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考虑消费者异质性的在线信息对体验型商品销售的影响分析
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作者 王霞 《经济论坛》 2017年第3期88-89,共2页
体验型商品的销售在于现场感受,而进行网络销售,消费者要想了解产品的性能,需要参考其他消费者的在线信息。消费者本身具有异质性特点,消费者对于产品的感受也存在差异性,因此在线信息对于产品的销售会产生重要影响。本文就消费者异质... 体验型商品的销售在于现场感受,而进行网络销售,消费者要想了解产品的性能,需要参考其他消费者的在线信息。消费者本身具有异质性特点,消费者对于产品的感受也存在差异性,因此在线信息对于产品的销售会产生重要影响。本文就消费者异质性的在线信息对体验型商品销售的影响进行分析,旨在确立更加全面准确的销售策略,实现体验型产品网络销售量的增加。 展开更多
关键词 消费者异质性 在线信息 体验型商品 销售影响
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在线评论对不同热门程度体验型商品销售收入影响的实证研究 被引量:18
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作者 盘英芝 崔金红 王欢 《图书情报工作》 CSSCI 北大核心 2011年第24期126-131,共6页
以不同热门程度的体验型商品为研究对象,通过收集当当网图书的真实数据,发现在线评论得分变化对热门和非热门的图书具有不同的影响,这对于商家调整营销方向、优化营销策略等具有重要的实践意义。
关键词 在线评论 电子商务 体验型商品 长尾理论
原文传递
基于不同商品类型的在线评论感知有用性的实证 被引量:14
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作者 赵丽娜 韩冬梅 《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2015年第16期108-111,共4页
文章以信息经济学和知识采纳模型为理论基础,从评论内容特征和评论者特征两方面出发,探讨不同商品类型在线评论感知有用性影响因素,并构建在线商品评论感知有用性影响因素模型。以亚马逊网站上体验型和搜索型两种类型商品的评论数据进... 文章以信息经济学和知识采纳模型为理论基础,从评论内容特征和评论者特征两方面出发,探讨不同商品类型在线评论感知有用性影响因素,并构建在线商品评论感知有用性影响因素模型。以亚马逊网站上体验型和搜索型两种类型商品的评论数据进行理论模型的实证分析。结果表明,商品类型对于在线评论的感知有用性具有显著的调节作用,对于体验型商品评论长度、评论者可信度和极端评论与感知有用性为正相关关系,评论时效与感知有用性为负相关关系;对于搜索型商品评论长度、评论者可信度与感知有用性呈现正相关关系,而极端评论和评论时效与感知有用性不相关。 展开更多
关键词 在线评论 感知有用性 体验型商品 搜索型商品
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在线评论对消费者购买行为的影响研究——消费者学习视角 被引量:15
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作者 莫赞 李燕飞 《现代情报》 CSSCI 北大核心 2015年第9期3-7,共5页
为了理解在线评论对消费者购买行为的影响,文章采集淘宝网400多家店铺的在线评论信息,基于S-O-R模型(Stimulus-Organism-Response Model),从消费者学习的角度,研究体验型商品的在线评论信息对消费者购买行为的影响。采用SPSS 19.0软件... 为了理解在线评论对消费者购买行为的影响,文章采集淘宝网400多家店铺的在线评论信息,基于S-O-R模型(Stimulus-Organism-Response Model),从消费者学习的角度,研究体验型商品的在线评论信息对消费者购买行为的影响。采用SPSS 19.0软件进行数据分析,对假设进行实证研究,统计结果表明,好评数量、描述评分、有图片评论数量、追加评论数量和累计评论数量对消费者购买行为造成影响,中评数量、差评数量、物流评分和服务评分影响效果不显著。文章最后提出了建议与不足。 展开更多
关键词 在线评论 消费者学习 体验型商品 购买行为
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负面在线评论对消费者购买行为影响的实证分析与对策研究 被引量:1
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作者 赵霜妍 成越 张言彩 《苏州科技大学学报(社会科学版)》 2022年第2期41-47,共7页
商品在线评论是影响消费者做出购买决策的重要信息来源,其中的负面在线评论反映了消费者对不良网购体验的消极情绪,不利于企业吸引潜在消费者。因此,深入研究负面在线评论对消费者购买行为的影响于消费者和商家都具有重要意义。以淘宝... 商品在线评论是影响消费者做出购买决策的重要信息来源,其中的负面在线评论反映了消费者对不良网购体验的消极情绪,不利于企业吸引潜在消费者。因此,深入研究负面在线评论对消费者购买行为的影响于消费者和商家都具有重要意义。以淘宝网负面在线评论为主要研究对象,运用多元线性回归模型实证分析负面在线评论对消费者购买行为的影响。研究结果揭示了在线评论数量对消费者购买行为的正向积极影响,负面在线评论对商品销售的抑制作用,以及商家对消费者反馈的积极回复正向促进消费者购买行为。提升评论真实性、加强评论管理和强化平台监管力度,可为电商运营商企业的在线营销提供决策参考。 展开更多
关键词 负面在线评论 体验型商品 购买行为 淘宝网 消费者
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在线评论有用性投票的影响因素研究——基于商品类型的调节作用 被引量:42
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作者 王智生 李慧颖 孙锐 《管理评论》 CSSCI 北大核心 2016年第7期143-153,共11页
目前,电子商务网站采用的对在线消费者评论进行有用性投票的机制能够帮助消费者在信息过剩的时代快速准确地做出购买决策。然而很多在线消费者评论缺少足够的有用性投票,因此,如何在海量的评论中有效地识别并利用有用的评论,则成为学者... 目前,电子商务网站采用的对在线消费者评论进行有用性投票的机制能够帮助消费者在信息过剩的时代快速准确地做出购买决策。然而很多在线消费者评论缺少足够的有用性投票,因此,如何在海量的评论中有效地识别并利用有用的评论,则成为学者们关注的焦点。本文选取中文电子商务网站上搜索型和体验型商品的评论进行实证分析,探讨和识别在线消费者对评论有用性进行投票的关键评论属性方面的影响因素,并探索商品类型在商品评论的极性对评论的有用性投票的影响关系中起到的调节作用。同时,本文的结论能够帮助消费者更好地判断评论的有用性,及帮助电子商务网站提升在线评论系统以获得更多的有用性投票。 展开更多
关键词 有用性投票 在线消费者评论 口碑效应 搜索型商品 体验型商品
原文传递
浅析负面信息对票房的影响
7
作者 刘继昌 《明日风尚》 2017年第14期359-359,共1页
电影票房与受众口碑并不呈现完全的一致性,高票房的电影也可以产生负面口碑。负面信息的产生不可避免,这与手中的心理期望有关,当受众心理期望得不到满足时,负面消息就会被激发出来。电影作为体验型商品,口碑对票房的影响非常重要。当... 电影票房与受众口碑并不呈现完全的一致性,高票房的电影也可以产生负面口碑。负面信息的产生不可避免,这与手中的心理期望有关,当受众心理期望得不到满足时,负面消息就会被激发出来。电影作为体验型商品,口碑对票房的影响非常重要。当负面信息要作为能够提供受众提前判断体验型产品的功能时,我们看到的'低口碑、高票房'现象就产生了。 展开更多
关键词 心理期望 票房 负面信息 体验型商品
原文传递
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