发达国家首席质量官制度建立及发展现状 被引量：3

1

作者 商广娟 刘召军 《标准科学》 2012年第8期79-82,共4页

本文介绍了首席质量官的起源,总结提炼了首席质量官的主要职责和需要具备的知识、技能和能力要求,分析了发达国家首席质量官制度在建立发展过程中出现的问题,为我国大中型企业试行建立首席质量官职位提供参考。

关键词 首席质量官 质量职能 职责 知识和能力要求

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浅析企业首席质量官制度 被引量：1

2

作者 商广娟 刘召军 《标准科学》 2015年第4期77-80,共4页

本文探讨了企业首席质量官制度的产生背景,归纳了首席质量官的主要职责和知识能力要求,分析了首席质量官制度的发展趋势,为企业设立首席质量官职位提供参考。

关键词 首席质量官制度 工作职责 知识能力要求

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企业首席质量官知识能力体系研究 被引量：1

3

作者 商广娟 刘召军 《标准科学》 2013年第6期72-76,共5页

本文在参考国内外对首席质量官知识能力任职资格要求的基础上,立足企业首席质量官岗位职责,构建了首席质量官任职所需的知识体系和能力体系,为组织培养和选拔CQO提供参考借鉴。

关键词 首席质量官制度 知识体系 能力体系

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旅游服务质量对旅游市场影响的研究 被引量：1

4

作者 商广娟 张佳宁 《管理观察》 2017年第13期54-57,共4页

本文基于我国旅游业发展数据现状梳理了表征旅游服务质量的指标,采用2011—2014年31个省区市的面板数据,从地区层次探讨了旅游服务质量对旅游市场的影响程度和影响模式,建立了地区3A级以上星级饭店数、4A级以上景区数、公路网密度与国... 本文基于我国旅游业发展数据现状梳理了表征旅游服务质量的指标,采用2011—2014年31个省区市的面板数据,从地区层次探讨了旅游服务质量对旅游市场的影响程度和影响模式,建立了地区3A级以上星级饭店数、4A级以上景区数、公路网密度与国内游客人数、国内旅游收入的计量模型。 展开更多

关键词 旅游服务质量 旅游收入 游客人数 面板数据

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基于成组思想的多品种小批量统计过程控制 被引量：3

5

作者 商广娟 《质量与可靠性》 2011年第5期27-31,共5页

对小批量生产过程的质量控制进行了研究,提出了基于成组技术实施质量控制的基本思路和实施流程,包括:面向质量控制的过程族的归类方法,采集数据验证过程族分类是否适当的统计评价流程,对过程族进行过程能力分析和预测的方法,过程族数据... 对小批量生产过程的质量控制进行了研究,提出了基于成组技术实施质量控制的基本思路和实施流程,包括:面向质量控制的过程族的归类方法,采集数据验证过程族分类是否适当的统计评价流程,对过程族进行过程能力分析和预测的方法,过程族数据成组的标准化转换方法及过程族分析用控制图和控制用控制图的绘制和分析方法。 展开更多

关键词 成组技术 过程族 统计过程控制

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中、日、韩企业质量绩效调查对比分析

6

作者 商广娟 陈中原 《标准科学》 2010年第1期65-69,共5页

文章论述了企业质量绩效评价的意义及进展情况,重点介绍了中、日、韩三国企业质量绩效调查的现状,并从目的、运作方式、调查方式、评价指标、调查结果的使用等几个方面进行了对比分析。

关键词 质量绩效 质量竞争力 质量经营度

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基于DMAIC流程改进数据质量 被引量：1

7

作者 商广娟 《质量与可靠性》 2009年第6期10-14,共5页

数据质量问题是企业信息化过程中必须要面对和亟待解决的问题,但是目前人们对它的认识和重视程度还处于萌芽状态。结合我国航空工业推行六西格玛管理的契机,将数据质量改进项目也作为六西格玛管理推进的一部分,给出了基于DMAIC流程改进... 数据质量问题是企业信息化过程中必须要面对和亟待解决的问题,但是目前人们对它的认识和重视程度还处于萌芽状态。结合我国航空工业推行六西格玛管理的契机,将数据质量改进项目也作为六西格玛管理推进的一部分,给出了基于DMAIC流程改进数据质量的详细步骤。 展开更多

