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题名门诊实施分段预约挂号对患者就诊等候时间的缩短评价
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作者
罗铌莎
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机构
电子科技大学医学院附属妇女儿童医院/成都市妇女儿童中心医院
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出处
《现代消化及介入诊疗》
2022年第S01期1190-1191,共2页
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文摘
探究门诊实施分段预约挂号对患者就诊等候时间的影响。 方法:选取 2020 年 1 月 ~2021 年 12 月本院门诊病患 400 例作为此次研究对象,根据病例选取时 间、挂号模式分组为参照组(n=200,2020 年 1 月 ~2020 年 12 月)、研究组(n=200,2021 年 1 月 ~2021 年 12 月),参照组施行常规挂号模式,研究组开展分段预约挂号模式。 对比两组门诊病患的等候时间、满意度以及医护人员满意度。结果:研究组门诊病患挂号等候时间、就诊等候时间均短于参照组,总满意率 96.50% 高于参照组 85.50%,门 诊医护人员配合度、病患管理难度、医护人员压力、诊疗干扰等满意度指标评分高于参照组,P<0.05。 结论:门诊实施分段预约挂号可有效缩短门诊病患挂号、就诊等候时 间,并提高病患、医护人员满意度。
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关键词
门诊
分段预约挂号
就诊等候时间
满意度
挂号等候时间
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分类号
R
[医药卫生]
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