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企业互动导向下的品牌危机预防模式研究 被引量:10
1
作者 卫海英 杨国亮 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2012年第12期42-51,共10页
在互动时代背景下,如何预防危机随着企业品牌危机的频发而备受关注。文章从社会心理学视角剖析了品牌危机本质,并引入了企业互动导向这一有别于顾客导向的重要理念,探索如何通过增进顾客的品牌信任以开展危机预防工作。文章构建了"... 在互动时代背景下,如何预防危机随着企业品牌危机的频发而备受关注。文章从社会心理学视角剖析了品牌危机本质,并引入了企业互动导向这一有别于顾客导向的重要理念,探索如何通过增进顾客的品牌信任以开展危机预防工作。文章构建了"企业互动导向→感知互动质量→品牌信任→危机预期"的研究模型,实证分析发现,企业互动导向的各维度对顾客感知到的员工技能水平和问题解决能力作用显著,企业可采取针对性措施,通过提高互动质量,增进顾客品牌信任,以构筑心理防线,阻止危机诱因的扩散和加剧。 展开更多
关键词 品牌危机 企业互动导向 互动质量 品牌信任 危机预期
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物流企业创新能力与企业互动的交互作用 被引量:5
2
作者 高永琳 骆温平 孙晓波 《中国流通经济》 CSSCI 北大核心 2016年第5期25-35,共11页
基于创新理论和动态能力理论,根据物流企业创新能力具体特征,可将物流企业创新能力划分为技术创新能力、过程创新能力、市场创新能力、产品/服务创新能力四个维度;而将社会资本领域对企业互动的研究延伸至市场营销领域,与物流外包理念... 基于创新理论和动态能力理论,根据物流企业创新能力具体特征,可将物流企业创新能力划分为技术创新能力、过程创新能力、市场创新能力、产品/服务创新能力四个维度;而将社会资本领域对企业互动的研究延伸至市场营销领域,与物流外包理念相结合,可将制造企业—物流企业互动划分为结构维度、关系维度、过程维度三个维度。基于此,对具有合作关系的物流企业和制造企业进行双边调查,进而对97对相互匹配的样本数据进行实证分析发现,物流企业创新能力的四个维度与制造企业—物流企业互动的三个维度之间两两显著相关。而多元回归分析结果表明,对于企业互动的三个维度,创新能力四个维度中能够置于模型的维度和促进作用的程度均有较大差异;对于创新能力的四个维度,企业互动三个维度中能够置于模型的维度和促进作用的程度也均有较大差异。 展开更多
关键词 创新能力 企业互动 维度 多元回归
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家长式领导对企业互动导向及创新绩效的影响 被引量:8
3
作者 杨国亮 卫海英 《软科学》 CSSCI 北大核心 2014年第9期50-53,共4页
依据本土家长式领导理论,讨论在社会责任取向的调节下,不同领导方式对企业互动导向和创新绩效所产生的不同影响。借助E-Prime软件进行情境实验,结果发现:在高社会责任取向下,威权领导对企业互动导向有显著的正向影响,且大于德行和仁慈... 依据本土家长式领导理论,讨论在社会责任取向的调节下,不同领导方式对企业互动导向和创新绩效所产生的不同影响。借助E-Prime软件进行情境实验,结果发现:在高社会责任取向下,威权领导对企业互动导向有显著的正向影响,且大于德行和仁慈领导的作用;而在对创新绩效的回归分析中,高社会责任取向下的仁慈领导对互动导向的作用更有利于创新绩效的提升。 展开更多
关键词 家长式领导 社会责任取向 企业互动导向 创新绩效
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国外第三方物流企业与制造企业互动研究述评与展望 被引量:1
4
作者 孙晓波 骆温平 《大连海事大学学报(社会科学版)》 2015年第1期35-40,共6页
有关第三方物流企业与制造企业互动方面的研究,在国际上已有较多的成果。以国外关于物流外包关系的文献为综述对象,在Emerald、Science Direct、EBSCO、Web of Science四个数据库中查找文献,时间节点选为1990年到现在,从研究视角、第三... 有关第三方物流企业与制造企业互动方面的研究,在国际上已有较多的成果。以国外关于物流外包关系的文献为综述对象,在Emerald、Science Direct、EBSCO、Web of Science四个数据库中查找文献,时间节点选为1990年到现在,从研究视角、第三方物流界定的动态演化、互动研究的主要因素和主要基础理论四个方面构建分析框架,以双边关系的形成、发展的全过程为主线,综述双边关系研究变量的一般性逻辑结构,分析双边关系形成、发展等每个阶段的特点,提出核心理论与辅助理论相结合的理论研究框架,并展望未来的研究空间。 展开更多