关键词 数据质量 DMAIC流程 全面数据质量管理

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质量文化评价及实证研究 被引量：13

8

作者 郑立伟 商广娟 采峰 《世界标准化与质量管理》 CSSCI 2008年第10期34-38,共5页

文章总结了质量文化评价的国内外研究现状;通过质量文化的结构化特征分析建立了企业质量文化评价的框架;以航空企业为例,构建了质量文化评价指标体系,并进行了实证研究。

关键词 质量文化 评价 实证研究

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基于集成化产品和过程开发的企业运营模式研究 被引量：1

9

作者 胡剑波 郑立伟 商广娟 《机械设计与制造》 北大核心 2011年第6期249-251,共3页

在经济与科技全球一体化的今天,产品的开发和创新是企业获得可持续盈利能力的保证。企业如何有效的开展创新,并提高效益,成为一个关注的焦点。集成化产品和过程开发模式是将并行工程应用于研究开发工作的一种管理策略,为企业创新提供了... 在经济与科技全球一体化的今天,产品的开发和创新是企业获得可持续盈利能力的保证。企业如何有效的开展创新,并提高效益,成为一个关注的焦点。集成化产品和过程开发模式是将并行工程应用于研究开发工作的一种管理策略,为企业创新提供了一种新的思路。首先介绍了集成化产品和过程开发模式的基本内涵,然后分析了其在企业界的成功案例,最后构建了基于集成化产品和过程开发的企业运营模式,旨在为企业有效开展集成化产品和过程开发提供一种行之有效的思路和方法。 展开更多

关键词 集成化产品和过程开发 企业运营 模式

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我国推行企业首席质量官制度的思路探析 被引量：2

10

作者 刘召军 商广娟 《标准科学》 2013年第10期71-75,共5页

本文简述了国内外学术界、企业界对首席质量官制度的研究和实践成果,结合我国实际构建了从国家层面到地区层面再到企业层面的首席质量官制度的推行思路和意见,希望能给读者以启示。

关键词 首席质量官 质量职能 国家政策

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顾容感知服秀质量的内涵要素和评价维度研究 被引量：1

11

作者 采峰 商广娟 +1 位作者 郑立伟 王学良 《质量与可靠性》 2008年第2期24-26,共3页

为研究顾客感知服务质量及其评价方法,提出了其内涵要素与评价维度的先行研究问题。通过文献研究,概括了顾客感知服务质量的内涵要素,分析了其评价维度,讨论了其内涵要素与评价维度的对应关系,构建了其评价思路框架。

关键词 顾客感知服务质量 内涵要素 评价维度

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发达国家质量人才培养教育发展历程及趋势 被引量：3

12

作者 李庄 陈宇 商广娟 《标准科学》 2015年第3期58-60,69,共4页

介绍了美国、欧盟、日本等发达国家和地区质量人才培养教育的发展历程,总结了其在质量高等教育和职业教育方面的主要做法,为我国实施质量人才队伍建设提供参考。

关键词 质量学科教育 质量人员认证 职业资格

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线性限制下联立方程组模型的可识别性与参数估计 被引量：5

13

作者 李勇 商广娟 《北京师范大学学报（自然科学版）》 CAS CSCD 北大核心 1999年第4期447-454,共8页

给出了带线性方程间限制的联立方程组模型的可识别定义及间接最小二乘估计量、两步最小二乘估计量、三步最小二乘估计量的解析表达式．进一步在可以理解的条件下证明了这些估计量的一相合性和渐近正态性．随机模拟的例子表明这些方法中... 给出了带线性方程间限制的联立方程组模型的可识别定义及间接最小二乘估计量、两步最小二乘估计量、三步最小二乘估计量的解析表达式．进一步在可以理解的条件下证明了这些估计量的一相合性和渐近正态性．随机模拟的例子表明这些方法中三步最小二乘估计是最好的． 展开更多

