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高校图书馆综合型网络信息咨询服务系统的开发和思考 被引量：4
1
作者 李黎 谭云江 +1 位作者 凌云 高凡 《四川图书馆学报》 CSSCI 2010年第5期53-56,共4页
论述了3G时代图书馆咨询服务的新内涵,新时代下新的咨询系统的综合性、功能和特点,给出了新系统的设计框架和使用流程,对咨询人员岗位的要求以及新系统存在的不足之处。
关键词 3G 在线咨询 移动咨询 QQ
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开展移动参考咨询服务的实践和思考 被引量：6
2
作者 李黎 董若剑 高凡 《四川图书馆学报》 CSSCI 2010年第1期38-41,共4页
介绍了3G和移动咨询,分析了目前图书馆在线咨询服务的不足,以及目前开展无线咨询服务的可行性和必要性,并分析介绍了目前可采用的移动咨询方式。
关键词 3G 移动 在线咨询 无线咨询
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CiteSpaceⅡ软件在高校图书馆文献检索中的应用 被引量：3
3
作者 孙颖 杨英英 +1 位作者 陈士俊 陈杨 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2012年第8期32-35,共4页
本文基于高校科研过程中凸显的文献检索问题,通过介绍CiteSpaceⅡ软件这一信息可视化技术,探讨提升高校图书馆文献检索能力的重要性及具体方法。基于科学知识图谱技术的CiteSpaceⅡ软件是近年来开发的兼具先进性与前沿性的信息可视化软... 本文基于高校科研过程中凸显的文献检索问题,通过介绍CiteSpaceⅡ软件这一信息可视化技术,探讨提升高校图书馆文献检索能力的重要性及具体方法。基于科学知识图谱技术的CiteSpaceⅡ软件是近年来开发的兼具先进性与前沿性的信息可视化软件,它不仅可以将检索操作过程可视化,而且还可以将检索结果可视化,大大提高了文献检索的效率与准确率。正是由于CiteSpaceⅡ软件应用简单、便捷,因此可以极大地提高高校图书馆为读者提供信息服务的品质,值得在高校图书馆文献检索建设中推广和普及。 展开更多
关键词 文献检索 信息可视化 科学知识图谱 CiteSpaceⅡ
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ChatGPT与高校图书馆参考咨询服务 被引量：13
4
作者 吴进 冯劭华 昝栋 《大学图书情报学刊》 2023年第5期25-29,共5页
ChatGPT是人工智能技术驱动的信息获取新工具,为高校图书馆参考咨询服务创新提供契机。文章通过文献调研法总结ChatGPT的技术特点,运用“HHH理论”对ChatGPT进行效用审视,探讨ChatGPT给参考咨询服务带来的机遇和挑战,以期为利用信息技... ChatGPT是人工智能技术驱动的信息获取新工具,为高校图书馆参考咨询服务创新提供契机。文章通过文献调研法总结ChatGPT的技术特点,运用“HHH理论”对ChatGPT进行效用审视,探讨ChatGPT给参考咨询服务带来的机遇和挑战,以期为利用信息技术助推高校图书馆参考咨询服务高质量发展提供有益参考。 展开更多
关键词 ChatGPT 人工智能 参考咨询 高校图书馆
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大学图书馆利用QQ群开展咨询服务的实践和思考 被引量：6
5
作者 李黎 高凡 《中华医学图书情报杂志》 CAS 2010年第2期29-32,共4页
介绍了利用QQ群开展咨询服务中的QQ群的组织、问题解答方式、服务内容、群管理的注意事项、群文化的培养和服务及其存在的问题。
关键词 QQ群 虚拟参考咨询服务 超级QQ 网络文化
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我国高校图书馆网上实时咨询服务调查与分析 被引量：10
6
作者 吕霞 詹德优 《高校图书馆工作》 2006年第4期40-44,共5页
实时咨询服务是在网络环境下图书馆虚拟参考咨询服务深化和创新的情况下开展起来的。本文通过对我国高校图书馆实时咨询服务现状的调查,分析实时咨询服务的特点,探索实时咨询的发展前景。参考文献25。
关键词 高校图书馆 虚拟咨询服务 实时咨询服务
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在线咨询的解答技巧 被引量：6
7
作者 李黎 陈大健 《四川图书馆学报》 2004年第6期29-32,共4页
介绍了在线咨询解答的经验和技巧,从在线咨询员必须具备的主要素质、解答知识库的制作和管理、解答的语言技巧、回答问题的技巧等几个方面作了介绍。