关键词 国外 第三方物流企业 制造企业 企业互动
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企业互动经济场的基本特性与意义
5
作者 凌辉华 《商业经济》 2004年第12期20-22,共3页
企业互动是一个庞杂的开放系统和经济场。企业认识它的存在 ,掌握它的一些相关知识 ,探索其深层的奥秘 ,对于做好市场经济体制下的企业互动 ,将大有裨益。企业互动经济场具有物质基础性、利益矛盾性、功能同一性、运行趋时性、效益双重... 企业互动是一个庞杂的开放系统和经济场。企业认识它的存在 ,掌握它的一些相关知识 ,探索其深层的奥秘 ,对于做好市场经济体制下的企业互动 ,将大有裨益。企业互动经济场具有物质基础性、利益矛盾性、功能同一性、运行趋时性、效益双重性和兴衰依附性等基本特性 ,其对企业具有催生力和制约力、启发力和警示力。 展开更多
关键词 企业互动 经济场 特性
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用户社群与企业互动创新中知识转移效果提升途径 被引量:1
6
作者 王世伟 孙锐 +1 位作者 刘惠英 郭朝阳 《现代管理科学》 CSSCI 2014年第6期99-101,共3页
互动创新中知识在用户社群和企业之间的转移是一项复杂的、系统的工程,受到多主体、多因素的影响。针对如何充分发挥正面影响因素对知识转移的促进作用和减轻反面影响因素的阻碍作用的问题,文章从互动机制、知识运作机制和学习机制三方... 互动创新中知识在用户社群和企业之间的转移是一项复杂的、系统的工程,受到多主体、多因素的影响。针对如何充分发挥正面影响因素对知识转移的促进作用和减轻反面影响因素的阻碍作用的问题,文章从互动机制、知识运作机制和学习机制三方面分析了用户社群与企业互动创新中知识转移效果的提升路径。 展开更多
关键词 用户社群与企业互动创新 知识转移 互动机制 知识运作机制 学习机制
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企业互动学习与创新绩效关系的实证研究 被引量:6
7
作者 徐奕红 赵红岩 陈文杰 《预测》 CSSCI 北大核心 2019年第5期16-22,共7页
本文以365家企业为研究样本,检验了企业互动学习与创新绩效的关系,以及现实吸收能力的中介作用,制度环境和环境不确定性的调节效应。实证分析结果表明,企业互动学习对创新绩效具有正向影响作用,现实吸收能力在两者关系间起到了中介作用... 本文以365家企业为研究样本,检验了企业互动学习与创新绩效的关系,以及现实吸收能力的中介作用,制度环境和环境不确定性的调节效应。实证分析结果表明,企业互动学习对创新绩效具有正向影响作用,现实吸收能力在两者关系间起到了中介作用,制度环境和环境不确定性正向调节现实吸收能力和创新绩效之间的关系,同时调节了现实吸收能力的中介作用。本文研究结果揭示了企业互动学习与创新绩效之间的内在联系。 展开更多
关键词 企业互动学习 现实吸收能力 制度环境 环境不确定性 创新绩效
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高校与企业互动下创业教育生态系统的发展策略研究
8
作者 刘丽 娄菁培 +4 位作者 鲁广英 李强 刘双 王余 秦赞 《中文科技期刊数据库(全文版)社会科学》 2018年第6期00341-00342,共2页
创业教育对于致力于建设创新型大学而言是非常重要的意义,创新大学的建设能够更好地服务于创新型教育的转型发展。在当下高校与企业的互动越来越频繁,创业教育迫在眉睫,创业教育已经成为高校发展的内在动力,高校的创业教育应该从多维度... 创业教育对于致力于建设创新型大学而言是非常重要的意义,创新大学的建设能够更好地服务于创新型教育的转型发展。在当下高校与企业的互动越来越频繁,创业教育迫在眉睫,创业教育已经成为高校发展的内在动力,高校的创业教育应该从多维度、多层次、多角度进行挖掘,并且要遵循创业教育系统的成长原则,为学生创造一个宽松的发展环境。就目前的就业形势与创业形式而言,与企业互动成为最好的解决这一问题的方法。高校的创业生态教育系统的转型发展需要时间等待,关注学校每一位学生的成长,为大学生创新创业搭建一个良好的交流平台和外部环境,帮助学生将自己的梦想照进现实。 展开更多