关键词 联立方程组模型 可识别性 参数估计 线性限制

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我国现行质量领域行政奖励制度研究

14

作者 刘盎然 商广娟 《管理观察》 2017年第13期103-105,108,共4页

质量作为经济社会发展的基础和保障,其提升和发展需要政府加强引导和监督。我国政府一直以来对质量工作高度重视,出台过一系列促进质量发展的配套政策。本文详细梳理了当前我国质量领域的行政奖励政策,分析了现存的问题并给出了政策改... 质量作为经济社会发展的基础和保障,其提升和发展需要政府加强引导和监督。我国政府一直以来对质量工作高度重视,出台过一系列促进质量发展的配套政策。本文详细梳理了当前我国质量领域的行政奖励政策,分析了现存的问题并给出了政策改进建议。 展开更多

关键词 质量 行政 奖励制度 权能奖励

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6西格玛管理项目案例

15

作者 商广娟 杨跃进 《中国质量》 2001年第9期10-12,共3页

这里提供的是6西格玛管理在制造业和服务业应用的两个案例.从这两个6西格玛项目可以看出,6西格玛管理不论在制造业还是在服务业都有着十分广泛的应用前景.希望这两个案例对大家有所启发.两个案例的数据取自Mr.Mikel Harryzhu:"Six ... 这里提供的是6西格玛管理在制造业和服务业应用的两个案例.从这两个6西格玛项目可以看出,6西格玛管理不论在制造业还是在服务业都有着十分广泛的应用前景.希望这两个案例对大家有所启发.两个案例的数据取自Mr.Mikel Harryzhu:"Six Sigma:The Breakthrough Strategy". 展开更多

关键词 6西格玛管理 案例分析 制造业 服务业 质量管理

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浅谈信息系统的十大质量问题

16

作者 商广娟 《航空标准化与质量》 2007年第2期24-26,40,共4页

当前的信息系统存在不少质量问题,许多组织经常忙于修补信息系统的漏洞,临时的修补只能起到灭火的作用,只有诊断出不良信息质量的根源,提出针对性的解决方案,才能从根本上消除火灾的隐患。本文描述了信息系统中存在的10种常见问题、典... 当前的信息系统存在不少质量问题,许多组织经常忙于修补信息系统的漏洞,临时的修补只能起到灭火的作用,只有诊断出不良信息质量的根源,提出针对性的解决方案,才能从根本上消除火灾的隐患。本文描述了信息系统中存在的10种常见问题、典型修补方式以及推荐的长远解决方案,以帮助企业提高信息系统的质量。 展开更多

关键词 信息系统 信息质量 解决方案

原文传递

多元过程能力指数计算方法的比较研究 被引量：6

17

作者 蒋家东 冯允成 商广娟 《航空标准化与质量》 2006年第3期16-20,共5页

对有关多元过程能力指数的研究文献进行了简要梳理与分析,重点研究了4种多元过程能力指数的理论模型与计算方法,分析了4种方法各自的特点与不足,并利用一个经典实例对4种方法的测算结果进行了对比分析。

关键词 多元统计过程控制 过程能力 过程能力指数 正态分布

原文传递

基于IPPD的航空武器装备研制模式研究 被引量：1

18

作者 胡剑波 商广娟 《飞航导弹》 北大核心 2011年第4期22-26,共5页

介绍集成化产品和过程开发(IPPD)模式的基本原理,分析IPPD在国外武器装备型号研制项目中的成功应用实例,在此基础上,结合航空武器装备研制特点,构建了基于IPPD的航空武器装备研制模式,并对模式中的各个模块进行详细解释。

关键词 航空武器装备 集成化产品和过程开发 研制模式

原文传递

多元统计控制图的比较研究 被引量：2

19

作者 蒋家东 蒋小琴 +1 位作者 冯允成 商广娟 《航空标准化与质量》 2007年第1期17-21,共5页

对有关多元统计控制图的研究文献进行了简要梳理与分析,重点研究了6种多元统计控制图的理论模型、计算方法以及各自的特点与不足,并对多元控制图的研究前景进行了展望。

关键词 统计过程控制 多元控制图 过程能力 多元正态分布

原文传递

多指标的数据质量评价方法综述 被引量：2

20

作者 王学良 商广娟 《航空标准化与质量》 2007年第6期30-32,共3页

数据质量受到许多方面因素的影响,要使数据质量评价发挥作用就必须对其进行量化。文中对常用的几种评价方法进行归纳总结,阐述其在数据质量评价时的实施步骤和方法,来保证数据在传递、接受等过程中的高质量。

关键词 数据质量 综合评价 多指标 评价方法

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