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基于案例分析的企业服务创新流程研究 被引量：3
1
作者 徐明 高顺成 +1 位作者 赖然 穆钰 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2013年第24期100-104,共5页
从服务创新流程阶段划分视角出发,探讨了企业服务创新流程的核心阶段和重点工作,提出了企业成功进行服务创新的具体策略,并结合实际案例对这些策略进行了适度验证,以期为企业提升服务创新能力、增强竞争力提供一些借鉴。
关键词 企业服务创新流程 服务创新 新服务开发 创新策略
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