关键词 高校与企业互动 创业教育 生态系统 创业孵化园
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制造企业服务化的价值共创研究——基于企业互动能力 被引量:1
9
作者 郑文清 李玮玮 《江苏商论》 2022年第9期71-73,共3页
制造企业服务化已成为重要的产业发展趋势和企业转型战略,在其服务化转型过程中价值共创是提升顾客价值和企业竞争力的重要途径。文章基于顾客的视角,从顾客感知出发,选取“小米”进行研究。研究发现:企业人际互动能力、技术互动能力和... 制造企业服务化已成为重要的产业发展趋势和企业转型战略,在其服务化转型过程中价值共创是提升顾客价值和企业竞争力的重要途径。文章基于顾客的视角,从顾客感知出发,选取“小米”进行研究。研究发现:企业人际互动能力、技术互动能力和管理互动能力对顾客感知价值有显著的正向影响;企业文化互动能力对顾客感知价值影响较少,对社会价值影响较大。这些研究结论为制造企业服务化转型的进一步研究提供了理论依据,对于制造企业价值共创的路径有一定的指导意义。 展开更多
关键词 价值共创 企业互动能力 顾客感知价值
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泰印化工企业互动投资活跃
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作者 王英斌 《中国石油和化工》 2022年第7期64-65,共2页
近年来,泰国与印度的化工企业进--步加强合作,双方相互投资,以促进业务发展。泰国化工企业将印度市场定位为“进人南亚市场的门户”,印度政府旨在使印度成为全球研发和制造业枢纽,积极吸引海外投资,并鼓励企业赴泰投资,推动了两国化工... 近年来,泰国与印度的化工企业进--步加强合作,双方相互投资,以促进业务发展。泰国化工企业将印度市场定位为“进人南亚市场的门户”,印度政府旨在使印度成为全球研发和制造业枢纽,积极吸引海外投资,并鼓励企业赴泰投资,推动了两国化工企业的互动合作。 展开更多
关键词 互动合作 化工企业 海外投资 制造业 市场定位 全球研发 企业互动 投资活跃
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“党建联盟”搭台 企业互动发展
11
作者 陈贤凤 《四川党的建设》 2020年第12期52-53,共2页
“招聘拉丝工、捻股工、合绳工50名,在学习期间,薪资标准按3000元/月计算;学习期满合格者标准薪资4500元/月-6000元/月。”6月3日,德阳市中江县人力资源和社会保障局为成都市青白江区的四川国龙集团金属制品有限公司发布了这样一条招聘... “招聘拉丝工、捻股工、合绳工50名,在学习期间,薪资标准按3000元/月计算;学习期满合格者标准薪资4500元/月-6000元/月。”6月3日,德阳市中江县人力资源和社会保障局为成都市青白江区的四川国龙集团金属制品有限公司发布了这样一条招聘信息。“联盟成立了,这样的招聘会越来越多。”中江县人力资源和社会保障局工作人员蒋晓莉所说的“联盟”,正是5月23日建立的“成德临港经济产业带党建联盟”(以下简称“党建联盟”)。 展开更多
关键词 金属制品 青白江区 人力资源和社会保障局 中江县 德阳市 招聘信息 企业互动 党建
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大数据驱动的企业与用户互动创新:理论框架与前沿课题 被引量:3
12
作者 谢康 胡杨颂 肖静华 《研究与发展管理》 CSSCI 北大核心 2024年第1期147-161,共15页
大数据驱动的企业与用户互动创新已成为企业洞察市场和用户动态、提升创新敏捷性和适应性的重要模式,其关键因素和作用机制日益成为创新、营销和信息系统等领域的热点议题。结合系统性综述设计和关键词共现分析,梳理大数据情境下企业与... 大数据驱动的企业与用户互动创新已成为企业洞察市场和用户动态、提升创新敏捷性和适应性的重要模式,其关键因素和作用机制日益成为创新、营销和信息系统等领域的热点议题。结合系统性综述设计和关键词共现分析,梳理大数据情境下企业与用户互动创新的研究洞见。针对情境和工具如何影响领先用户与普通用户关系及二者的相互作用机制两个研究缺口,提出大数据驱动的企业与用户互动创新“条件—路径—绩效”理论框架。依据该理论框架,结合文献和案例证据,重点阐述在什么情境和工具条件下企业与领先用户、普通用户以何种互动创新路径影响创新产品和大数据合作资产,由此形成理论创新。分析结果表明,互动创新路径选择本质是在异质性情境和工具条件下,企业在创新新颖性—泛用性以及数据分析成本—收益之间的动态权衡;两类创新路径的动态变化由互动创新工具成熟度、创新主导权的变更所触发。最后,进一步提炼出大数据驱动的企业与用户互动创新理论研究的三类前沿课题,并讨论其理论和实践意义。 展开更多
