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偏序集上的一种拓扑排序 被引量：4
1
作者 叶先一 张福基 《数学研究》 CSCD 2005年第4期440-443,共4页
拓扑排序是有向图的一种重要运算.用一种线性的算法得到有向无圈图的一个更趋于合理的拓扑序列.
关键词 拓扑序列 排序 算法
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基于时间序列的呼叫中心话务量预测 被引量：7
2
作者 董哈微 叶先一 《闽江学院学报》 2008年第5期27-30,共4页
根据呼叫中心的话务量时间序列,对比研究了趋势外推法、平滑预测法与ARIMA模型法等话务量预测技术,并结合实际历史话务进行了相关验证,得出基于Holter-Winter非季节模型与ARIMA模型的预测方法可以对企业呼叫中心的话务进行较为准确的预... 根据呼叫中心的话务量时间序列,对比研究了趋势外推法、平滑预测法与ARIMA模型法等话务量预测技术,并结合实际历史话务进行了相关验证,得出基于Holter-Winter非季节模型与ARIMA模型的预测方法可以对企业呼叫中心的话务进行较为准确的预测的结论. 展开更多
关键词 话务量预测 指数回归 指数平滑法 ARIMA模型
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