关键词 在线咨询 解答知识库 语体 解答技巧
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浅谈高校阅读推广创新及图书馆服务的优化 被引量：5
8
作者 谭荣杰 覃云 易红 《科技创新导报》 2013年第31期189-190,共2页
对高校学生的阅读推广,如何要根据时代的发展和学生的特点不断创新,要在确保学生阅读自由的前提下,科学引导学生养成正确的阅读动机和习惯,既提倡经典阅读,又善于利用现代技术。相应地,高校图书馆的服务体系也要不断优化,重点要做好阅... 对高校学生的阅读推广,如何要根据时代的发展和学生的特点不断创新,要在确保学生阅读自由的前提下,科学引导学生养成正确的阅读动机和习惯,既提倡经典阅读,又善于利用现代技术。相应地,高校图书馆的服务体系也要不断优化,重点要做好阅读导航、指导和参考咨询服务,工作人员要扮演阅读咨询顾问与书目治疗者的角色。 展开更多
关键词 阅读推广 高校图书馆 服务 优化创新
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图书馆咨询服务模式转型的背景与对策探讨 被引量：9
9
作者 杨杰 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2013年第10期96-99,共4页
随着新技术在图书馆界广泛应用,参考咨询工作普遍存在定位模糊、读者流失严重、读者需求不能很好满足等问题。图书馆如何进行角色转化,参考咨询服务的发展路在何方,值得关注与思考。本文试从知识咨询产生的背景分析入手,提出了图书馆参... 随着新技术在图书馆界广泛应用,参考咨询工作普遍存在定位模糊、读者流失严重、读者需求不能很好满足等问题。图书馆如何进行角色转化,参考咨询服务的发展路在何方,值得关注与思考。本文试从知识咨询产生的背景分析入手,提出了图书馆参考咨询服务向知识咨询服务转化的对策。 展开更多
关键词 新信息技术 泛在环境 参考咨询 知识咨询
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QQ群在高校图书馆虚拟参考咨询服务中的应用 被引量：11
10
作者 李黎 高凡 《农业图书情报学刊》 2010年第1期65-69,共5页
介绍了在图书馆虚拟参考咨询服务中利用腾讯QQ群的经验;对QQ和QQ群各自的功能特点和不足做了分析;并对今后图书馆专用咨询系统提出了建议。
关键词 腾讯 QQ群 参考咨询 实时解答
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论大学图书馆实时解答服务的特征 被引量：2
11
作者 李黎 王利 徐革 《四川图书馆学报》 2005年第5期67-70,共4页
结合在实时解答服务中的实践和体会,论述了实时解答服务的主要特征:服务性、实用性、社会性、智能性、综合性、能动性、交流性、及时性、随机性、针对性,以及一些相关的解答技巧。
关键词 实时解答 网络信息咨询 参考咨询
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论大学图书馆实时解答服务的语言特征 被引量：9
12
作者 李黎 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2006年第5期206-209,共4页
运用语言学原理,结合在实时解答服务中的实践和体会,从服务意识、文化品格、语体色彩、语言艺术以及语言风格等方面,论述了实时解答服务的主要语言特征和在解答过程中实现这些特征所需采用的语言艺术。
关键词 实时解答 语言特征 虚拟参考咨询
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虚拟参考咨询的实践和探索 被引量：18
13
作者 邓发云 《四川图书馆学报》 2003年第2期67-69,共3页
要通过对虚拟参考咨询的特点和在国内外开展的状况分析 ,对其成功经验的借鉴 ,提出实施虚拟参考咨询的知识库处理策略和在不同阶段的应对措施 ;并对本馆开展此项工作的实际效果进行统计分析 ,为同行开展同类工作提供经验、借鉴和参考依据。
关键词 虚拟参考咨询 知识库 协作 效果分析
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国家图书馆社科咨询服务用户群组画像实证研究 被引量：5
14
作者 杨倩 《国家图书馆学刊》 CSSCI 北大核心 2021年第6期33-42,共10页
