目的:系统分析我国互联网医院评价研究现状,为今后开展互联网医院评价工作提供参考。方法:系统检索中国知网、万方及Web of science核心合集等中英文数据库,按照纳排标准筛选文献。结果:经筛选后共纳入中文文献34篇,英文文献14篇。明确...目的:系统分析我国互联网医院评价研究现状,为今后开展互联网医院评价工作提供参考。方法:系统检索中国知网、万方及Web of science核心合集等中英文数据库,按照纳排标准筛选文献。结果:经筛选后共纳入中文文献34篇,英文文献14篇。明确了互联网医院概念范畴,并从评价理论、评价方法及评价内容三个方面梳理了相关研究现状。结论:通过系统梳理发现,当前系统视角的评价理论应用相对有限,评价方法多为静态评价,评价内容以患者视角的服务质量及满意度评价研究为主,尚缺少综合互联网医院多方利益主体需求的全面评价框架与体系。未来应从具有系统思维的新视角进行互联网医院评价研究,综合考虑互联网医院内外部多方利益主体需求及其关系,利用多种评价工具,对互联网医院展开动态评价研究。研究为今后该领域相关工作的开展提供的方向参考。展开更多
文摘目的:系统分析我国互联网医院评价研究现状,为今后开展互联网医院评价工作提供参考。方法:系统检索中国知网、万方及Web of science核心合集等中英文数据库,按照纳排标准筛选文献。结果:经筛选后共纳入中文文献34篇,英文文献14篇。明确了互联网医院概念范畴,并从评价理论、评价方法及评价内容三个方面梳理了相关研究现状。结论:通过系统梳理发现,当前系统视角的评价理论应用相对有限,评价方法多为静态评价,评价内容以患者视角的服务质量及满意度评价研究为主,尚缺少综合互联网医院多方利益主体需求的全面评价框架与体系。未来应从具有系统思维的新视角进行互联网医院评价研究,综合考虑互联网医院内外部多方利益主体需求及其关系,利用多种评价工具,对互联网医院展开动态评价研究。研究为今后该领域相关工作的开展提供的方向参考。
