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2024年全国消协组织受理投诉情况发布
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作者 郭凤莲 《产品安全与召回》 2025年第1期48-49,共2页
近日,记者从中国消费者协会获悉,据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件,比上年增长32.62%,解决1211284件,投诉解决率68.75%,为消费者挽回经济损失12.8亿元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔... 近日,记者从中国消费者协会获悉,据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年全国消协组织共受理消费者投诉1761886件,比上年增长32.62%,解决1211284件,投诉解决率68.75%,为消费者挽回经济损失12.8亿元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉16173件,加倍赔偿金额152万元。接待消费者来访和咨询70万人次。 展开更多
关键词 中国消费者协会 加倍赔偿 受理投诉 消费者投诉 欺诈行为 消协
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第三季度全国消协组织受理投诉情况:虚假宣传、安全、假冒问题投诉比重同比上升
2
作者 杨顺兴 《产品可靠性报告》 2024年第11期31-34,共4页
据中国消费者协会官网发布的消息,2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件,解决326017件,投诉解决率65.54%,为消费者挽回经济损失45559万元。接待消费者来访和咨询17万人次。根据投诉性质,售后服务问题占31.68%。
关键词 中国消费者协会 受理投诉 虚假宣传 售后服务 第三季度 消费者投诉 消协 经济损失
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中消协发布2020年全国消协组织受理投诉情况分析 被引量:4
3
作者 宋莹 《轻工标准与质量》 2021年第1期9-11,共3页
2月3日,中国消费者协会(以下简称中消协)发布《2020年全国消协组织受理投诉情况分析》,统计2020年全国消协组织共受理消费者投诉982249件,解决749317件,投诉解决率为76.29%。按投诉性质分析,受理质量问题投诉202799件,占比20.65%,与201... 2月3日,中国消费者协会(以下简称中消协)发布《2020年全国消协组织受理投诉情况分析》,统计2020年全国消协组织共受理消费者投诉982249件,解决749317件,投诉解决率为76.29%。按投诉性质分析,受理质量问题投诉202799件,占比20.65%,与2019年相比下降4.48个百分点。 展开更多
关键词 中国消费者协会 受理投诉 消费者投诉 消协 发布
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2014年上半年全国消协组织受理投诉情况分析 被引量:1
4
《中国工商管理研究》 2014年第9期52-55,共4页
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2014年上半年共受理消费者投诉327564件,解决303541件,投诉解决率92.7%,为消费者挽回经济损失67704万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉2805件,加倍赔偿金额558万元。上半年,各级消协组... 根据全国消协组织受理投诉情况统计,2014年上半年共受理消费者投诉327564件,解决303541件,投诉解决率92.7%,为消费者挽回经济损失67704万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉2805件,加倍赔偿金额558万元。上半年,各级消协组织支持消费者起诉716件,接待消费者来访和咨询67万人次。 展开更多
关键词 受理投诉 加倍赔偿 《消法》 情况分析 合同问题 比重变化 格式条款 家用汽车 空调销售 厨房电器
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中消协发布2021年全国消协组织受理投诉情况分析
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作者 张心雨 《产品安全与召回》 2022年第1期52-53,共2页
2022年1月,中国消费者协会(以下简称“中消协”)发布了《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》。据统计,2021年全国消协组织共受理消费者投诉1,044,861件,同比增长6.37%,解决836,072件,投诉解决率80.02%,为消费者挽回经济损失151,592... 2022年1月,中国消费者协会(以下简称“中消协”)发布了《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》。据统计,2021年全国消协组织共受理消费者投诉1,044,861件,同比增长6.37%,解决836,072件,投诉解决率80.02%,为消费者挽回经济损失151,592万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉10,675件,加倍赔偿金额1,181万元。全年接待消费者来访和咨询131万人次。 展开更多
关键词 中国消费者协会 加倍赔偿 受理投诉 消费者投诉 欺诈行为 消协 经济损失
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中消协农机产品质量投诉监督站受理投诉办法
6
《浙江农村机电》 2001年第4期28-28,共1页