关键词 产品创新 大数据驱动 企业与用户互动创新 大数据合作资产
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企业—用户互动、敏捷开发与数字产品创新绩效 被引量:5
13
作者 郭润萍 冯子晴 +1 位作者 龚蓉 王远 《研究与发展管理》 CSSCI 北大核心 2024年第1期108-120,共13页
数字技术的可重新编程性、开放性等特征增强了市场需求的不确定性,企业通过与用户互动进行敏捷开发以提升数字产品创新绩效,成为获取竞争优势的关键。基于精益创业理论和利益相关者理论,深入分析企业—用户互动、敏捷开发与数字产品创... 数字技术的可重新编程性、开放性等特征增强了市场需求的不确定性,企业通过与用户互动进行敏捷开发以提升数字产品创新绩效,成为获取竞争优势的关键。基于精益创业理论和利益相关者理论,深入分析企业—用户互动、敏捷开发与数字产品创新绩效间的作用机理。结果表明:企业—用户互动通过敏捷开发积极影响数字产品创新绩效,且组织创新氛围将增强三者间的作用关系。研究有助于丰富对于数字情境下企业—用户互动创新的理解,推动敏捷开发研究的发展,为解释数字产品创新绩效差异化提供有价值的研究思路,也为数字产品创新绩效的提升提供重要的管理启示。 展开更多
关键词 企业—用户互动 敏捷开发 数字产品创新绩效 组织创新氛围 利益相关者 精益创业
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中国的服务企业如何与顾客建立长期关系?——企业互动导向、变革型领导和员工互动响应对中国式顾客关系的双驱动模型 被引量:26
14
作者 卫海英 骆紫薇 《管理世界》 CSSCI 北大核心 2014年第1期105-119,共15页
由于中国人"互依自我"和"关系导向"的国民性,中国服务企业具有发展关系营销的先天优势。西方顾客关系理论侧重企业作为营利性组织整体和顾客的企业互动,而忽视管理者、员工和顾客作为社会个体的社会互动,缺乏对社... 由于中国人"互依自我"和"关系导向"的国民性,中国服务企业具有发展关系营销的先天优势。西方顾客关系理论侧重企业作为营利性组织整体和顾客的企业互动,而忽视管理者、员工和顾客作为社会个体的社会互动,缺乏对社会人情的考量和借重。同时,本土企业的管理者、员工在工作中往往自发采用人情手段,但缺乏将之提升为竞争战略和管理手段的理论依据。本文一方面梳理出中国式顾客关系的核心变量——信任、承诺—企业真情、承诺—社会人情,另一方面构建了一个经由企业互动导向、变革型领导和员工互动响应对中国式顾客关系的、企业互动和社会互动共同作用的双驱动模型,揭示本土关系营销中人情关系裹挟管理行为和商业行为的特征,而以珠三角地区209家服务企业为调查对象的数据分析结果表明,相比只考虑企业互动的单驱动模型,加入了社会互动因素的双驱动模型的拟合性得到了改进,路径系数的显著性检验也得到了更强的支持。最后本文就中国本土服务企业顾客关系的本质特征及主要影响因素进行了讨论。 展开更多
关键词 顾客关系 变革型领导 企业互动导向 员工互动响应
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第三方物流——企业互动协作关系
15
作者 王佐 《空运商务》 2002年第9期4-7,共4页
关键词 第一方物流 企业互动协作关系 美国 汽车工业 外购物流 市场经济
原文传递
产品类别视角企业微博互动内容策略的差异性研究 被引量:8
16
作者 余伟萍 祖旭 +1 位作者 赵占恒 段桂敏 《财经论丛》 CSSCI 北大核心 2015年第2期76-83,共8页
本文基于产品的实用性和享乐性分类视角,按照内容将企业微博互动策略分为社会性和任务导向型两种类型,并以此为依据对企业微博互动策略进行内容分析,探究不同产品类别的企业微博互动策略效果。研究表明,实用性产品和享乐性产品在企业微... 本文基于产品的实用性和享乐性分类视角,按照内容将企业微博互动策略分为社会性和任务导向型两种类型,并以此为依据对企业微博互动策略进行内容分析,探究不同产品类别的企业微博互动策略效果。研究表明,实用性产品和享乐性产品在企业微博互动内容策略及效果上存在差异,以此为企业有效开展微博营销提供理论依据与实践参考。 展开更多