针对图书馆群组用户特征构建差别化用户群组画像,有助于精准分析与预测用户需求,对新时代社科咨询服务的格局重整具有积极作用。文章分析了国家图书馆2015-2020年社科咨询档案数据,通过用户、资源和服务解析用户需求、标签化用户的特征... 针对图书馆群组用户特征构建差别化用户群组画像,有助于精准分析与预测用户需求,对新时代社科咨询服务的格局重整具有积极作用。文章分析了国家图书馆2015-2020年社科咨询档案数据,通过用户、资源和服务解析用户需求、标签化用户的特征,使用两步聚类算法分组用户,并针对四类典型的用户群组进行画像,剖析用户需求、资源特征和服务类型,为图书馆个性化信息服务系统设计提供参考。用户群组画像可以为图书馆的精准服务提供客观有效的支持,据此可以探寻社科咨询用户的真实需求,提升社科咨询服务的质量。图4。表2。参考文献21。 展开更多
关键词 聚类分析 用户群体画像 信息服务 社科咨询
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基于全民阅读的公共图书馆阅读馆员制度建设 被引量：12
15
作者 周铭蓉 《图书馆学刊》 2013年第12期3-6,共4页
提出建立公共图书馆阅读馆员制度,创建阅读馆员服务机制,通过发挥馆员整体的职业阅读能力和阅读智慧,开展图书馆公共智慧服务,引领和推动全民阅读长期、有效、良性地持续发展。
关键词 全民阅读 阅读馆员 阅读馆员服务 阅读馆员制度
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“人肉搜索”及其对图书馆参考咨询服务的启示 被引量：3
16
作者 胡选振 《图书馆学研究》 CSSCI 北大核心 2009年第10期60-62,共3页
阐述了"人肉搜索"的概念、类型、传播模式及传播特点,并分析了"人肉搜索"在信息来源、信息技术、信息管理、信息平等方面对图书馆参考咨询服务的启示。
关键词 人肉搜索 图书馆 参考咨询 启示
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写好查新结论　增强查新的权威性 被引量：5
17
作者 秦惠基 《医学图书馆通讯》 CAS 1998年第2期44-45,共2页
关键词 查新 权威性 文献检索
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图书馆信息咨询研究与发展方兴未艾 被引量：3
18
作者 张永杰 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2008年第11期87-89,共3页
面对飞速发展的信息网络和具有广阔潜力的信息市场,图书馆信息咨询业面临着重大的挑战,为进一步调整以适应当今社会发生的变化,再次提出网络信息咨询的概念。本文首先介绍了网络信息咨询服务的特点及模式,并对图书馆信息咨询业的现状进... 面对飞速发展的信息网络和具有广阔潜力的信息市场,图书馆信息咨询业面临着重大的挑战,为进一步调整以适应当今社会发生的变化,再次提出网络信息咨询的概念。本文首先介绍了网络信息咨询服务的特点及模式,并对图书馆信息咨询业的现状进行了分析。从而提出网络信息时代图书馆信息咨询服务的优势以及信息咨询业发展中急需解决的问题。 展开更多
关键词 网络信息时代 图书馆 信息咨询
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大众阅读推广与参考咨询服务——图书馆咨询服务体系的优化与创新 被引量：5
19
作者 孙枫 《四川图书馆学报》 CSSCI 2009年第5期49-52,共4页
在对图书馆参考咨询服务体系架构辨析中,阐述了咨询馆员在咨询服务体系建设及大众阅读推广活动中的地位和作用;并进一步论述了咨询馆员从"经验型"的管理员向"导航型"、"指导型"的咨询馆员转化过程中,要... 在对图书馆参考咨询服务体系架构辨析中,阐述了咨询馆员在咨询服务体系建设及大众阅读推广活动中的地位和作用;并进一步论述了咨询馆员从"经验型"的管理员向"导航型"、"指导型"的咨询馆员转化过程中,要加强自身素质建设,扮演读者咨询顾问与书目治疗者的角色,为大众阅读服好务,真正落实新时期公共图书馆知书与知人,实现图书馆服务体系的优化与创新。 展开更多
关键词 大众阅读 参考咨询 优化创新
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基于知识转移绩效的图书馆咨询团队运行保障机制研究 被引量：3
20
作者 吴起立 《图书馆》 CSSCI 北大核心 2013年第5期82-85,共4页
从分析基于知识转移绩效的图书馆咨询团队运行保障机制的定义及其类型入手,对其安全保障因素特征进行剖析。提出了图书馆知识转移绩效的安全保障策略,找到图书馆咨询团队运行保障的具体措施,保障图书馆咨询团队知识转移绩效的顺利进行。
关键词 知识转移绩效 咨询团队 安全保障机制
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