第一条:为了维护农民消费者的合法权益,及时、有效地调解、处理农机产品质量投诉,减少因农机产品质量和售后服务问题给农民造成的经济损失,根据<中华人民共和国消费者权益保护法>、<中华人民共和国产品质量法>、<农业机... 第一条:为了维护农民消费者的合法权益,及时、有效地调解、处理农机产品质量投诉,减少因农机产品质量和售后服务问题给农民造成的经济损失,根据<中华人民共和国消费者权益保护法>、<中华人民共和国产品质量法>、<农业机械产品修理、更换、退货责任规定>和中国消费者协会的有关规定,特制订本办法. 展开更多
关键词 受理投诉 中消协 农机产品 监督 质量投诉
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农机受理投诉办法出台
7
作者 王桂森 武斌华 《河北农机》 2001年第3期2-3,共2页
关键词 受理投诉 投诉监督 质量投诉 中消协 农机产品
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明明白白消费——中国质量万里行广西投诉站受理投诉分析
8
《广西质量监督导报》 2000年第4期5-,共1页
关键词 中国质量万里行 受理投诉 投诉 消费 生产关系 广西
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北京市工商局12315消费者投诉中心2002年受理投诉情况分析
9
《北京工商》 2003年第3期66-69,共4页
北京市工商局12315消费者投诉中心2002年共受理各类消费者投诉20309件,投诉热点集中在六类商品:手机、家具、建材、电脑、食品和家电(空调、电视机、电热水器);三类服务:房屋中介服务、洗染服务和家庭装修服务。 1、手机:2648件 存在问... 北京市工商局12315消费者投诉中心2002年共受理各类消费者投诉20309件,投诉热点集中在六类商品:手机、家具、建材、电脑、食品和家电(空调、电视机、电热水器);三类服务:房屋中介服务、洗染服务和家庭装修服务。 1、手机:2648件 存在问题: 11.经营者缺乏诚实信用观念,有法不依,未按有关规定承担责任。 展开更多
关键词 北京 工商局 消费者投诉中心 2002年 受理投诉情况
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中消协2020年全国消协组织受理投诉情况分析显示 售后服务问题最多 占总投诉量的28.37%
10
作者 《产品可靠性报告》 2021年第4期32-35,共4页
根据中国消费者协会(以下简称中消协)发布2020年全国消协组织受理投诉情况分析,2020年全国消协组织共受理消费者投诉982249件,解决749317件,投诉解决率为76.29%。按投诉性质分析,售后服务问题最多,占比28.37%.
关键词 中国消费者协会 受理投诉 售后服务 消费者投诉 投诉 消协
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全国消协公布2022年上半年受理投诉情况 投诉案例有四大热点 医美安全引人关注
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作者 刘濡 《产品可靠性报告》 2022年第8期57-61,共5页
近日,中国消费者协会公布了2022年上半年组织受理投诉情况。据统计,2022年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉551,780件,同比增长5.71%,解决449,786件,投诉解决率81.52%,为消费者挽回经济损失73,863万元。其中,因经营者有欺诈行为得... 近日,中国消费者协会公布了2022年上半年组织受理投诉情况。据统计,2022年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉551,780件,同比增长5.71%,解决449,786件,投诉解决率81.52%,为消费者挽回经济损失73,863万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉8,456件,加倍赔偿金额215万元。接待消费者来访和咨询76.6万人次。 展开更多
关键词 加倍赔偿 中国消费者协会 受理投诉 投诉案例 欺诈行为 消协 消费者投诉
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中国消费者协会农机产品质量投诉监督站受理投诉办法(试行)
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《农机试验与推广》 2001年第2期13-14,共2页
关键词 农机产品 投诉监督 中消协 受理投诉 中国消费者协会 质量投诉
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农机受理投诉办法出台
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《致富天地》 2001年第6期4-4,共1页
关键词 农机受理投诉办法 质量管理 消费者权益 投诉监督站
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《农机受理投诉办法》正式实施
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作者 王桂森 武斌华 《山西农机》 2001年第4期26-26,共1页
关键词 《农机受理投诉办法》 产品质量 投诉监督站 保修期
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河北省消协公布第三季度受理投诉情况家用电子类投诉高居榜首
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作者 呼延世聪 《广西质量监督导报》 2017年第11期11-12,共2页