关键词 产品类别 企业微博互动 内容策略 内容分析法 效果
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B2C电子商务企业-客户间互动对客户体验影响机制研究 被引量:27
17
作者 毕达天 邱长波 《中国软科学》 CSSCI 北大核心 2014年第12期124-135,共12页
本研究以B2C模式下电子商务企业-户互动对客户体验和客户忠诚的影响为研究的切入点,分析互动过程中影响客户体验和客户忠诚的主要因素。基于电子商务企业-客户互动的全过程视角,从感知体验、情感体验和信任体验三个方面构建了B2C电子商... 本研究以B2C模式下电子商务企业-户互动对客户体验和客户忠诚的影响为研究的切入点,分析互动过程中影响客户体验和客户忠诚的主要因素。基于电子商务企业-客户互动的全过程视角,从感知体验、情感体验和信任体验三个方面构建了B2C电子商务客户体验的维度研究框架;构建了影响客户体验和客户忠诚的概念模型,通过对提出的概念模型和理论假设进行实证检验,据此提出了增进客户体验和客户忠诚的相应策略。 展开更多
关键词 B2C电子商务 企业-客户间互动 客户体验 客户忠诚
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知识密集型服务企业与顾客互动模型研究——以商业银行为例 被引量:4
18
作者 孙永波 胡瑞 《哈尔滨商业大学学报(社会科学版)》 2014年第2期25-31,共7页
知识密集型服务企业的服务创新过程基本等同于企业与顾客合作生产的过程,往往需要双方在服务的不同阶段不同环境下进行互动交流。通过对商业银行与顾客互动模型的剖析,探讨了知识密集型服务业与客户互动不同阶段不同环境的互动程度,在... 知识密集型服务企业的服务创新过程基本等同于企业与顾客合作生产的过程,往往需要双方在服务的不同阶段不同环境下进行互动交流。通过对商业银行与顾客互动模型的剖析,探讨了知识密集型服务业与客户互动不同阶段不同环境的互动程度,在此基础上,提出知识密集型服务企业服务创新的建议。 展开更多
关键词 知识密集型服务企业 服务创新 企业-顾客互动
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企业-顾客在线互动对新产品开发绩效影响机制的多案例研究 被引量:4
19
作者 聂津君 范钧 《科技管理研究》 CSSCI 北大核心 2019年第9期225-232,共8页
基于知识共创视角,采用扎根理论方法,通过对4个典型新产品开发项目的案例内分析与案例间分析,探索企业-顾客在线互动对新产品开发绩效的影响机制,构建相应的理论框架并提出12个理论命题。研究结果表明:企业-顾客在线互动和知识共创各维... 基于知识共创视角,采用扎根理论方法,通过对4个典型新产品开发项目的案例内分析与案例间分析,探索企业-顾客在线互动对新产品开发绩效的影响机制,构建相应的理论框架并提出12个理论命题。研究结果表明:企业-顾客在线互动和知识共创各维度均与新产品开发绩效正相关;企业-顾客在线互动各维度与内向型知识共创和外向型知识共创均正相关;顾客专业能力越强,企业-顾客在线互动对外向型知识共创的正向影响越显著。 展开更多
关键词 企业-顾客在线互动 新产品开发绩效 知识共创 多案例研究
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高职纺织类应用型人才培养与企业创新互动机制研究 被引量:1
20
作者 杨璧玲 吴佳林 李竹君 《纺织服装教育》 2019年第1期26-29,共4页
针对校企合作中的"校热企冷"现象,以广东职业技术学院现代纺织技术专业为例,构建具有"企业-教师-学生-企业"连带效应的应用型人才培养与企业创新互动机制,改革人才培养模式,深化校企合作,培养满足企业需要的应用型... 针对校企合作中的"校热企冷"现象,以广东职业技术学院现代纺织技术专业为例,构建具有"企业-教师-学生-企业"连带效应的应用型人才培养与企业创新互动机制,改革人才培养模式,深化校企合作,培养满足企业需要的应用型人才。 展开更多
关键词 现代纺织技术专业 产学研结合 校企合作 应用型人才培养 企业创新互动机制
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