明,身份象征利益对行为忠诚的积极影响最为显著;信任利益对品牌承诺的积极影响最为显著;而社会利益对品牌依恋的积极影响最为显著。 展开更多
关键词 品牌价值共创 品牌关系 关系利益 品牌忠诚 品牌敏感度
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基于品牌关系的品牌理论:研究模型及展望 被引量:111
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作者 卢泰宏 周志民 《商业经济与管理》 北大核心 2003年第2期4-9,共6页
基于品牌关系的品牌理论是品牌研究的最新阶段。本文对这一学术领域的西方研究前沿进行跟踪研究 ,焦点是品牌关系模型 ,再结合基于中国文化的人际关系研究的深厚成果和跨学科角度 ,探索提出了几个新的研究思路和方向。
关键词 品牌关系 品牌理论 研究模型 企业
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