根据全省消协组织受理投诉信息情况统计,2017年第3季度全省共受理消费者投诉2263件,同比下降24.11%,解决2018件,投诉解决率89.17%,为消费者挽回经济损失4241385.5元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉33件,加倍赔偿金额25596... 根据全省消协组织受理投诉信息情况统计,2017年第3季度全省共受理消费者投诉2263件,同比下降24.11%,解决2018件,投诉解决率89.17%,为消费者挽回经济损失4241385.5元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉33件,加倍赔偿金额25596元。3季度商品大类投诉中,家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、交通工具类投诉量居前。 展开更多
关键词 受理投诉 电子类
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关于我部受理投诉举报假劣农资案件情况的通报
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《中华人民共和国农业农村部公报》 2004年第7期44-46,共3页
各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团农业(农垦、畜牧兽医、渔业、农机化)厅(局、委、办):2001年以来,各级农业部门按照全国农资打假专项斗争部际协调小组的总体部署,在当地党委、人民政府的统一领导下,认真履行农资打... 各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团农业(农垦、畜牧兽医、渔业、农机化)厅(局、委、办):2001年以来,各级农业部门按照全国农资打假专项斗争部际协调小组的总体部署,在当地党委、人民政府的统一领导下,认真履行农资打假牵头单位的职责,积极会同公安、工商。 展开更多
关键词 假劣农资 受理投诉 农资打假 农业部门 案件情况 投诉举报 农村经济 害农事件 品种市场 查处情况
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农机投诉站受理投诉收费吗?
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作者 陈毅南 《农业机械》 北大核心 2007年第03A期68-68,共1页
农机投诉站受理投诉、调解争议实行无偿服务.不收费。但调解中需要进行现场调查的.农机投诉站可聘请有关专家进行现场调查.现场调查的有关费用由投诉站与争议的双方协商解决:需要进行技术鉴定检测的.由争议双方约定检测机构进行检... 农机投诉站受理投诉、调解争议实行无偿服务.不收费。但调解中需要进行现场调查的.农机投诉站可聘请有关专家进行现场调查.现场调查的有关费用由投诉站与争议的双方协商解决:需要进行技术鉴定检测的.由争议双方约定检测机构进行检测.或到法定鉴定部门鉴定,所需费用由责任方承担。双方均有责任的.由双方共同承担。 展开更多
关键词 投诉受理 农机 收费 鉴定检测 现场调查 检测机构
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农机产品质量受理投诉办法正式实施
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作者 王桂森 武斌华 《山东农机化》 2001年第6期17-17,共1页
3月15日,中国消费者协会农机产品质量投诉监督站制定的《受理投诉办法》正式出台。《受理投诉办法》是中消协农机产品质量投诉监督站根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换... 3月15日,中国消费者协会农机产品质量投诉监督站制定的《受理投诉办法》正式出台。《受理投诉办法》是中消协农机产品质量投诉监督站根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》(农机“产品”规定)和消协的有关规定制订的。 展开更多
关键词 农业机械 产品质量 投诉受理办法 中国消费者协会
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2024年上半年全国消协组织受理投诉热点典型案例分析
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作者 《市场监督管理》 2024年第16期48-51,共4页
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。本文以典型案例为切入,分析上半年受理投诉的主要热点及相关情... 根据全国消协组织受理投诉情况统计,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,同比增长27.21%,解决563346件,投诉解决率71.97%,为消费者挽回经济损失44770万元。本文以典型案例为切入,分析上半年受理投诉的主要热点及相关情况,供消费维权工作参考。 展开更多
关键词 受理投诉 消费维权 典型案例分析 消费者投诉 消协 上半年 经济损失
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受理投诉只是市场监管部门的职责吗?
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作者 陈晋平 《中国品牌与防伪》 2024年第6期4-6,共3页
由于《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第四条规定:“国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作,指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。”导致许多人... 由于《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第四条规定:“国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作,指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。”导致许多人认为负责投诉处理工作的是市场监督管理部门。 展开更多
关键词 市场监督管理 暂行办法 投诉处理 受理投诉 市场监管部门 监督管理部门 地方
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